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乾洗店糾紛如何處理

發布時間:2021-03-18 01:13:31

① 如何處理乾洗店洗衣糾紛問題

可以交給12315去處理

② 乾洗店洗壞了衣服,消協調解後,乾洗店還不同意賠償怎麼辦

經營者由於管理不善,或操作不慎等原因造成衣物損傷損壞、遺矢及其它事故應當負責理賠,具體賠償方案如下: 1. 衣物局部有問題,不影響正常穿著,經營者應以修補為主,並給予最高價不超過洗衣費10倍賠償。 2. 衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。 3. 約定保值清洗的高檔、名貴衣服,乃有穿著價值的,給予修補後按保值金額30%賠償,喪失穿用價值的,按保值金額全額賠償。 4. 套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4 。 以上是《上海市洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的部分內容。可以參考一下。 如果乾洗店的態度不好,處理問題不積極,你可以去媒體曝光,他態度一定馬上超級好。

③ 乾洗店如何有效處理客人投訴

乾洗店有效的處理客人的投訴,關鍵的是避免投訴,
開一個洗衣店如果技術不過關,或專者管理不屬完善,總會出現這或者那的顧客投訴,所 以當我們遇到這個問題的時候,最要的就是強化管理,在收衣前和洗前要判斷好這件衣服的收後和洗後的風險,不要麻虎,每一件衣服都要經過師傅的判斷和評估後再下去洗,。不合格的,沒有把握的堅決不洗。

當遇到糾紛的時候, 有以下幾種情況
一種是顧客拿來的時候衣服確實沒有問題,而取的時候就有些問題,這裡面有二種原因
一種是我們洗的操作有問題導致,第二類是面料的缺陷導致,如果是我們自己洗出的問題,當然我們要盡量的去承擔,如果是面料的缺陷導致,可以去和廠家溝通,一般可以得到解決

一種 是顧客無理取鬧,這類人一般如果只是要些小錢,或者退個洗衣費我們直接叫他走人好了,如果是一些社會的垃圾,有時候這些不太好解決,最好的辦法就是直接報警

一種是怎麼說都搞不清楚的問題,可以直接去三一五里去一起協商解決

更多洗衣內容可以訪問我的網路空間博客文章。

④ 乾洗店糾紛適用什麼法

找工商,最好的辦法,也可以讓去咨詢一些大乾洗店,他們都會有明文規定。

⑤ 關於乾洗店和顧客的糾紛問題

合同已履行完畢,不用理他、、、

⑥ 乾洗出現洗衣問題,洗衣店應如何賠償

乾洗出現洗衣問題,洗衣店的賠償標准:

1、首先根據洗衣店的賠償規定進行賠償;

2、沒有規定的,衣物能夠修復的及時修復;

3、不能修復的,雙方協商一致,按照衣物的折舊價格進行賠償;

4、參考《上海市洗染行業消費爭議糾紛解決辦法》的規定:

(1)衣物丟失、損壞、喪失穿用價值(皮衣清洗除外),給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。

(2)約定保值清洗的高檔、名貴衣服,乃有穿著價值的,給予修補後按保值金額30%賠償,喪失穿用價值的,按保值金額全額賠償。

(3)套裝原則上以件計算,衣、褲比例為6:4 。

⑦ 乾洗店如何對待投訴的顧客

身為第三新興服務行業,乾洗店在經營的過程中總是會遇到各種各樣的回糾紛與投訴,如果投訴答處理的不好那麼就會給乾洗店帶來很不好的影響,然而到底應該如何處理好乾洗店的客戶投訴呢?
第一,要勇敢承認錯誤。不管是出於什麼原因乾洗店沒能達到客戶的滿意就是乾洗店的失職,這一點一定要乾洗店的經營者有所意識,因為顧客永遠都是對的,如果真的是顧客不對,我們也應該參照前面一條。因此乾洗店要勇於和敢於承認自己的錯誤。
第二,要有一顆耐心。客戶的愛衣被洗壞了,心情肯定會是激動而氣憤的,因此這個時候我們千萬不可頂撞客戶,要順著客戶的話說,也就要准備好傾聽客戶的傾訴。等客戶把情緒發泄完了,再來解決投訴當然就會更加容易了。
第三,要真誠的切實的處理好投訴。當傾聽完客戶的投資之後就是真正要解決問題的時候了,這個時候乾洗店的負責人一定要真誠的仔細的對待。因為只有這樣才能把客戶受傷的心給挽留回來。

⑧ 洗衣店遇到和顧客糾紛問題找什麼部門解決

即便遇到和顧客的糾紛問題,如果嚴重的話可以找警察,如果普通的問題可以雙方協調解決。

⑨ 開乾洗店如何處理好與顧客 之間的洗衣糾紛

首先是計量避免這種情況出現
如果真的出現了,首先要自我反省,並對客戶真誠致歉。記住,你是服務行業,服務行業里沒有誰對誰錯。所以自我認錯可能會贏得一個客戶的好感,這種口碑宣傳幣什麼方式的宣傳方式都好
如果是客戶無理取鬧,那麼你還是只能啞巴吃黃連。記住教訓,仔細回想,是在哪個方面被客戶抓到把柄的,趕緊改正。一以後這個客戶再來的話,一定要把他的衣服檢查好,並做一個代客戶洗衣的小合同,把免責條款寫清楚。
祝你好運

⑩ 乾洗店洗衣的時候,應該注意哪些問題和顧客發生糾紛該怎麼處理

多了解洗衣技術,了解衣服的面料並能認識;和顧客發生糾紛要心平氣和,責任明析,不過為了避免更好的避免這些糾紛事件的發生,還是建議多學習一些關於乾洗經營管理方面的知識。

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