淘寶投訴處理賠付天貓紅包

A. 淘寶客服賠償客戶的平台紅包是從商家的保證金里扣的嗎

是的，淘寶不會從自己的利潤裡面拿錢的，商家違規被投訴了，賠償的都是從商家的保證金扣除的。

B. 淘寶商家沒按時發貨，投訴後，得到了賠償紅包，我需要這款商品，我該等賣家繼續發貨，還是必須提掉訂單

讓他發貨唄，有可能他沒有現貨，如果他規定的時間內有現貨，你就可以等。

C. 淘寶賣家拒絕發貨，投訴了，售後成功，天貓補償了紅包，但是訂單還在，賣家會發貨嗎還是自己申請退款

你要看你這個訂單是顯示什麼狀態。
如果顯示還在待發貨之中。那麼你之前投訴了，一般是投訴人家未按時間規定要求發貨。通常這種情況不叫做售後成功。而是投訴成功。
如果是賣家發貨了，但是沒有物流。
這種是虛假發貨，那麼你投訴完，淘寶賠償你紅包也是扣賣家保證金的。
如果你是售後成功，那麼就是賣家。點擊發貨了，但是你一直沒有收到貨。最後已經確認收貨了，這種售後成功就表示你已經退款成功了。

所以你沒有說清楚你的訂單處於什麼狀態，你自己需要去看一下你的訂單。
如果顯示待發貨就表示這個訂單，賣家還可能可以發貨，但是這種情況來說，賣家發貨的可能性很低，估計他不會發給你了，畢竟你都投訴人家了。
如果顯示退款成功，就表示已經收到錢了，賣家這種就絕對不會發貨了。

所以你自己去看一下訂單，看完以後如果你東西不要了，你就申請退款就好了

D. 淘寶天貓虛假發貨賠付紅包

是平台直接從商家的保證金裡面賠付 完成後 商家將費用 充值回保證金

E. 淘寶投訴商家後商家賠付的紅包卡券,當天一小時就失效了,怎麼辦

商家對卡券就在當天一小時內要失效的否有通知你過？如果通知過了，那麼是你自己的責任。如果沒有通知你，是商家故意設下圈套，重新要求他索賠。

F. 淘寶投訴成功後得到天貓紅包補償可以提現嗎

一般的投訴都是解決問題，沒有賠付的，只有違背發貨時間承諾是有賠付的。
違背發貨時間承諾定義：
違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（2015年10月29日起試行）（除特殊情形外）；買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理

G. 我在淘寶上商家理賠的紅包也沒有看到，怎麼總是在提現中

沒遇到這種情況，一般理賠的紅包是直接到賬的，直接可以使用的

H. 天貓延遲發貨賠付的紅包有什麼用呢

原規則中，若出現延遲發貨的情況，則商家需發放天貓積分方式賠付消費者。更新後的規則要求，若商家延遲發貨，應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少於5元，同一買賣雙方間且付款時間在24小時內的多筆交易合並計算最高不超過500元。

延遲發貨情節嚴重的，下架商品；延遲發貨情節嚴重且買家在2019年6月13日0點前發起投訴後商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，給予警告處理；延遲發貨情節嚴重且買家在2019年6月13日0點後發起投訴後商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分（30天內累計扣分不超過6分）。

據悉，「延遲發貨情節嚴重」主要包含兩種情況，一種是商品因缺貨/延遲發貨出現大量退款申請、投訴或出現重大負面輿情；另一種是商家店鋪發貨能力（如：攬收及時率）遠低於行業均值。

天貓方面還要求，「通過天貓時效承諾服務產品設置更優發貨時間的商品」和「春節前後付款的訂單」皆屬於需要另行約定發貨時間的特殊情形。

I. 天貓投訴成功後 買家會得到什麼賠償

投訴成功的話，例如投訴那個違背發貨時間承諾，跟投訴缺貨的話，你可以得到一筆錢。這些錢都是用紅包的形式發給你的。

J. 淘寶天貓賠付紅包如要退款還退到我的紅包卡嗎

你看紅包有使用說明，會註明有些紅包如果發生退款紅包作費，有些紅包會退回到你的紅包卡里，一般也有使用期限。