① 小區亂收費如何投訴
小區亂收費可以進行以下投訴:
1、可以向物價局投訴,前期物業收費要經過物價局批准,物價局對物業公司執行收費規定,有權有義務監管。
2、可以向房管局投訴,房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。
3、向消費者協會投訴。
4、向法院起訴。
根據《最高人民法院關於審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第五條規定:
物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門規章規定,擅自擴大收費范圍、提高收費標准或者重復收費,業主以違規收費為由提出抗辯的,人民法院應予支持。業主請求物業服務企業退還其已收取的違規費用的,人民法院應予支持。
(1)如何投訴物業門禁收費擴展閱讀
案例:「我是香樟花園的住戶,我們小區自2014年1月交房以來,一直是瑞康物業公司管理的,每年物業費1500元。
2014年7月以後,物業不僅收取住戶的停車費,每月70元,現在要上漲到120元,明顯高於我市其他小區。」針對亂收費問題,希望相關部門能盡快處理。
對此,蚌埠市政府作出回復表示,根據蚌價〔2014〕37號文件有關規定,車位在已滿足本小區住戶的情況下,物業可以對外計程車位。收取的費用屬小區業主集體所有,主要用於小區建設。
龍子湖區物業辦已要求物業公司公布小區租借車位費的收取情況,並將對其使用進行監督。住建局物業辦也已要求該小區立即整改。並安排街道、社區人員不定時進行檢查。
② 物管公司違規收取門禁卡費物價局如何處理
如果物業復亂收費物價局制當然是管的。
物管公司收取門禁卡費不見得違規收取,門禁卡應按購房合同約定數量交給業主,業主要比原約定更多的門禁卡,就得交費購買,因為物業管理費里並不含免費提供門禁卡。這和家裡鎖匙不夠得花錢去配是一個道理。當然,物管公司不得高額收費。
③ 物業不作為還要收費,業主如何維權
第一:如果對物業服務企業服務方面不滿意,可以找物業服務企業行政主管部門,主要是當地房地產行政主管部門(比如:房管局)投訴;當地房地產行政主管是物業服務企業的直接主管部門,找它們投訴再合適不過了;
第二:如果認為物業公司的物業費收取不合理,就去當地的物價局舉辦,或者撥打電話12358舉報;
第三:當然您還可以通過法院訴訟的方式來起訴物業服務企業的不合法行為,這是最直接的了。
④ 小區物業亂收費,到哪裡可以投訴或制止
首先,你要先問清楚物業,所收費用的項目都包括什麼。比如清潔是幾塊幾分錢,電梯費是多少,然後還有什麼費用,要求物業給你明細。
其次可以找尋一下物業辦以及物價局。每個地方都應該有物業辦的。協商解決一下這樣的問題。
但是我個人給你一點建議,找政府對於這樣的事情,你個人的力量是不行的。如果居民區的居民都意見,可以也業主委員會的形式找政府,因為有兩點,第一,人多去找,直接去市訪辦,市訪辦也會關注你們的問題,不用一個部門一個部門的找,市政方面就去以書函電話的形式出面協商。其次,所謂,以業主委員會的形式出面,物業都是外包的項目,你們可以集體要求換掉物業。說的明白點就是,物業是你們大家出錢請來為你們工作的,不好你們有權換掉物業。
至於小區的設施以及道路,這個其實是不歸物業管的,這個應該是開發樓盤的時候開發商對周邊的綠化或者是公共設施沒有做到位。
你們可以找一個開發商,根據之前購房的時候都是有圖紙和規劃的。或者是宣傳彩頁,你可以根據那個找一下他們。我相信售房的時候宣傳的一定都是周邊如何不錯,環境多麼優美,售出房之後就變了樣子。
總之,還是以兩點作為前提,一個是人多力量大,另一個法不責眾。
⑤ 投訴我們小區的物業,但是不知道如何投訴
(一)業主與物業公司發生糾紛可以找哪個部門投訴?
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
(二)物業亂收費可以找哪個部門投訴?
