投訴建議書

A. 公眾號我想搞個投訴建議有這個模版的鏈接嗎

需要在外網站做，然後導入鏈接。

B. 如何解決顧客投訴的建議

（一）快速反應：
顧客認為商品有問題，一般會比較著急，怕不能得到解決，而且也會不太高興。這個時候要快速反應，記下顧客的問題，及時查詢問題發生的原因，及時幫助顧客解決問題。有些問題不是能夠馬上解決的，也要告訴顧客馬上給您解決，現在就給顧客處理。

（二）熱情接待：
如果顧客收到東西後過來反映有什麼問題的話，要熱情的對待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得這個賣家好，不是那種虛偽的，剛開始的時候很熱情，等錢收到之後呢，就愛理不理的那種。對於愛理不理的那種，買家就會很失望，即使東西再好，客戶也不會再來了。

（三）表示願意提供幫助
「讓本人看一下該如何幫助您，本人很願意為顧客解決問題。」
正如前面所說，當客戶正在關注問題的解決時，客服人員應體貼地表示樂於提供幫助，自然會讓客戶感到安全、有保障，從而進一步消除對立情緒，形成依賴感。

（四）引導客戶思緒
有時候會在說道歉時感到不舒服，因為這似乎是在承認本人有錯。其實，「對不起」或「很抱歉」並不一定表明你或公司犯了錯，這主要表明你對客戶不愉快經歷的遺憾與同情。不用擔心客戶因得到你的認可而越發強硬，認同只會將客戶的思緒引向解決方案。同時，我們也可以運用一些方法來引導客戶的思緒，化解客戶的憤怒：

要成功地處理客戶投訴，先要找到最合適的方式與客戶進行交流。很多客服人員都會有這樣的感受，客戶在投訴時會表現出情緒激動、憤怒，甚至對本人破口大罵。

此時，本人要明白，這實際上是一種發泄，有怨氣、不滿發泄出來，客戶憂郁或不快的心情便得到釋放和緩解，從而維持了心理平衡。此時，客戶最希望得到的是同情、尊重和重視，因此本人應立即向其表示道歉，並採取相應的措施。

C. 微信公眾號中的投訴建議內容該怎麼寫，寫些什麼

照實寫就好了，不要太官方的客套話，用最直白的話寫出事情的情況就可以了

D. 投訴意見

給信訪局提意見可以採取各種方式。1、如果你是對方信訪接待人的接待態度有意見，可以直接版向該信訪局權接待人的領導投訴。、如果是對文信訪局的書面答復有異議，可以通過提起復議或者復核，向其一級機關提出來。3、投訴的方式，可以口頭提出，也可以書面提出或者在電腦里直接向這個政府的網站上提出投訴。

E. 怎麼向政府投訴建議

問題一：怎麼投訴地方政府
要投訴地方政府的話最好不要到當地政府投訴。不過你可以到紀檢委舉報下，還有可以把這當做新聞熱線嘛！

問題二：在網站上怎麼向政府投訴
就是用發帖子的形式，其實不如寫信比較直接。

問題三：如何投訴政府部門
你當地有沒有聯動110？有的話直接打110投訴。要是沒有就打市長熱線，這個一般都有。或者去你要投訴的部門的上一級主管部門投訴。要是問題比較嚴重，可以去區一級的信訪辦信訪，也就是上訪。再嚴重的話就收集證據，起訴到法院（也就是民告官），要是政府部門違反了行政法，法院就要受理，審判。

問題四：如何投訴政府執行不力
要看具體情況
可打行政效能舉報監督電話：96960
或直接向當地紀委監察局反映情況
對方受理後會督促政府機關貫徹落實相關政策

問題五：怎麼能在網上向政府投訴
1、登錄所在的城市的市政府中國站，政府中國站的域名前面都會有gov打開頭，搜索所在城市名稱+官方中國站就可以搜索的到。 2、一般在中國站頂層的欄目頁上都會有，位置在最後一個，中國民投訴或者市民幫助，就會出現相關的需求選項了，按照所需要的需求去點擊並且填寫即可

問題六：怎麼舉報鄉鎮政府
可以向上級政府部門，或者上級人大，紀委等職能部門，進行投訴舉報，如果是舉報經濟問題，可以向檢察院反貪局舉報

問題七：怎樣網上向政府部門舉報案件
你可以在網路上搜索該政府部門的網站,該政府部門一般會在網站上公布電子郵箱地址,你可以將舉報信發至該郵箱即可.

