食品變質投訴怎麼處理

❶ 我想投訴一個餐廳賣變質食品,怎麼投訴

你想投訴一個餐廳賣變質食品。首先你可以取得和保留證據。然後向當地的衛生部門或者當地的工商部門，也可以向當地的質檢部門，進行投訴的。衛生、工商，質檢部門，都是有權利對餐廳賣變質食物進行查處的。

❷ 買到變質食品怎麼投訴

攜帶相關證據到當地食品葯品監督管理進行投訴，全國統一投訴電話：12331；
攜帶相關證據到當地消費者協會（工商）進行投訴，全國統一投訴電話：12315

❸ 買到過期食品怎麼投訴

買到過期食品怎麼投訴：

一. 消費者應第一時間求助工商部門，現在有多個渠道可以接受其投訴，如撥打工商部門的投訴熱線 12315或食品葯品統一投訴熱線12331。

二. 在投訴舉報時，應注意以下幾個問題：

是投訴舉報要及時。消費者在事發後應盡早向食葯監部門反映，這樣才能在第一時間內調查處理.

是反映事件要詳盡。盡可能提供詳細的信息，包括店名、地址，還要有具體的違法事實，以便能及時立案查處。

是證據資料要齊全。如果食物被吃掉了，那麼在投訴舉報前，也要盡可能收集有關證據，例如問題產品包裝、銷售票據等，以便查證使用。

拓展資料：

《食品葯品投訴舉報管理辦法》經2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過，2016年1月12日國家食品葯品監督管理總局令第21號公布。該《辦法》分總則、受理、辦理程序、信息管理、監督與責任、附則6章40條，自2016年3月1日起施行。

食品葯品投訴舉報管理辦法

第一章 總 則

第一條 為規范食品葯品投訴舉報管理工作，推動食品葯品安全社會共治，加大對食品葯品違法行為的懲治力度，保障公眾身體健康和生命安全，根據《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《中華人民共和國葯品管理法》及其實施條例、《醫療器械監督管理條例》、《化妝品衛生監督條例》等法律法規的規定，制定本辦法。

第二條 食品葯品投訴舉報是指公民、法人或者其他組織向各級食品葯品監督管理部門反映生產者、經營者等主體在食品(含食品添加劑)生產、經營環節中有關食品安全方面，葯品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節中有關產品質量安全方面存在的涉嫌違法行為。

第三條 食品葯品投訴舉報管理工作實行統一領導、屬地管理、依法行政、社會共治的原則。

各級食品葯品監督管理部門應當加強對食品葯品投訴舉報管理工作的指導協調，加強宣傳，落實舉報獎勵制度，鼓勵並支持公眾投訴舉報食品葯品違法行為。

第四條 國務院食品葯品監督管理部門主管全國食品葯品投訴舉報管理工作，主要履行下列職責:

(一)制定食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;

(二)調查處理全國范圍內有重大影響的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;

(三)通報全國食品葯品投訴舉報管理工作情況;

(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。

第五條 地方各級食品葯品監督管理部門主管本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作，主要履行下列職責:

(一)根據本辦法制定本行政區域的食品葯品投訴舉報管理制度和政策並監督實施;

(二)調查處理本行政區域的食品葯品投訴舉報並發布相關信息;

(三)通報並向上級報告本行政區域的食品葯品投訴舉報管理工作情況;

(四)協調指導同級食品葯品投訴舉報機構的具體工作。

第六條 國務院食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責全國食品葯品投訴舉報管理的具體工作，主要履行下列職責:

(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;

(二)收集、匯總全國食品葯品投訴舉報信息，定期發布全國食品葯品投訴舉報分析報告;

(三)制定食品葯品投訴舉報管理工作程序、標准和規范，對地方各級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;

(四)承擔全國食品葯品投訴舉報管理的宣傳、培訓工作。

第七條 地方各級食品葯品監督管理部門投訴舉報機構負責本行政區域的食品葯品投訴舉報管理的具體工作，主要履行下列職責:

(一)對直接收到的食品葯品投訴舉報進行受理、轉辦、移送、跟蹤、督促、審核等;

(二)對上級轉辦的食品葯品投訴舉報進行轉辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報等;

(三)對下級食品葯品投訴舉報機構進行業務指導;

(四)收集、匯總、分析本行政區域的食品葯品投訴舉報信息，按要求定期向上一級食品葯品投訴舉報機構報告;

(五)承擔本行政區域的食品葯品投訴舉報宣傳、培訓工作。

第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通"12331"電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統，實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。

第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，並將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。

❹ 買到變質食品如何索賠

消費者可憑購物小票要求商家退貨並賠償，如果商家拒絕賠償，可以直接向當地的消費者協會舉報。消費者協會成員會根據購物小票跟變質商品進行解決。

新修訂的《食品安全法》規定，如果買到過期食品，最低可以索賠1000元。《食品安全法》第一百二十四條規定，生產經營標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑。

經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑等行為，由縣級以上人民政府食品葯品監管部門，沒收違法所得、違法生產經營的食品、食品添加劑，並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品。

違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，並處五萬元以上十萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證。

(4)食品變質投訴怎麼處理擴展閱讀：

購買過期食品舉報維權獲解決

案例：2015年10月20日，准旗消協接到消費者舉報稱，在某小食品批發部購買到超過保質期食品，後消協將此舉報案件轉交給旗市場監督管理局稽查大隊。

執法人員隨即對此小食品批發部進行現場檢查，發現其貨架上在售的無殼鵪鶉蛋、山椒味豆香卷和香辣雞塊三種食品均已超出保質期，貨值金額27.2元。

處理結果：確認過期食品後，旗市場監督管理局稽查大隊執法人員當場對所有過期食品進行扣押。經初步審查，當事人的行為涉嫌違反了《中華人民共和國食品安全法》相關條例，執法人員對當事人處以沒收所有過期食品，並處20000元罰款的行政處罰。

