投訴信樣本

❶ 舉報信怎麼寫，範本，格式

寫信舉報也叫信函舉報，就是舉報人把要舉報的問題寫成書面材料郵寄給有關部門的一種方式。這是目前群眾舉報最常用的方式。用寫信的方式舉報，對於住在偏僻地區、交通不太方便的群眾比較方便，對一些情節比較復雜的案件可以敘述得比較詳細，也有利於保密。舉報信的內容，可以是檢舉揭發各種違反黨紀、政紀等一般違法行為，也可以是檢舉揭發觸犯了刑律的犯罪行為。當然，給檢察院舉報中心寫舉報信，要求舉報的是屬於檢察機關管轄的犯罪行為。一封寫得好的舉報信，可以給檢察機關的調查提供很多方便條件，使查處工作順利進行，有利於「穩、准、狠、快」地打擊犯罪活動。那麼，怎樣寫舉報信呢？

一般說來，舉報信可以分成開頭、正文和結尾三大部分。在寫開頭之前，最好給舉報信起個名，就象寫文章那樣，要有個標題。比如：「對張三貪污問題的舉報」、「對李四受賄問題的舉報」等等。這樣，可以讓舉報工作人員對舉報信的內容一目瞭然。

舉報信的開頭就像平常寫信那樣，頂格寫上接受舉報單位的名稱，比如，「某某檢察院舉報中心」。然後，介紹一下舉報人和被舉報人的基本情況，比如，叫什麼名字，男的還是女的，多大歲數，在哪個單位工作，擔任什麼職務，住在哪兒等等。如果被舉報人有幾個人的話，還要一個個分別寫清楚。這樣，可以使檢察工作人員對舉報人和被舉報人有個基本了解，也便於調查。

舉報信的正文，應該詳細介紹舉報案件的事實。這是舉報部門進行處理的基本依據，是寫好舉報信的關鍵，要力求把它寫好。介紹舉報案件應當按照案件發生的時間順序，寫明案件發生的時間、地點、手段、具體情況和後果等等。這些內容應當盡量寫得詳細一些。有證明人或者知情人的，要把他們的姓名、單位、聯系辦法等寫清楚。如果知道證人或者知情人和被舉報人是什麼關系，也應當寫明白。

舉報信的結尾可以說說自己對這個案件的看法，提出具體要求。

最後，舉報人應當簽上自己的姓名，寫上寫信的時間。

寫舉報信應當注意以下幾個問題：

首先，舉報內容必須實事求是，不要隨意誇大，更不能無中生有。在介紹案件情況的時候，不要把自己主觀上的懷疑、推測和真實情況混在一起寫，以免影響及時、准確地開展調查工作。

其次，最好在舉報信中把您掌握的證據寫清楚，說明這些證據是怎麼來的。但是，不要把對案件有證明作用的原始書證和物證，比如象證券、票據等等夾在信里一起寄出，以免丟失。這些證據應當妥善保存起來，留到檢察人員來調查的時候，當面交給他們。

最後一點，舉報信要作為案件材料，存入檔案中，因此，寫舉報信最好用鋼筆來寫，字跡要工整、清楚。

❷ 投訴信的模板

如果消費者在遇到商品質量問題，向生產，經銷企業反映問題解決不了的情況下，內可能就會想到告狀，容打官司。無論是到商店的主管部門，技術監督部門，消費者協會，工商行政管理部門投訴，還是到人民法院投訴，一般都要遞交書面投訴書，或起訴狀，這樣能更好清楚表達自己的意願和要求，便於受理機關審理案件。也可以向有管轄權部門的接待人員口頭提出投訴要求，由有關工作人員做好筆錄，原告人簽字或蓋章以後就完成了口頭投訴的手續。

投訴書應按下列內容書寫：

題頭應寫：起訴狀，訴狀或投訴書。

在題頭下面應寫明自己所投訴的問題性質和種類。如：「假冒名牌」，「摻假是假」等。

接著寫明投訴的內容，反映的問題。這部分要實事求是，一目瞭然，不能含糊不清，不要因為氣憤或懷有不正當目的，隨便誇大事實或縮小事實，給解決問題帶來困難。

最後寫明投訴者的意見，這部分內容要合情合理，不可無理取鬧，刁難別人；引用有關規定要准確，不要斷章取義，同時要提出准確的證據，投訴書還要寫明：

A 投訴人的姓名，性別，單位，民族，職業，住址；B 被投訴人的姓名，單位；C 證據材料，證人姓名，投訴時間。

❸ 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(3)投訴信樣本擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