問題八：怎樣在網上投訴政府部門
登陸當地政府門戶網站，一般都有市長信箱，即可在網上向市長反映實際情況，記得要實名反映哦。
受理范圍：
（一）對行政機關及其工作人員的批評、意見和建議；
（二）對改革開放、經濟建設、發展環境、市政建設、城市管理等方面的意見和建議；
（三）對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的咨詢、意見和建議；
（四）對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；
（五）對社會生活中發生的、需由行政機關協調解決的有關問題的意見和建議；
（六）對政府出台的相關政策、規范性文件等的咨詢和建議。

問題九：怎樣投訴政府部門
你想投訴共產黨領導的政府部門，———找死。你是真心投訴的話可以找潘基文場中國政府各個部門都是串通的，只要你一投訴，你的上司馬上對你進行打擊報復。朋友好自為知吧。

F. 怎樣寫建議書

建議書的格式和一般書信大體相同：

1、標題

通常只寫「建議書」三個字，有時為了突出建議的具體內容，可以寫《關於×××的建議書》。題目要寫在第一行的中間，字體大一些。

2、頂格

稱呼提出的建議希望得到哪些人的響應，稱呼就寫哪些人。要寫在第二行頂格，後面加冒號。（ 如：尊敬的校長：）下一行可加您好；再加感嘆號。

3、空兩格

正文 就是建議的內容，從第三行空兩格開始寫。先寫這個問題是什麼，再寫提出建議的理由，最後寫建議的具體內容。如果內容較多，可以分條寫。

4、可寫一句「希望X X能採納我/我們的全部建議。」

5、結尾

寫祝福語

6、 空行

署名在右下角寫出建議人的姓名，即提出建議的團體的名稱或個人的名字。

7、日期

寫在建議人姓名的下方。

(6)投訴建議書擴展閱讀：

一、特點

1、文本性較強

建議書是面對有關部門或上級領導提建議時使用的一種文書面材料。它沒有公開倡導具體實施的特點，只是作為一種想法被提出來，所以，具有較強的文本性特點。

2、可塑性較強

建議書是必須被有關部門、領導批准認可後才能被實施的，所以，建議書具有較強的可塑性。它不是最終的定文形式，它可以被修改，被增刪，甚至棄之不用，這要由具體的情況來定。

3、存在不確定性

建議書是面向有關領導或部門提出建議，是否被採納要由有關領導或部門決定。

二、作用

建議書是個人或者單位有關方面為了開展某項工作，完成某項任務或進行某種活動而倡議大家一起做什麼事情，或提出合理化的意見，建議時使用的一種文體，也叫意見書。

建議書是作文的一種形式。其內容很廣泛，像弘揚雷鋒精神，開展精神文明活動，援助貧困山區孩子讀書，開展工作擁軍優屬活動家等，都可以寫建議書。

建議書是面對群體時，雖然也帶有建議，但主要是宣傳、鼓動對方去做，具有一定的號召性。建議書是面對領導和有關部門時，一般是中肯地提出自己對對方工作的意見和自己的建議，沒有要求對方去做的意思。不具有號召性。

G. 微信公眾號的投訴建議一般是使用什麼模板進行收集數據

可以試下用表單大師做一個在線問題反饋或投訴建議表單，然後把表單的版鏈接地址放到公眾權號菜單欄，這樣用戶點擊菜單欄就可以直接填寫了。同時一旦有任何人提交了建議，你還可以設置微信提醒，這樣系統第一時間就會提醒你去查看數據

H. 投訴和建議用什麼區別

投訴和建議有什麼區別？
投訴是，控訴，提意見
以及控訴組成部分
而建議只是
提提意見罷了，並沒有對
對面房有什麼多大意見？
也提不上什麼生氣

I. 向上級機關回復投訴處理意見怎麼寫

1、省政府轉來××××××委員會提出的關於××河水質污染狀況的報專告經市政府調查研究屬 對報告中提出的有關問題及解決方案報告如下。

2、解決××河水質污染問題的關鍵是盡快建成污水處理廠現在××河的污染主要是××區排放的污水所×區的排放量為2 5萬噸，污水比較集中因污水處理廠未能及時建立致使污水直接排入××河造成了××河的污染。

3、為解決××河的污染市政府已抓緊×區污水處理廠建設爭取在19××年建成×區污水處理廠原設計概算為831 6萬元按現行價格估算約為1100萬元已於19××年×月開工建成了8項附屬設施計完成投資200萬市政府今年安排的300萬元投資已全部落實×區城環局正在組織實施。

4、根據××河河道以南人口密集區的地下水污染和環境問題在污水處理廠未建成之前利用現有污水管道把污水引到某區污水處理廠以西污水直接排入污水處理廠的出口這就避開了污染區。