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沒收到貨怎麼投訴賣家

發布時間:2021-03-22 15:28:16

⑴ 長時間未收到貨怎麼投訴淘寶賣家

投訴淘寶賣家時,可以根據交易情況來定:
1、交易還在進行中:對於交易雙方無法達成一致意見,可以申請淘寶小二介入處理。
2、交易已經結束(交易成功或交易關閉):
售後保障服務
未收到貨
違背承諾
違背發貨時間承諾
惡意評價
惡意騷擾
淘寶賣家如果違反以上任一條,買家都可以投訴淘寶賣家!
怎麼投訴賣家呢?

工具/原料
電腦
淘寶網
方法/步驟
淘寶買家發起投訴維權都有一個時間性,需滿足以下時間條件:
交易狀態為「交易關閉」時可發起以下類型的投訴:違背承諾、違背發貨時間承諾。
交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴:售後保障服務(含消保)、未收到貨、惡意騷擾。

淘寶各類投訴維權發起時間條件

售後保障服務
(含消保)
交易狀態為「交易成功」的0-15天內
未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內
違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內

違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易狀態為「交易關閉」的0-15天
惡意評價交易成功0-15天內,且中評或差評已生效惡意騷擾
交易狀態為「交易成功」的0-15天內

電子憑證類交易
商品核銷後的15天內

涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題,中間的時間間隔比較長,提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄,後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
接下來以淘寶話費充值未收到為例,發起投訴維權~
首先登錄淘寶網→我的淘寶→已買到的寶貝,查看關閉的訂單,或者是未按規定時間發貨的訂單

點擊投訴賣家,填寫相關的投訴信息,如投訴類型,補充留言,上傳憑證等等!
最後提交申請
(PS:上傳憑證這塊,假如話費充值未到賬,可以登錄10086官網查詢充值記錄,截圖上傳作為憑證!)

接下來就是等待淘寶客服介入調查,投訴完成!
最後查看維權處理結果!
維權退款成功(*^__^*)

END
注意事項
購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
因收到的商品與描述不符產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請。
就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。

⑵ 補發的貨還沒收到,請問怎麼投訴賣家

⑶ 在淘寶上買東西沒收到貨,怎麼投訴賣家

taobao交易一般都是3天
賣家信譽在好也不代表不可能出錯
推遲那麼多天你可以察下郵件的發貨時間
快遞公司出錯的幾率小的
郵件是不可能隨便打開的
一般這種問題很難解決
因為你已經接收了郵件
taobao會按你收貨算
就算你投訴也要有證據給taobao
一般都是錢在taobao那
還不了你
也到不了賣家那
等你們解決好tao在負責給錢

⑷ 淘寶網未收到貨商家不給退款怎麼投訴賣家

投訴賣家
1.登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶;
2.進入淘寶頁面中後,選擇我的淘寶;
3.我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;
4.投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的...

⑸ 淘寶買家沒收到貨,申請退款後可以投訴賣家嗎

可以的,但是先要找到是什麼原因,是物流的原因還是賣家的原因。如果是物流的原因,並且賣家態度較為友善。不建議您投訴賣家,畢竟別人也不想這樣。所謂得饒人處且饒人。物流也不是他家開的,並且前一段時間雙十一剛過, 我買了一雙鞋子,也是15天才收到。如果確實是賣家原因,那就是他的責任,對於這種行為我們是要堅決抵制的,還買家一個公平。

⑹ 淘寶沒收到貨怎麼投訴商家 淘寶舉報投訴賣家方法

你好。淘寶沒收到貨投訴商家,你這樣操作。打開淘寶後。點擊右下角的我的淘寶。進入下個界面後。選擇與你有關的選項。點擊後。就可以享受淘寶官方的售後服務了。

⑺ 淘寶買的東西一直沒收到貨怎麼投訴賣家

1、可以進入到「我的淘寶」——「以買到的寶貝」裡面找到自己的寶貝,點擊投訴賣家。

2、在這里填寫理由和提交憑證,比如賣家之前說有貨,可是催發貨的時候又說沒貨了。最多可以提交5張憑證哦,不能提交太多憑證。
3.提交投訴申請之後,會進入到買賣家協商的程序。賣家會有24小時的處理時間,當然了可以自己找賣家協商處理
4.如果過了24個小時賣家還不操作的話,會自動進入第三個步驟——「淘寶介入處理」這時候賣家還會有3天時間提交憑證,不需要必須經過三天的等待期,淘寶客服可能會在2、3個小時內出具處理結果。大家等待下就可以了。
5.如果處理完成,淘寶會自動發送阿里旺旺信息,表明已經處理完畢。
6.如果淘寶支持投訴,會給予賣家一定的處罰金。罰金是:所購買的物品價值*5%,且最高不超過30元。

⑻ 淘寶一直沒收到貨可以投訴賣家嗎

無法投訴,你可以申請退款未收到貨!跟賣家協商,如果是賣家故意不發貨可以投訴違背承諾,如果賣家缺貨可以投訴缺貨賠付30%

⑼ 淘寶上買東西沒收到貨但是顯示已簽收怎麼投訴賣家

淘寶上賣東西沒收到貨怎樣投訴

⑽ 未收到貨怎麼投訴賣家,淘寶未收到貨怎麼投訴

打電話聯系他··如果聯系不到就可以投訴了··· 一般賣家都不會出現不發貨的行為··因為他並沒有收到你付的錢··支付寶的原理你懂的··· 假如他沒有給你發貨·是不可能造出發火的憑證的··你填訂單的時候···寫了地址·可以去你當地的郵局查詢有沒有收到貨··如果沒有·何來發貨之說·· 如果·賣家咬定他發了貨··並且說是郵局在郵寄過程中丟失了··淘寶會有解決方法·

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