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速賣通糾紛假貨扣分

發布時間:2021-03-15 02:17:17

① 速賣通退款提起糾紛怎樣不會被扣分

不會的,正常操作抄不影響信譽襲的,只是退款率的退款上會多一筆紀錄,一般沒很大影響的。可以去看看那些大店,退款率都很高的,不過如果是申訴淘寶,淘寶認定的話,那樣是會扣分的。
出售假冒商品:
(一)賣家出售假冒、盜
版商品且情節特別嚴重的...

② 速賣通買家提交銷售假貨糾紛後,賣家需要提供什麼有效證據

賣家發貨並填寫發貨通知後,買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意,可以在賣家全部發貨10天後申請退款(若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款),買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後,賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請,否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致,則按照雙方達成的退款協議進行操作;如果無法達成一致,則提交至速賣通進行裁決。
(一) 買家提交糾紛後,雙方有7天的協商期,糾紛小二會在7天內(包含第7天)介入處理;
(二)若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」,則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。

為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心,全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商;協商不一致的情況,糾紛小二主動介入給出方案解決(糾紛小二介入後,買賣家還是可以協商)。

如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的,買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知,全球速賣通將按以下情形處理:
(一)買家未在10天內填寫發貨通知,則結束退款流程並交易完成;
(二)買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨,速賣通根據退款協議執行;
(三)買家在10天內填寫發貨通知,30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的,速賣通根據退款協議執行;
(四)在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內,若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版,賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。

③ 速賣通爭議在升級之前會對賣家扣分嗎

上交到平台裁決前跟老外協商好就沒事了 退點錢了事 糾紛多了對賣家沒好處
速賣通美金提現0手續費 收$4一筆

④ 速賣通買家糾紛收到假貨 主動退款 會扣分么

不會的,正復常操作不影響信制譽的,只是退款率的退款上會多一筆紀錄,一般沒很大影響的。可以去看看那些大店,退款率都很高的,不過如果是申訴淘寶,淘寶認定的話,那樣是會扣分的。 出售假冒商品: (一)賣家出售假冒、盜 版商品且情節特別嚴重的...

⑤ 速賣通掛A發B被買家投訴假貨怎麼處理

這種投訴假貨速賣通不會給你什麼處罰的,如果是實質性仿牌的打死不承認是你版發的就好了。權最多吃一個貨不對板賠錢咯。現在是售後寶,基本上這種問題都是平台出資。但是下次別再做這種事情了,貨不對板多了,會被關閉類目許可權,

⑥ 速賣通 買家提交銷售假貨糾紛後,賣家需要提供什麼有效證據

您好,賣家發貨並填寫發貨通知後,買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意,可以在賣家全部發貨10天後申請退款(若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款),買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後,賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請,否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
如果買賣雙方協商達成一致,則按照雙方達成的退款協議進行操作;如果無法達成一致,則提交至速賣通進行裁決。
(一) 買家提交糾紛後,雙方有7天的協商期,糾紛小二會在7天內(包含第7天)介入處理;
(二)若買家提起的退款申請原因是「未收到貨-貨物在途」,則系統會在限時達到達後自動提交速賣通進行裁決。
為提高買家體驗和對全球速賣通平台及平台賣家的信心,全球速賣通鼓勵賣家積極與買家協商;協商不一致的情況,糾紛小二主動介入給出方案解決(糾紛小二介入後,買賣家還是可以協商)。
如買賣雙方達成退款協議且買家同意退貨的,買家應在達成退款協議後10天內完成退貨發貨並填寫發貨通知,全球速賣通將按以下情形處理:
(一)買家未在10天內填寫發貨通知,則結束退款流程並交易完成;
(二)買家在10天內填寫發貨通知且賣家30天內確認收貨,速賣通根據退款協議執行;
(三)買家在10天內填寫發貨通知,30天內賣家未確認收貨且賣家未提出糾紛的,速賣通根據退款協議執行;
(四)在買家退貨並填寫退貨信息後的30天內,若賣家未收到退貨或收到的貨物貨不對版,賣家也可以提交到速賣通進行糾紛裁決。

⑦ 速賣通 假貨糾紛,直接退款了,不上昇平台,店鋪會扣分嗎

這個淘寶介入會很麻煩的,小二會讓你舉證的,就是提供授權書,如果你沒有授權書版,就是權違規的,會扣分的。個人建議你打電話跟客戶好好溝通,希望客戶撤銷投訴,再讓客戶提供一些你們已經私下達成和解的證據,這樣還是有救的

⑧ 速賣通買家糾紛假貨,要退款不退貨.我拒絕要求退貨,會贏嗎

不會的,正常操作不影響信譽的,只是退款率的退款上會多一筆紀錄,一回般沒很大影響的。可以去答看看那些大店,退款率都很高的,不過如果是申訴淘寶,淘寶認定的話,那樣是會扣分的。 出售假冒商品: (一)賣家出售假冒、盜 版商品且情節特別嚴重的...

⑨ 速賣通糾紛阿里巴巴介入會扣分嗎

你好
發布以下禁限售產品會被扣分
用於監聽、竊取隱私或機密的軟體及設備
煙草
美容儀器、美容針、體外診斷試劑
露點圖片

⑩ 速賣通平台根據虛假發貨違規行為的嚴重程度,對其處罰形式有哪些

處罰細則: 1、如果買家、賣家雙方已經達成一致,買家確認收到貨物,並且交易已經進行完成的情況,投訴作"撤銷"處理。 2、通過支付寶交易:如果賣家發貨為虛假行為,導致買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做"永久公示監管"處理。如買家已申請退款,那麼投訴會在"退款"糾紛處理完畢後,根據退款的處理結果,給出最終的投訴處理意見。 3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家,投訴做"永久公示警告"處理,並且限制出價和發布商品的許可權1個月,再次違規"凍結"處理。 4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家,投訴做"公示查看1個月"處理,並且限制發布商品許可權14天。 5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元(含20元),如果買家沒有收到貨物,投訴做"永久公示監管"處理。 6、交易金額在20元以內,賣家聯系不上,投訴做"永久公示警告"處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。 再次違規,投訴做凍結處理。 7、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,金額超過20元(含20元),投訴做"永久公示監管"處理。 8、賣家可以聯系,投訴成立後沒有提供發貨單,如果金額低於20元,投訴做"公示查看1個月",且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。再次違規,投訴做"永久公示警告"處理。

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