亞馬遜侵權問題

1. 在亞馬遜上如何避免侵權，這些侵權雷區你都了解嗎

在亞馬遜上，侵權問題主要有版權、商標權、發明專利權和外觀設計專利權，其中商標權跟外觀設計專利權是賣家最常遇到的。
1.版權：通常指侵權作者的著作權，這類侵權發生在中國賣家身上較少。
2.商標權：指的是未得到產品品牌官方的正規授權，擅自使用對方的商標或logo。從「指尖猴子」到「小豬佩奇」，侵權風波不間斷。
3.發明專利權：指賣家在未經允許的情況下擅自生產銷售別人發明的，或是申請了專利保護的產品。
4.外觀設計專利權：是指對產品的形狀、圖案或其結合以及色彩與形狀、圖案的結合所做出的富有美感並適於工業應用的新設計。外觀設計是指工業品的外觀設計，也就是工業品的式樣。一般情況下，外觀專利有60%以上相似就會被視為侵權。
2.如何有效避免侵權？
想要不侵權，要從供應商這個源頭抓起。同事注意取得品牌商標的正規授權，在listing中、店鋪名中也要注意不能帶有他人注冊的商標、不能使用容易誤導買家的品牌名稱。
1.保證供貨渠道正規。很多產品侵權，是出在貨源供應鏈這個環節上，選擇供應商的時候，要嚴格考察對方的生產能力、生產資質，杜絕仿品和假貨。如果產品上有別人家的商標，要做到先在商標網站上進行查詢，如果發現該商標有效且主體並非你的供應商，同時該供應商又無法給你提供授權書。建議不要銷售該產品。
2.要取得品牌商標正規授權。如果你賣的是某個品牌的產品，刊登listing之前一定要先拿到品牌商標的正規授權。有一點各位賣家需要重點注意：品牌授權只有商標持有人才有資格，代理商是沒有資質給賣家授權的，而賣家只有取得商標持有者的正規授權，才能合法使用商標。
3.避免使用他人名牌名稱。從listing的圖片（用原創圖）、文字描述，到標題和search terms里的關鍵詞，都不能帶有他人的品牌名稱。此外，店鋪名不能帶有他人注冊的商標，也不能使用容易誤導買家的品牌名稱。
像一些公仔玩具、蘋果周邊產品，婚紗服裝等都是容易侵權的「高危產品」，有做這些產品或者打算做的賣家朋友，都要小心注意點了。

很多賣家都知道自己的產品侵權，但為了賺塊錢不惜鋌而走險，等收到了小紅旗才後悔莫及，到處找解決方法。而且現在亞馬遜審核制度越來越嚴，稍微不注意就可能賬號被封、資金被扣，因為一點短期的蠅頭小利這樣折騰，最後吃虧的還是自己。

2. 2017年亞馬遜上的產品被投訴侵權怎麼辦

亞馬遜賬號申訴需要做的幾點：

1.穩定情緒。不要像個無頭蒼蠅似到處問來問去，否則可能會讓賬戶暴露在更大的風險之中。

2.找到郵件。亞馬遜任何一個處罰決定，都會通過郵件形式發給注冊郵箱，打開郵箱找到亞馬遜官方郵件，如果找不到，看看是不是被攔在垃圾郵件里。

3.找出原因。亞馬遜郵件里會明確指出賬戶存在的問題，處罰的結果，並且寫明需要賣家做出的改變或行動計劃。

4.自省反思。找到被封的原因後，內部討論是不是在違規操作的環節，不符合平台運營邏輯。

5.開始申訴。具體原因總結出來後，組建團隊開始申訴，必須要在核心問題上陳述，舉證，有理有據表達清楚，千萬別說廢話，只會越扯越遠。所寫內容，一定要經得起推敲和檢驗，亞馬遜申訴是美國團隊人工審核，必要時會通過中國官網對賣家提供的資料做出篩查。千萬不要自作聰明，偽造材料。

需要注意的是：1.第一封郵件非常非常非常關鍵，材料不足或邏輯不清的情況下不要嘗試無效溝通，否則會對問題造成升級。

2.不要病急亂投醫，讓不專業的人處理，沒人真正在乎你的賬戶能不能回來，從而錯失追回的機會。

3.不要迷信網上的模板教程，每個賬戶都有不同的情況，不能模板化處理，有些事情必須承認，有些事情不能承認。

3. 亞馬遜有哪些產品容易造成侵權

一、產品侵權分類
1.版權
侵犯版權通常是指原創作者的著作權在沒有授權下被侵犯
2.發明專利權
賣家所出售的產品本身並非自己所創作發明，而是使用了別人的產品，並且原作者還申請了專利保護，那麼賣家在未經授權下私自銷售，就是侵犯了別人的發明專利權
3.商標權
再未得到原品牌授權情況下，私自使用它們的商標就算侵權

