Ⅰ 怎樣投訴一個軟體應用
在國內,游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮,大部分會暫緩通過訴訟手段維權,而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道,也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊「法律信息」。第二,進入「法律信息」頁面後,在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」,進入APP投訴頁面。另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接
二、填寫聯系信息投訴者應在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯系信息,其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權爭議的 App開發商,其餘聯系信息將會保密。
三、確定投訴APP鏈接投訴者可以通過搜索頁面確定侵權APP的鏈接。特別注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本,投訴者需要列出每一個版本及對應區域(中國CH)。如果通過搜索無法找到的,大家可以通過Itunes去找到該侵權APP的鏈接,然後復制到列表中。
四、確定投訴類型,描述具體侵權行為投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、APP名稱、關鍵詞及其他投訴類型,投訴者應根據實際情況判斷具體投訴的類型,以便蘋果的法律團隊更加准確的審核爭議。
描述具體侵權行為這是整個投訴維權的最關鍵部分,投訴者應在投訴頁面中簡單列明侵權行為的情況,並進一步通過郵件詳細描述侵權內容。以商標侵權為例,投訴者應將兩個商標的顯著部分進行對比,通過圖文並茂的方式展示商標的相同與近似,使蘋果法律團隊直觀了解侵權內容。鑒於APP投訴維權的法律專業性,建議由律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
五、蘋果回復郵件,提供維權所需的材料在蘋果官方申訴頁面投訴成功後,投訴者會在幾天內收到蘋果官方發送的一份帶有投訴編號的郵件。投訴者可以回復該份郵件(註明投訴編號),在郵件中應當詳細描述侵權內容,並提供維權所需的材料。以商標為例,投訴者應當提供商標注冊證書、商標所有人對於本次維權簽署的授權委託書、商標侵權對比文件等材料。
六、蘋果向侵權者告知,應對侵權者的反駁郵件在投訴後,侵權者會收到蘋果官方的郵件,蘋果會告知應盡快回復該郵件,否則蘋果會下架應用或者刪除開發者賬號。侵權者一般都會盡力反駁,並提供相應材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程,雙方各自陳述觀點並提供證據材料,雙方均需要使用英文進行回復。
七、蘋果官方回復投訴在多輪郵件往來後,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出軟軟體產品是否下架的決定。APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對於投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
Ⅱ 怎麼舉報,投訴蘋果app里的軟體
1、進入蘋果抄投訴頁面,如果是針對知識產權投訴,直接點擊「繼續」即可,如果是提交關於 iTunes Store 的其它類型的投訴,需點擊「此處」進入下一頁面,然後再點擊「繼續」。
Ⅲ 怎麼在網上投訴舉報一個軟體
1、打開支付寶,選擇更多。
Ⅳ 找什麼部門投訴APP軟體,比如咸魚,58同城這些
首先是找他們的客服,若是客服不處理,那就找你所在地的工商部門,投訴軟體,那就在軟體的下面有一個投訴,但是這個投訴也是到app那裡,不會到實體管轄部門的
Ⅳ 如何在網上舉報投訴一個軟體
在網上投訴一個軟體難度越大,你可以在各大應用市場搜索到這個軟體,在下面評論,去投訴,讓更多的人不去下載使用,這樣效果更好。
Ⅵ 工信部可以投訴APP么
工信部旗下有12321平台,可以在線投訴詐騙電話、騷擾電話、網站,郵專件,手機應用等。屬
1、點擊鏈接進入12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心。
點擊「提交舉報」即可完成舉報。
舉報不良APP,還可以通過12321的安卓APP、微信、手機QQ、支付寶城市服務頁面,在應用商店下載頁面點擊舉報按鈕,通過12321舉報助手舉報等方式舉報。
Ⅶ 如何投訴app store上的軟體
提供證據,
截屏數據分析之類的,
然後發給App舉報
Ⅷ 怎麼舉報一個app
1.首先,打開支付寶,在首頁點擊更多。
Ⅸ 怎麼投訴appstore里的應用程序
如果你覺得購買的 app 存在質量問題,可以在這里聯系 Apple 技術支持:Apple - Support
但是請注意,根據 App Store 條款和條件的規定,所有項目一旦售出,本應無法退換。Apple 或許會考慮到此次的特殊情況,特意為你破例,執行了退款。
另外我想與你分享的是,iTunes Store 是 Apple 針對廣大用戶所提供的一個購物平台,由於該 app 是由第三方開發商所定製的,Apple 並不參與應用程序的定製。建議你可聯系 app 的開發商,以具體反饋應用程序的親身使用體驗。另外,在購買 app 之前也可以多參考用戶評價後再購買。