工信部投訴寬頻

A. 到工信部投訴長城寬頻有用嗎

到 工信部 投訴 長城寬頻 沒用
因為:
根據 <<電信用戶申訴處理辦法>> 第二條 ，長城寬頻的用戶不需要走工信部流程，因為 長城寬頻 不屬於 電信業務經營者。
電信用戶申訴處理辦法
發布時間：2016-06-02 來源：政策法規司
中華人民共和國工業和信息化部令
第35號
《電信用戶申訴處理辦法》已經2016年5月17日工業和信息化部第23次部務會議審議通過，現予公布，自2016年7月30日起施行。原信息產業部2001年1月11日公布的《電信用戶申訴處理暫行辦法》（原信息產業部令第7號）同時廢止。
部長 苗圩
2016年5月26日
<<電信用戶申訴處理辦法>>
第一章 總則
第一條 為了保護電信用戶的合法權益，規范用戶申訴處理行為，根據《中華人民共和國電信條例》及其他有關法律、行政法規的規定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用於處理用戶在接受電信服務的過程中與電信業務經營者發生的爭議。

從上面 <<電信用戶申訴處理辦法>>第二條 ，就是 工信部不受理 長城寬頻 的用戶的原因。
也就是說 長城寬頻 不是 電信業務經營者 ，那麼 長城寬頻 是什麼？
答案: 長城寬頻 是 電信業務經營者 的用戶，那麼 長城寬頻 到工信部投訴 聯通/電信(電信業務經營者)，這時候工信部受理。
也就是 長城寬頻 的用戶跟 電信業務經營者 沒有關系，只跟 長城寬頻 有關系。
長城寬頻 是 電信業務經營者 的用戶。
長城寬頻的用戶 跟 長城寬頻 是用戶跟用戶的關系，也就是私人跟私人的關系。
私人跟私人的事，你們自己解決。
大家這個時候應該明白這個 不受理 長城寬頻的用戶 的意思了吧！

所以說 私人跟私人的事 你們就不要來找我了，明白了吧！

結果就是: 裝長城寬頻沒有法律保障，又貴，又破，又爛，又廢的100M要1114元，比不上聯通，電信的2M或3M。而聯通，電信的10M~20M也就幾百塊錢，基本能滿足日常所需！所以還裝 長寬 就是自作孽不可活。
裝長城寬頻沒有法律保障，因為長城寬頻不是 電信業務經營者。只是拉線工，收的是昂貴的拉線費，卻被謊稱100M的寬頻費。

B. 如何到工信部投訴電信寬頻業務

進入工信部電信投訴頁面，填寫資料後即可。

C. 寬頻可以工信部投訴么

可以但是也要看是什麼情況，有些問題涉及三家同行競爭利益分配問題，並不是投訴可以解決好的。很多地方民用網路都是私人承包的

D. 很多天還不來裝寬頻可以去工信部投訴嗎

他們會在辦理寬頻時承諾兩個（或幾個）工作日之內安裝，
若超出承諾時間，他們會給你個解釋。如果沒有解釋，可以打電話給10000號(電信)、10086（移動）反應，他們會立刻處理的。如果不滿意，可以投訴。

E. 有沒有去工信部投訴聯通寬頻的

去工信部投訴估計就沒必要了，現在聯通只有部分小區做了覆蓋。如果是埠資源問題一般營業廳的消息是沒有安裝部門准確，有時是存在雙方說法不一，涉及線路問題就要看聯通寬頻市場部的具體操作流程了，打315可以

F. 我向工信部投訴我家的電信寬頻網路不好，運營商一直說不是他們的問題，工信部回訪我，我說問題沒解決，為

可以要求電信的維護人員到你家用儀表測試一下，如果網速還過得去而且不會發生時斷時續等情況，基本可以肯定不是運營商的問題。應該檢查自己的電腦、路由器，或有可能是你經常瀏覽的網路上對端伺服器的問題，這些都不是運營商的事情了，你應該明白。

G. 工信部可以投訴寬頻嗎

可以的，如果你有證據更加好，一般想工信部投訴後，電信寬頻的客服就會聯系你的，也會比較積極處理你的問題！祝你解決成功！謝謝採納！