❹ 向勞動局投訴書的範本

勞動保障監察投訴書格式
勞動保障監察投訴書(格式)

呼倫貝爾市勞動保障監察支隊

投訴人姓名： 性別： 年齡： 工作單位： 工作單位住址： 家庭住址： 聯系電話：

被投訴單位名稱 ： 法人代表(負責人)姓名： 性別： 年齡 ： 單位地址 ： 電話號碼：

事實與理由：
包括：投訴人工作期間； 工作地點； 工作內容； 是否訂立勞動合同； 勞動合同期限(自何時至何時)； 勞動合同約定事項(如工資如何支付等)； 用人單位與勞動者對違法事實是否存在爭議； 勞動者工作中是否存在違反勞動保障法律法規及用人單位規章制度的行為，是否給用人單位造成經濟損失； 勞動者何時發現用人單位在何方面侵害自己的合法權益。

為維護合法權益，特請勞動監察部門協助，糾正用人單位違法行為。

投訴請求(要求用人單位履行何法定義務)：
1、
2、
3、
以上所述情況屬實，如有編造，願承擔法律責任。

投訴人姓名：
年 月 日

投訴證據：A4紙、內容清晰
1、舉報人身份證復印件 2、勞動合同(勞動協議)復印件
3、證明人身份證復印件及證言材料 4、其他證據材料及來源

❺ 舉報信的格式是什麼

舉報信的寫法大致可以分為名稱、受理單位、被舉報人的基本情況、正文、結尾五個部分。

一、名稱。有的只寫「舉報信」三字即可；有的可在被舉報對象前邊加上介詞結構，如：關於對хх挪用公款的舉報。

二、受理機關。應單獨列一行，頂格書寫。

三、被舉報人的基本情況，應該將被舉報人的姓名、工作單位、職務、政治面貌等逐項寫清楚。

四、正文。這部分是舉報信的重點，應該將所舉報的事實如實地、客觀地表述出來，表述方式以記敘寫事為主。

五、結尾。包括舉報單位的名稱或個人姓名，舉報時間。一信多投的應寫明抄送的其它單位，以減少受理機關之間的轉送麻煩。

注意：

首先，舉報內容必須實事求是，不要隨意誇大，更不能無中生有。在介紹案件情況的時候，不要把自己主觀上的懷疑、推測和真實情況混在一起寫，以免影響及時、准確地開展調查工作。

其次，最好在舉報信中把您掌握的證據寫清楚，說明這些證據是怎麼來的。但是，不要把對案件有證明作用的原始書證和物證，比如象證券、票據等等夾在信里一起寄出，以免丟失。這些證據應當妥善保存起來，留到檢察人員來調查的時候，當面交給他們。

匿名舉報信範文：

舉報經濟犯罪的

XXX人民檢察院：

為了打擊經濟犯罪，純潔幹部隊伍，提高黨在人民心目中的威望，現將我們所了解的李___的犯罪事實，舉報如下：

被舉報人：李_______，男，______歲，系________市_______廠廠長，住_____市______區______街______號。

李_______自______年______月擔任_______廠廠長職務。在任廠長期間，李_______擅自招聘待業青年陳_______（______歲）擔任我廠_______部門經理。自此開始，李、陳二人相互勾結，倒

賣________，牟利私分。______年______月______日，李_______將我廠鋼材____噸
，（進價________元）撥給陳_______，陳以________元賣出；
______年______月，李___又撥給陳___盤元鋼材____噸（進價________元），陳以________元賣出，_____年______月至______月，李___還拔給陳___幾次鋼材和其他材料，陳___怎麼處理的不清楚。為了對李___表示謝意，陳___於______年______月______日一次送給李___________元（有李_______的收條證實）。
自從黨中央提出懲治腐敗以來，陳___預感大事不妙，整天惶惶不安，於______年______月提出辭職。陳_______辭職後去向不明。

為了繼續經營本廠_______門市部的業務，廠里派員清理陳_______的賬務，方發現李_______親手寫的收條。但廠財務科知而不報，有意掩蓋。上述事實的有關證據，現都存放在我廠財務科。望人民檢察院迅速派員查處。

__________廠 ：XXX

❻ 求：消費者投訴書範本

摘要：消費者合法權益受到損害向「消協」投訴時，應該寫出詳細的文字材料，或者有本人簽字蓋章的口述筆錄。投訴書應包括以下內容：