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話費欠費投訴

發布時間:2021-03-22 20:55:46

A. 已經銷戶的中國移動號碼說我欠費能不能投訴

到移動集團公司或者是省公司的網站投訴,別打什麼10086 沒有用,直接在網站裡面留言,具體事情說清楚點,最重要加上一句48小時內無回復將到信產部投訴,保證問題解決,。

B. 如果流量超出了導致話費欠費可以投訴10086嗎

這個貌似是可以投訴的,先找10086的人工客服,看怎麼處理,不解決的話再往國家通信管理中心進行投訴

C. 手機欠費了如何投訴

工信部網址:( http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp)
迴音壁連接(維權成功案例):( http://www.315ts.net/hyb.asp?st=2&sk=TS255282)
18家SP企業被停業整頓了: http://blog.315ts.net/user2/98172/archives/2008/15562.html
315TS維權支招:
1、既然我們是移動運營商的客戶,且一些收費及服務項目是移動公司提供的,所以遇到消費糾紛時,可以直接向10086投訴,要求妥善解決問題。
2、如果仍不能解決,又無法給出合理解釋,建議重新再投訴相關客服人員的不作為。如此一來,消費者所反映的問題大部分都能得到合理解釋和解決。但這就要求在第一次投訴時,必須記錄下10086客服的工號以及他們的工作行為,以防問題沒有得到重視和處理,需要進行第二次投訴。因為每個消費者的投訴,10086客服人員都會記錄在案,並及時電話回訪。撥打10086投訴移動公司後,10086後台小組一般會打電話給客戶並協商解決投訴事宜。
3、電信業服務是國家工信部監管的,消費者只要投訴移動公司並升級到工信部投訴,工信部接到的運營商的投訴多了,就會以這個指標考核各省、市的移動公司,這樣移動公司被扣了分,就會扣獎金,所以如果你們是直接的受害者,在通過10086客服解決不了問題的情況下,可以向工信部求助,一般都能很好解決問題。
4、如果你的問題得到解決,請通過迴音壁告知我們,讓廣大的消費者和網站工作人員和你一起分享;如果在投訴後仍得不到解決,請發送郵件到[email protected]郵箱,我們將再次重點跟進。

D. 實名制手機欠費成空號移動公司說還欠費這種情況可打12135投訴

實名制手機欠費成空號,移動公司說還欠費這種情況是可打12135投訴的,但是沒有效果的,沒有用

E. 話費欠費訴訟有效期

1、訴訟時效是兩年 如果兩年內從沒有通知過你的話那麼不必理睬他們 已經過了訴訟時效了 他沒有法律依據 這樣你就沒有必要去補交。如果兩年期間他們曾經催要過所欠費用那麼訴訟時效又要從他們最近的一次催交開始計算了。
2、根據消費者權益保護法經營者有向消費者告知的義務,也就是說在你欠費停機的時候聯通就應該告訴你如果不把欠費交清可能會承擔哪些責任或是交納多少遲納金,而聯通並沒有這樣做,這說明他們並沒有履行告知義務。
3、根據消費者權益保護法第二十一條規定:「經營者提供商品或者服務,應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具購貨憑證或者服務單據。」所以如果你去交納所欠費用,聯通必須給你這兩年來收費的具體單據和明細,如果沒有你可以拒絕交納。
4、如果拒交費用不會有什麼嚴重的後果,也不會承擔法律責任,只是你的身份正可能不可以再辦理電話卡了,成為手機卡的黑戶,其實也沒什麼,真想辦拿家人的辦也一樣,聯通這樣的事一年會遭遇很多,不會怎麼樣的,更何況他們本身也沒有道理啊,所以你不用怕地,如果想求心安就去聯通大廳理論一下被。
PS:
滯納金打折本身就是他們理虧的表現,如果他們證據充分,如果他們有理怎麼會打折呢??還不是雙方都退一步的意思,還有裝錯信封的事那更是他們的責任了,這一點他們要負全責地~~

F. 移動4g不小心話費欠費50能投訴嗎

能投訴嗎?什麼意思。你是問移動公司能不能向你追欠費嗎?

G. 中國移動亂扣話費,找什麼部門投訴

按我的理解,應該是移動給你辦理了一個流量安心包。當你流量使用超額以後。達到一定的回標准。自動給答你辦理了一個500兆的流量包。因此才會有30元的欠費。沒有其他可能了。
你可以先查詢一下你的流量使用情況,手機安裝一個中國移動app客戶端,可以很方便地查詢。如果不是這種情況,那就直接投訴移動公司。12300工信部的投訴電話。

H. 關於話費欠費追討的實效問題!

你想怎麼處理呢

I. 月底充話費和月初欠費想投訴

月底充的話費的話是值得上個月使用的,這個月出的話是繼續扣費這個月所使用的,這個是預扣費。

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