① 淘寶東西質量有問題,退貨要自付運費,覺得不合理該怎麼辦
先跟賣家溝通,如果確實是有質量問題賣家是應該承擔退貨運費的,如果確實存在質量問題但是賣家又不肯出運費,那就投訴維權吧,前提是寶貝確實是有質量問題哦!
要麼就選擇換貨,其實買賣也就是圖個開心,換到稱心的寶貝就可以了,因為網路交易本來就有這個看不見實物的缺點,賣家那麼多,難免檢查不到位,最終拿到我們可心的寶貝就好了,也是稍微可以理解的,你說呢
② 淘寶有個賣家賣貨,說有質量問題退貨包郵,我買了一件,結果是假貨,我讓他退,他說運費自付 我該怎麼
如果能證明是假貨的話,可以投訴賣家的,既然賣家承諾退貨包郵,評借雙方溝通的聊天記錄可以申請退款
③ 賣的貨有運費險反貨快遞要我欠破損自付我要投訴他咋投訴
不太明白,你的意思,說得很不清楚。如果是你買的這件商品賣家已經幫你購買了退貨保險通常情況下,你退貨保險公司會給你報銷運費,如果東西不是非常重,這運費也是夠的。但前提是必須保證商品原裝原樣返回去不影響商家二次銷售。如果你退回去的商品商家當面拆包檢查發現有破損,影響二次銷售,那這個只能是買家負責了。當然,如果你交給快遞的時候,是完好的,你可以找快遞!
④ 網購無理由退貨運費需要自付嗎
非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為:1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費;2)非商家包郵產品,所有郵費均由買家承擔。
其他的信息建議參考:
1、買家收到商品後發現不是自己想要的、不喜歡或存在質量問題的,都可以向商家提出「天貓七天無理由退換貨」申請。
2、買家向商家提出「天貓七天無理由退換貨」的申請應在確認簽收商品之日起7天內(以物流簽收時間為准)。
3、提出「天貓七天無理由退換貨」的商品,必須未使用過、未破壞原包裝並不影響商家二次銷售,但存在質量問題的商品,如能提交質量問題的證明,退換貨不受此限。
4、如「退換貨條件」另有規定的買家應遵守特別規定。
5、買家在簽收貨物7天內,已向商家提出「七天無理由退換貨」申請而被商家拒絕,或無法聯繫到該商家,或商家中斷其經營或服務,在交易狀態顯示為「交易成功」後15天內就賣家未履行「七天無理由退換貨」服務承諾可向天貓提交申請「七天無理由退換貨」售後服務。
6、在滿足上述賠付申請條件的前提下,買家可在「我的淘寶-已買到的寶貝」頁面通過"投訴維權"通道向天貓發起「7天無理由退換貨」賠付申請。
7、在收到買家「7天無理由退換貨」賠付申請後,天貓有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明,並確認及判定。
8、當天貓根據相關規范判定買家「7天無理由退換貨」賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。
⑤ 網上購物退貨咨詢
你可以點投訴。既然賣家無誠信話的應該投訴處理。你把退貨的憑據拍照保留。或者打淘寶的投訴熱線處理。
⑥ 淘寶退款退貨要求自付郵費怎麼辦
一般東西沒有什麼問題的話,那個寄回去的運費是要你自己承擔的。
這個是沒有辦法,如果東西有什麼質量問題,那可以再和賣家好好溝通,讓她承擔運費。
⑦ 為什麼淘寶退貨現在要簽破損自付
這就是,對自己的一個保障,
這樣反復運送,
避免不了個破損。
所以,才會有這樣的協議出現。
⑧ 網購無理由退貨運費需要自付嗎
支持7天無理由退換的商品,在不影響二次銷售的情況下,均支持退換,在申請退貨退款前請主動聯系商家溝通協調;
註:鮮花、充值、雪糕、虛擬商品、生鮮、水果、特殊定製類等商品暫不支持退換;
包郵商品無理由退貨:由買家承擔退回運費;
不包郵商品無理由退貨:由買家承擔寄出+退回的運費;
商品質量問題退貨:所有費用應由賣家承擔;
如果訂單已投保運費險,未確認收貨前申請的退貨退款,退款成功後72小時內系統自動賠付到買家支付寶余額。
⑨ 退貨退款商家要我自付運費還要在包裹里放十元錢說是也要負責他們的運費
不要聽他的,如果不是你自己問題要求退貨,
不要給他放郵費,你要退你就在線申請退貨,
填寫你要求退多少錢那些,即使要付郵費你直接在那裡填就行了。
如果他不同意可以客服介入,客服說你需要付來回郵費,你再付。
⑩ 怎麼投訴網上賣家店只退貨退款不退快遞費
快遞費的話退不退都是跟店家協商的,同意退給你也行,不退也行。如果付款買東西時選了快遞運費險,確認收貨前,能退點快遞費了。