4.外觀設計專利權
外觀主要就是指產品的外觀設計，如果相似度達到了60%的相似度將會被視為侵權造假
熟悉了以上最有可能設計到的幾大侵權，下面我們就來羅列下最容易造成侵權的一些產品：

二、最易造成侵權產品
1.公仔
諸如一些迪士尼產品公仔，即便是做了一點細微變化，但是本身還是容易造成侵權，諸如米奇抱枕等
2.比基尼
維多利亞的秘密無疑是很多廠商模仿的對象，但是這其中也很容易造成相似度過高的雷區
3.樂高玩具
諸如這類玩具在市場上賣的非常火，廠商們私自模仿銷售，很大可能會涉及到侵權

4.蘋果周邊
現在都是蘋果手機，像這些周邊產品非常的多，占著自身便宜但是也容易造成侵權
5.面具
諸如電鋸驚魂、蝙蝠俠等面具是非常容易涉及到侵權的
6.婚紗
這類高價值的產品，最好還是不要去模仿，很容易涉及到侵權，曾經就有美國本土賣家投訴中國賣家侵權
以上的6個容易造成侵權的產品是目前市面上賣的最火，但是也相對來說容易引來風波，當然肯定還有其他的一些產品涉及到侵權，所以這也是無可厚非的事情，只有賣家們盡可能的去細心規避掉。
當然避免上述侵權產品僅僅只是其中之一，亞馬遜賣家如果想要避免侵權還需要做到一些其他動作!

三、避免產品侵權
首先賣家需要保證供貨渠道正規性，在最初選品時就要在貨源的供應鏈上面防止產品可能帶來的一系列侵權問題，賣家需要對供應商的生產能力、資質有所了解，並且需要嚴格杜絕假貨。如果發現自己選的產品上面已經印有別人的商標，那麼這時候就得先查詢下這個商標是否有效，並且若商標本身並非供應商專屬，並且供應商也沒辦法給到保證，這時候建議賣家還是不要銷售此類產品，否則後續的一些侵權問題，會讓你焦頭爛額。
其次，賣家本身若作為代理商，在上listing之前就先要取得所銷售品牌的授權書，要記住只有商標的持有者才能夠給予授權，其他的都是不正規，不合法的。

在上listing前，自身的圖片一定要是純原創，並且在文字描述和標題方面要有自身的特色，不能盲目跟從，在設置店鋪名稱的時候，也要注意自己店鋪名字是否有跟其他注冊商標沖撞，不要想著打擦邊器，那僅僅只是為他人做嫁衣!
以上的三點，是關於侵權類信息比較重要的幾個要素

4. 亞馬遜產品怎樣算侵權被亞馬遜判定侵權怎麼辦

亞馬遜賣家需維護四類知識產權：版權（）、商標權（Trademark）、發明專利權（Utility Patent）和設計專利權（Design Patent）。及時上述，採取以下措施。

可以採取的應對措施有:

1、當亞馬遜通知賣家存在侵權行為後，賣家要積極應對。

2、瀏覽內容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。

4、聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應商名單，及與其合同條款。

6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。

7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。

8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA）。

9、寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。

10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。

12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。

(4)亞馬遜侵權問題擴展閱讀:

亞馬遜退貨政策:

亞馬遜承諾除部分特殊商品外，自商品送達時間起30日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務。根據各種產品的特性不同，退貨政策具體實施細則存在差異，請參照商品的退換貨政策。

