㈠ 我在消費保上面投訴了,多久能處理效率效果怎麼樣
沒用的,你上天眼查315消費保就是私人企業,官方微博和微信都不是官方的,但是他們做公關很強,負面的信息基本上發布沒多久,就會被刪,你有問題就找消協和工商局,消費保的免費維權就是廣告標語~匿名,省的引火上身
㈡ 在消費保上投訴錯了對自己有沒有影響可以撤回嗎
消費保不僅僅只有投訴功能。比如:消費保APP上有幫消費者們買東西做選擇、有產品評測、還有新聞警示、近期的消費事件、還有品牌的解決率,讓消費者們知道這個產品售後出問題是否幫忙解決問題。往後可能還會有擴大功能的可能性。
㈢ 在網上看到消費保這個平台,真的可以解決消費投訴嗎
我投訴的問題一直顯示企業處理中,得不到解決,我後來打315問,人家根本就不知道這個消費保是什麼,我是通過打315電話解決的問題,把友趣通騙我的錢退回來了,感謝315消費者投訴熱線!
㈣ 消費保只有投訴功能嘛
消費保不僅僅只有投訴功能。
比如:消費保APP上有幫消費者們買東西做選擇、有產品評測、還有新聞警示、近期的消費事件、還有品牌的解決率,讓消費者們知道這個產品售後出問題是否幫忙解決問題。
往後可能還會有擴大功能的可能性。
㈤ 消費保有用嗎能不能解決消費投訴
如果投訴證據合理,案件描述清楚,他們的專員很快聯系商家,商家會很快聯系投訴人解決問題,當然商家會確認你掌握著合理證據。聽身邊朋友講過真實案例,在該平台發起投訴某知名網校,不到兩天,問題解決。
㈥ 消費保的投訴流程是怎麼樣的
消費保投訴流程:
1、提交投訴
消費者在消費保平台(APP或官網)通過掃碼或文字填寫,發表投訴訴求。
2、專員審核
投訴受理專員對投訴人和投訴信息真實性和可操作性進行審核。
3、投訴受理
經審核通過的投訴,正式進入處理流程。
4、跟進反饋
投訴處理專員將投訴反饋給被投訴企業,並跟進投訴處理進程。
5、企業處理
企業接到投訴反饋之後,聯系投訴人協商解決投訴。
6、專員協調
審核專員對處理結果進行核對無誤後上傳消費保平台。至此,投訴處理完成。
7、結果回復
如果企業與消費者協商無果,有投訴專員跟進協調。
(6)消費保投訴沒用擴展閱讀:
物流投訴:
1、業務人員操作失誤。計費重量確認有誤;貨物包裝破損;單據製作不合格;報關/報驗出現失誤;運輸時間延誤;結關單據未及時返回;艙位無法保障;運輸過程中貨物丟失或損壞等情況。
2、銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別;與承諾的服務不符;對貨物運輸過程監控不利;與客戶溝通不夠,有意欺騙客戶等。
3、供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞;送(提)貨時不能按客戶要求操作;承運工具未按預定時間起飛(航)等。
4、代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求,使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。
5.客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤,但為免於處罰而轉給貨代公司;客戶方的業務員有自己的物流渠道,由於上司的壓力或指定貨而被迫合作,但在合作中有意刁難等。
6.不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。
㈦ 消費者協會投訴有用嗎
有用, 中國消費者協會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》履行下列職能:向消費者提供消費信息和咨詢服務,參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。就有關消費者合法權益的問題,向有關行政部門反映、查詢,提出建議。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
㈧ 網上消費者投訴有沒有用
【法律維權 法律常識】315投訴有用嗎看中國有很多法,但是在解決實際問專題上,執法部門能夠為消屬費者解決問題嗎看315投訴有用嗎看那麼多的投訴都得到解決了嗎看
關於315投訴有用嗎的兩個提問案例
(1)家裝修訂的門窗套尺寸量完後商家說要交70%的定金貨到再交完餘款,商家說、承諾門保五年,結果裝的門小了,窗套都不貼牆留有指縫寬的距離,請問該怎樣解決看打315投訴有用嗎看
(2)關於電信寬頻降速一事,真的就此讓電信逗瞞天過海地,陰謀得逞嗎看關於電信寬頻降速一事,打315投訴有用嗎看
315投訴有用嗎看
對於315投訴有用嗎看很多消費者還是存在很大疑慮。現實生活中,315投訴有用嗎看有人表示,還是很有用的,工商很信任315投訴的。
315投訴有用嗎看有什麼根據
消費者維權有多種渠道,如果315投訴沒有用,還可以通過訴訟等方式依法維護你的合法權益。3月15日是1983年國際消費者聯盟組織確定每年為逗國際消費者權益日地的。確立3.15維權日的初衷也正是是為了維護消費者的權益,喚醒消費者的維權意識。
㈨ 消費保投訴能當天就解決投訴嗎
講真,相對其他平台,在消費保平台反映問題並處理的效率還是很高的,反正是出乎個人意料的。就拿自己說吧,上周剛剛入手了一台筆記本,簡直開心到不行,畢竟也是攢了很久的錢,結果到貨後,發現有個充電有點不穩定,這怎麼行,於是就急沖沖找到客服說要退貨,結果客服非說是個人使用不當,總之各種扯皮,連我這么有耐心的人都忍無可忍,最後想了想乾脆自認倒霉算了,就當吃虧是福了。但隔了一天,還是越想越氣,還好中午吃飯和同事聊起這件事來,同事直接給自己推薦了這個平台,說是可以到消費保投訴上投訴試試,說實話,剛開始個人是不抱啥希望的,只是奔著病急亂投醫的想法去的,結果沒想到,投訴第二天賣家就乖乖同意退貨了。看來消費保投訴還是挺管用也挺及時的。所以看到這個問能立即處理嗎的問題,作為一個有親自使用體驗的人,可以很負責任的告訴你,消費保投訴能立即處理的。