隨著生活水平的不斷提高，人們對「吃」的要求也在與日俱增。大多數時候，人們會選擇去家門口附近的小型超市或者小賣店購買食品。而對於很多市民來說，在購買食品時，很少去關注生產日期、保質期，以至於買到了過期食品，對身體造成了或大或小的危害。

在此，記者提醒廣大市民，在購買商品時，無論是食品還是日用百貨，都應仔細查看該商品是否過期，一旦發現，應盡快去經營商家處退換，並第一時間告知相關執法單位，以減少和杜絕其他市民食用到過期食品引發傷害。

❺ 食物變質怎麼投訴

個人建議你可以直接撥打12315這樣的電話，或者到相關的工商局進行投訴。

❻ 食品發霉變質怎麼索賠

1、購買到發霉變質的食品，可以向商家要求十倍的賠償。
2、法律依據：《食品安全法》第九十六條違反本法規定，造成人身、財產或者其他損害的，依法承擔賠償責任。
生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

❼ 保質期內食品變質工商如何處罰商家

根據《食品安全法》的規定

第八十五條 違反本法規定，有下列情形之一的，由有關主管部門按照各自職責分工，沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品；違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的，並處二千元以上五萬元以下罰款；貨值金額一萬元以上的，並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款；情節嚴重的，吊銷許可證：
……
（四）經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品；

商家錯了是肯定的
但罰2W似乎是比較重的處罰了
如果你們不是很大型的商場、店家
可以找工商局的人商量少罰點

同時你也可以找經銷商或者生產廠家，讓他們分擔罰款。

===================================
對問題補充的回答：
【問題補充：暈現在是1W 我個人感覺是有點太重了，銷售過期食品，罰1w網上有這樣的案例，我找了一天了也沒發現對保質期內產品變質的處罰過W的案例，食品安全法條不合理，罰款2000-5W中間的差距算什麼，情節惡劣，怎麼才算情節惡劣，沒有細化，定法的人都沒腦子嗎？顧客買100元餅干，有兩塊長有綠毛，要求超市賠償1000元，協商未果，投訴工商，工商到庫房檢查有一箱為保質期內變質（白毛）工商一紙處罰單1W，就是按兄弟你的法條的，以後有人拿兩塊長毛食品來要錢不要多錢給多錢嗎？商家不都得破產誰來保護商家，工商？消協？】

我說說我的看法吧。

首先，你要認識到，在這個事情上，作為經營者的你絕對是錯的。商家賣東西，當然要對自己賣的東西負責任，賣過期食品有錯，賣保質期內變質的食品同樣是錯，沒有說哪一個的錯輕一點，哪一個錯重一點。況且，餅干長綠毛，這變質實在是很離譜的事情了吧？而且數量也不少吧？整整一箱的餅干都變質了。 一般的餅干，受潮變軟之後都不應該繼續拿出去賣的，商家有責任有義務自行檢查商品的質量。在這點上，我覺得你的認識不大正確。

其次，關於2千到5萬的處罰幅度，這裡面涉及執法部門的一個「自由裁量權」的問題，這東西爭議性很大，公說公有理婆說婆有理，我也不知道怎麼說。
但是可以這么理解，商品數量越多，違法所得越多，貨值金額越大，違法經營者的經營規模越大，社會影響越惡劣，那麼，情節也就越惡劣，處罰金額就越大。同時，如果是零售，處罰可能會輕一點，如果是批發，處罰就重一點；對於小店，罰得輕一點，對於有一定規模的，罰得相對重一點。
按照樓主你說的情況，根據《食品安全法》裡面的規定，消費者有權要求經營者給予最高10於購貨款的賠償，你之前拒絕了消費者的可以當作合理的索償要求，可能會被認為對於違法行為的認錯態度不好。

第三、因為餅干是在保質期內變質的，如果樓主是按照餅干包裝上的存儲要求進行保存而變質的，樓主可以找供貨商、生產廠家索賠，分擔責任。如果沒按照要求存儲，那就樓主自己負全責了。

第四、假如實在無法支付罰款，樓主可以找工商部門的人說情，看看能不能把罰款金額降一點。至於說情的辦法，那就不說了。

❽ 超市食品變質拒不承認，該到哪裡維權

備有有關食品葯品監督管理的證據，全國統一投訴電話：12331；將相關證據帶到當地消費者協會（商業和工業）提出投訴，根據《消費者權益保護法》第11條，全國統一投訴電話：12315：「消費購買或使用商品或服務有權依法獲得賠償，在這種情況下，張女士購買了受損的維他奶，電子商務平台應賠償相應的損失。

據了解，如果經營者在食品管理上存在疏漏，導致在國外銷售的食品變質，消費者可以依法保護自己的權益。根據有關規定，食品經營者必須按照要求儲存食品，以確保食品安全並定期檢查庫存。及時清潔已變質或超過保質期的清潔食品生產不符合食品安全標準的食品或出售已知不符合食品安全標準的食品。消費者除了要求賠償損失外，還可以要求生產者或銷售者賠償價格的10倍。

❾ 食品壞了被投訴怎麼辦

攜帶相關證據到當地食品葯品監督管理進行投訴，全國統一投訴電話：12331；攜帶相關證據到當地消費者協會（工商）進行投訴，全國統一投訴電話：12315