業主大會成立前,普通住宅物業服務收費標准根據評定的物業管理服務等級和政府指導價確定。
1,業主大會成立後,物業服務收費由業主大會決定,並報價格主管部門備案。
2,逐步建立業主委員會和物業公司協商確定、質價相符的市場化價格機制。
3,關於物業管理方面亂收費的問題住戶可直接向市、區物價部門進行反映。
(三)物業斷水斷電可以找哪個部門投訴?
物業斷水斷電系屬違法行為。
1、法律沒有授權。《物也管理條例》第四十四條規定,物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
可見,物業公司只是接受委託收取水電等費用。在業主未繳水費、電費時,物業公司可以根據供水、供電等單位的授權停止對業主的水電供應。但僅限於業主未繳水電費的情況,於物業費繳納與否無關。
2、合同相對性原則。給業主供水供電的相對人應該是供水公司或供電公司 ,根據合同履行的抗辯原則,如果用水用電人不履行繳水電費的義務,則供水供電人當然享有拒絕履行供水供電的義務,即停水停電的權利。享有停水停電的權利人是供水供電人,而非物業公司。
如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失,還有權依法向人民法院起訴。
(四)電梯問題可以找哪個部門投訴?
按照《物業管理條例 》第三十九條的規定,住宅小區物業公司有權選擇符合國家規定具有資質的電梯維修保養公司從事電梯的日常維護工作。
然而,住宅小區物業公司由於其本身也是業主所聘用的。因此,在對電梯維修保養公司的選擇上一方面要考慮業主服務的要求,另一方面,從自身經營角度又必須兼顧聘用電梯維修保養公司成本的問題。而這兩方面本身又存在不可調和的矛盾。
一般電梯都有專業的電梯維保公司維修。物業有義務通知維保人員及時修理。如果物業長時間不能恢復電梯正常運行,造成業主的不方便,可以先告訴他們,而後可以找兩個部門來解決:
1、找房管部門物業科投訴;
2、電梯質量問題,到技術監督局投訴或者立即撥打12365熱線進行舉報投訴。
(五)小區物業佔用公共綠化地建停車位,如何維權,向什麼部門投訴?
根據《物權法》相關規定:
1. 小區物業公司改公共綠化做車位的,施工前需報相關園林綠化部門和房地產公司審批,未經批准不得擅自更改公共綠化設施;
2. 改造前須通告所有業主, 並經2/3以上業主同意並簽字後才能按照相關規定或計劃施工。
而且,改造後物業須向全體業主無償公共開放。若採用收費制,停車位收費歸全體業主所有,物業公司可以代收代繳,所有收費需平均返還給每位業主,或抵扣每位業主相應的物業費。其中,物業公司可與業主委員會協定提取一定的車位管理費。
如遇以上違規行為,業主可舉報至房地產管理局物業管理處,也可向相關園林綠化部門反應。
(六)如果物業公司的服務不能讓業主滿意,業主投訴物業效果也不理想,怎麼辦?
