Ⅰ 我是聯通客服被投訴了怎麼辦
你好:對於你的遭遇表示同情!建議你把公司的黑幕和和潛規則瀑光出來!
Ⅱ 聯通營業廳的員工被客戶投訴怎麼辦
首先看客戶的惡意程度,若只是不講理不很過分,則不用太與之計較,道歉息怒即可。
若確實投訴行為過於惡意中傷,乃至影響自己今後前途,則可調取監控錄像,將與之辦理業務的全過程及言語公之於眾,由管理層判斷孰是孰非,客戶也自然無話可說。
無論哪種情況,事件平息後,最好約談領導,客觀講述此事,一方面聆聽領導看法意見,一方面也要表達自己在突發事件中的經驗不足,日後提高應對刁鑽客戶的能力。
Ⅲ 聯通客服掛我電話我投訴她會被處罰嗎
當然會了 嚴重的話還有可能被炒魷魚呢 人家也不容易 就別投訴了
Ⅳ 聯通客服被投訴會怎樣
這個不會的。投訴後聯通公司會根據你投訴的內容去核實相關情況並回復你,如是聯通工作人員問題也會進行考核,如是其他問題也會改進的。
Ⅳ 投訴聯通客服怎麼投訴
一般運營商都有設置客服電話,在你撥打客服電話時,為保證服務質量都有錄音記錄,所以,當你遇到服務等問題需要投訴時可直接撥打客服電話,工作人員記錄後會有相關人員核實並答復你的。
Ⅵ 剛剛被聯通客服威脅了 投訴會有用嗎
在你撥打客服電話時系統會播報為你服務的工作人員的工號,同時你們的通話系統會有記錄,所以你可以再次撥打客服熱線對之前的情況進行反映,相關人員核實後會盡快與你聯系!
Ⅶ 對聯通客服進行投訴他們會受到怎樣的處罰
我咨詢了一下在聯通上班的朋友,她說如果象你反映的情況,給投訴還敢打版電話給客戶質問,作為客服代表是權完全不合格的,是違反職業品德的事情,客服代表必須有好脾氣,做到罵不還口!
客服的通話都是有電話記錄的,如果投訴屬實,最輕是口頭批評,接著是作書面檢查,再嚴重點就是扣發當月的考核獎金,然後是要重新培訓後再上崗,嚴重的就會辭退.相信他的領導會根據通話記錄進行處理
Ⅷ 聯通合作營業廳被投訴了會被怎樣處理
如果你要投訴聯通營業員,直接撥打聯通客服熱線就可以,會被如何處理,這是屬於聯通公司內部問題,你可以進行投訴後讓客服熱線處理完後,回電告知你處理結果。