以下情況不予辦理退貨：

1、任何非由亞馬遜出售或配送的商品；

2、任何有質量問題的商品，但已使用過的除外；

3、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品。

5. Amazon亞馬遜侵權如何成功申訴

申訴要點：
1.第一時間下架侵權產品不要抱有僥幸心理，並檢測整個店鋪是否有類似產品全部下架。
2.聯系郵件中給出的投訴者，承認錯誤無心之失，言辭懇求，告知已經下架產品承諾不再銷售他們品牌的產品並抄送給亞馬遜notice郵箱。
3.申訴信:
-資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助
-說明已經在第一時間刪除產品並保證不在銷售
-加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測 100%確定沒有問題才會上架
-組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等
-提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道
-保證不再犯錯
亞馬遜侵權申訴信一次性通過郵件：分析賬戶具體情況導致問題的具體原因很重要！！有的放矢，才能源頭自有活水來。
Dear sir/madam,
Thanks for your patience about our issue. We extremely apologize for the inconvenience to you.
We got to recognize that we made a mistake and may infringe the intellectual property rights of others. When we received your email about this issue we have created remove order of our FBA stock to prevent the similar complaint. Now we have send an email to
[email protected]
at June 15, 2017 plead them to withdraw the complaint and we have to make a commitment to them: we will never sell this procts again in the future and to our behavior made the most sincere words of apology, and we also Cc the email to Amazon, but we haven』t received any responded up until now. We will keep our eyes on this issue and I hope that we can find an amicable solution to this issue through the consultation process.
We take the following measures after we got your email:
1. Since we got the Warning Notice of Intellectual Property Rights Infringement about our ASIN: 侵權的ASIN碼 may infringe the intellectual property rights of others, we have remove all the inventory stop selling at first time, now we have deleted this listing now and we no longer sell it again.
2. We have contact the rights owner for retracting the complaints and made the most sincere words of apology, but we haven』t received any responded up until now, we will closely watch the reply.
About this issue, we have taken the following steps to help us to resolve the issue and prevent similar complaints.
1. We have checked all the listing detail from title, image, description and bullet point to ensure have no information in misunderstanding. And we are firmly deleting all the listings that could show any signs of conflicts with intellectual property rights.
2. We have establish the professional handling team to take care of listing 100% match on description, images, bullet points, & search terms, etc. Never make more mistakes of the Proct Design or Brand.
3. We have organized our own research department to make sure we can sell our own procts with our own design & model instead of purchasing from our supplier, to prevent any possible infringement problems on Trademarks & Packages & Design.
4. All of the email or complaint answered and resolve under 24 hours. Provide a good after-sales service.
Hope you can give me a chance again. If there』s any other information you need, please feel free to contact us.
Yours sincerely,店鋪名 Appeal Service

6. 亞馬遜侵權了怎麼辦，店鋪會被封嗎

如果是產來品侵權的話，亞馬遜會給你自發一封郵件，馬上把郵件裡面提到的產品下架，一定要是刪除產品而不是停售。如果只是一個侵權不一定會被封號，但是也有幾率，所以在上傳產品的時候一定要注意規避。在店鋪後台里有一個績效，每天要去關注它，反映的是你店鋪的賬戶安全問題。

7. Amazon亞馬遜選品如何避免侵權問題

對於選品來侵權問題可以從：打造原自創listing創建listing的時候，使用原創標題、圖片、文字等內容，保證listing的原創度；獲取授權如果自己想銷售某些已經被注冊商標的產品，需要提前與商標注冊方取得聯系，獲得授權；保證貨源的真實性選品時審查有沒有侵權問題，沒有問題了再進貨，保證貨源渠道的正規性；進行商標、專利查詢《選品計劃書》。

更多問題訪問跨境知道。

8. 亞馬遜侵權了怎麼辦

應對措施來
1、當亞馬遜通源知賣家存在侵權行為後，賣家要積極應對。
2、瀏覽內容指南和防偽政策。
3、找出侵犯知識產品法和亞馬遜政策的產品或相關listing信息。
4、聯系知識產權所有人，直接與他們對話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產權所有人，就聯系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。
5、提供供應商名單，及與其合同條款。

6、請求知識產權所有人或代理人撤銷投訴。
7、如果知識產權所有人或其代理人沒有回復，那就聯系律師幫忙。
8、如果賣家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產權所有人把事情解決後再寫具體改善計劃(POA）。
9、寫一份行動計劃，包括產權所有人同意撤銷投訴。
10、如果投訴未撤銷，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣家和自己的律師採取哪些措施規避未來侵權行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質量管理措施，對員工進行培訓，讓他們識別易侵權產品和listing類型。
12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產品以及禁止在平台銷售的產品。
13、向亞馬遜提起上訴，並採取以上措施。

9. 如何解決亞馬遜版權侵權

對於眾多亞馬遜賣家來說，可能沒有什麼比知識產權侵權更嚴重的威脅了。
知識產權侵權無小事，一旦被投訴成功，輕則下架listing，重則店鋪被封、資金凍結，賣家朋友們不得不防。
如何解決亞馬遜版權侵權?
1.謹慎選品
確認好貨源商家產品是否有自己的品牌或者專利，保證供貨渠道的正規合法，如果需要授權，要在上架之前完成商標授權和品牌備案。
商品上架前要仔細檢查各大網站、各大品牌是否有對應相似的產品和圖片，確認無誤後才能上架。
2.定期對自己的商品進行排查
確保標題、圖片上不能出現大牌的logo或者主題色等，不要全盤復制競對的商品標題、關鍵詞，有的可能已經被注冊了商標;如果要銷售已注冊商標品牌的商品，一定要拿到對方的授權書，走合法正規的渠道銷售。
遇到了版權侵權該如何處理?
一般來說，亞馬遜只會告知我們是版權侵權，並不會具體告知是什麼造成了版權侵權。
是圖片?還是listing?還是產品本身圖案?這個就需要我們自己去篩查確定。
確定之後，通過逆向思維，尋找對方的版權到底是什麼，就可以開始准備申訴信，走申訴流程了，記得申訴信中一定要表明來意，陳述事件，主動聯系權利方，拿出誠意和行動……
遇到版權侵權不要擔心，思路正確，表達清晰，成功的幾率還是很高的。
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