A. 向有關行政部門投訴是指的什麼
每個行業一般都有行政主管部門,比如勞動者和用人單位有勞動行政主管部門管內理用人,對於用人單位不按容時發放工資,不交納保險等行為就可以向勞動行政主管部門尋求解決勞動行政部門查實後通過行政處罰措施讓企業糾正違法行為。
B. 按照投訴處理的難度,投訴產生影響的大小,客戶投訴分為:普通投訴,緊急投訴,無理投訴,有效投訴,哪些
消費者權益保護法第37條第一款規定消費者協會履行下列公益性職責,第一,向消內費容者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力引導文明健康節約資源和保護環境的消費方式,第二,參與制定有關消費者權益的法律法規規章制度和強制性標准第三,參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查,第四,有關消費者合法權益的問題向有關部門反應,查詢,提出意見,第五,受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查調解,第六投訴事項涉及商品和服務質量問題可以委託具備資格的法定檢定鑒定鑒定人應當告知鑒定意見,就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟,第八,對損害消費者合法權益的行為通過大眾傳播媒介,據紕漏和批評
C. 緊急投訴啊
怎麼了啊?
D. 客戶投訴時緊急響應措施有哪些
1, 將顧客的投訴進行登記.
2.將顧客投訴的信息傳達到相關部門.
3.由相關部門組織召開相回關的質量問題會議答.
4,制定遏止計劃,按照遏止計劃執行.
5.調查問題,找出問題發生的根本原因.
6.由相關部門分析原因,並制定措施.
7.如果需要時,提交8D報告給顧客認可.
8.對措施驗證並保持
E. 群眾在12345投訴的范圍是什麼
解決生活、生產中所遇困難和問題。
市長公開電話值班室是市政府辦公廳內設處室,是負責專市長公開屬電話工作的專門機構,在市政府辦公廳分管副主任領導下開展工作。市長公開電話工作職責包括:
宣傳黨和政府的方針政策,反映社情民意,協助領導處理社會熱點、難點問題。
負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求,反映重要社會問題和重大突發事件。
負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。
負責市長公開電話工作網路的建設發展。
負責市長信箱工作和群眾來信處理。
F. 消協投訴是指什麼
消費者最常用的維權方式就是想消費者協會投訴,可是消費者並不知道版,消費者協會作為一個民間權團體組織,並非所有的糾紛都能處理的,並非所有的投訴都可以受理的。消費者協會也有不能受理的投訴,這裡面可能有程序原因,有法律原因,那麼到底哪些投訴是消費者協會不受理的呢?消費者協會對於下列投訴不予受理:
(一) 沒有明確的被投訴方;
(二) 經營者之間的爭議;
(三) 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四) 爭議各方已經達成和解(調解)協議並履行,且無新理由和相關依據的;
(五) 消費者提供不出任何必要證據的;
(六) 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的;
(七) 法律、法規明確規定應由指定部門處理的;
(八) 不屬於《消法》調整范圍的其他情況。
消費者協會在接到投訴後的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。投訴案件受理後,一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜,情況特殊的,徵得雙方同意可延長至三個月。。。。。
G. 移動緊急投訴和升級投訴哪個嚴重些
急投訴 緊急投訴是指因客戶身份性質、投訴內容、投訴來源等情況特殊,以及領導和上級部門要求 在特別規定的時限范圍內處理的投訴,緊急投訴應安排專人跟進,分級優先處理。
升級投訴:是指**分公司不能處理而上升至省公司協調處理的投訴稱為升級投訴。
升級更嚴重些
H. 報警警察不出警如何投訴
公安機關是人民政府的重要組成部分,是國家的行政機關,同時它又肩負著刑事案件的偵查任務,因而它又是國家的司法機關之一。公安機關是政府的一個職能部門,依法管理社會治安,行使國家的行政權,同時公安機關又依法偵查刑事案件,行使國家的司法權。公安機關的性質具有雙重性,即既有行政性又有司法性。一般情況下,所報警的內容只要是法定范圍內的應當受理的情況,如果報警不出警,可向其上級機關投訴,若因報警不出警而造成損失的,可以向法院起訴要其承擔相應責任。110報警服務台受理警情的范圍有1、刑事案件;2、治安案(事)件;3、危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件;4、自然災害、治安災害事故;5、其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。最高人民法院《關於公安機關不履行法定行政職責是否承擔行政賠償責任問題的批復》中規定:由於公安機關不履行法定行政職責,致使公民、法人和其他組織的合法權益遭受損害的,應當承擔行政賠償責任。
I. 申訴和投訴有什麼區別
1、申訴,是抄指公民、法人或其他組織,認為對某一問題的處理結果不正確,而向國家的有關機關申述理由,請求重新處理的行為;2、投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。通俗的說:申訴是已經進行了投訴/舉報,但是結果對於自己並不正確,再次尋求重新處理;投訴是發現了某個問題,向某些部門告知情況,維護自己的權益。
J. 被投訴是指哪一方
誰給別人造成了損失,就會被投訴。這個給別人造成損失的一方,就是被投訴方,這個遭受損失的「別人」就是投訴方。