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
但在現實操作中,真是請神容易送神難,要想換一家物業公司,難於上青天。暴露的這些關於物業方面「業主自治」問題,凸顯我們的立法體系還有待於進一步完善,以便能夠更好地維護業主權益。
⑥ 小區物業亂收費怎麼辦向那個部門投訴
首先,你要先問清楚物業,所收費用的項目都包括什麼。比如清潔是幾塊幾分錢,回電梯費是多少答,然後還有什麼費用,要求物業給你明細。
其次可以找尋一下物業辦以及物價局。每個地方都應該有物業辦的。協商解決一下這樣的問題。
但是我個人給你一點建議,找政府對於這樣的事情,你個人的力量是不行的。如果居民區的居民都意見,可以也業主委員會的形式找政府,因為有兩點,第一,人多去找,直接去市訪辦,市訪辦也會關注你們的問題,不用一個部門一個部門的找,市政方面就去以書函電話的形式出面協商。其次,所謂,以業主委員會的形式出面,物業都是外包的項目,你們可以集體要求換掉物業。說的明白點就是,物業是你們大家出錢請來為你們工作的,不好你們有權換掉物業。
至於小區的設施以及道路,這個其實是不歸物業管的,這個應該是開發樓盤的時候開發商對周邊的綠化或者是公共設施沒有做到位。
你們可以找一個開發商,根據之前購房的時候都是有圖紙和規劃的。或者是宣傳彩頁,你可以根據那個找一下他們。我相信售房的時候宣傳的一定都是周邊如何不錯,環境多麼優美,售出房之後就變了樣子。
總之,還是以兩點作為前提,一個是人多力量大,另一個法不責眾。
⑦ 在嗎 物業收費不合理 該如何舉報
物業費不合理的,對於業主而言幾乎不存在舉報、投訴或者去法院訴訟的可能:
對於老公房(房改房)的物業費,是由當地發改委(物價)部門決定的;對於購買的商品房首次有開發商指定的物業公司收取得物業費幾乎就是不能商量的合同,物業與業主在合同中約定的;對於已經成立業委會的商品房老小區而言,物業費是由業主代表大會依據《物業法》雙過半投票後決定的。
只有在物業公司服務沒有遵循承諾的,存在失誤的,你才能打當地的物業協會投訴電話(比如上海就有962121的物業電話,而北京市只有物業服務指導 電話:68018936-8020)。
⑧ 如何投訴物業公司亂收費
你這是一個典來型的業主與物業因收費自而引起的爭議. 物業是業主聘請的管理者.通俗地說,物業公司就好比是全體業主共同的保姆,它的職責來自兩個方面:一是法律的規定,二是物業管理合同中的約定,此外不再承擔其它義務。你可以看看你與物業簽訂的協議,協議里邊要是有上述規定,你就必須給,要是沒有上述規定,說明他們是不合理亂收費,你就可以去司法部門告物業,必定能贏.
⑨ 物業公司以門禁卡要挾收取物業費合法嗎
關鍵是門禁卡是否收費,如果收費的門禁卡與物業費綁定是不合法的,如果樓盤配套是門禁的,業主應配合物業管理,因為物業服務合同中有物業的管理方案,不會因某一個業主改變物業的管理方案。物業的收費標准都是要經過物價及主管部門進行備案的。如果收費不合理可以進行舉報。
如果是相反的,物業費沒有繳納,物業公司通過門禁卡限制業主享受物業服務是不合法的。業主沒有繳納物業費可以通過法院或是業委會進行收繳,法院會判業主繳納物業費用,而不是通過門禁限制業主。
⑩ 如何投訴物業公司亂收費
相當地物價局舉報
我提供物業公司幾種收費告訴你僅供參考
一、按建築面積繳納的物業費。
看地區標准,比如合肥《合肥市住宅小區物業綜合服務費基準收費標准》,住宅小區物業服務分為甲、乙、丙、丁四個等級,每個等級分為無電梯和有電梯兩個類別,無電梯基準收費標准分別為0.70、0.60、0.50、0.40元/月·平方米,有電梯基準收費標准分別為1.20、1.10、1.00、0.90元/月·平方米,各等級收費標准上下浮動不超過20%。除一般住宅實行政府指導價外,針對非住宅、別墅和實行酬金制的住宅小區實行市場調節價。
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物業管理費可以相當地物價局咨詢了解
二、其他應繳納的費用
比如合肥,在新2011年8月1日《合肥市住宅小區物業收費管理辦法》把原小區共用電梯、照明等公共設施設備運行等收取的公攤費用納入物業綜合服務費中一並收取,物業公司不得再另行收取電梯費、公共照明費等公攤費用,這在全省尚屬首次。其他地方可能還按照小區公共資源大家使用大家平攤的方法,需要業主平攤公共能耗費(有的叫電梯費等)
還有建築垃圾清運費3元/平方、停車費這些在合肥都是政府指導價的。
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以上三項費用基本都是要收的,看當地規定情況。
再有其他的費用,比如會所服務費,泳池使用費、電動車充電費是物業公司於業主單獨簽訂的有償服務范圍,一般會按市場價來收取。
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這些費用提供的服務因為不是每個業主都會享有,所以是物業與部分業主的關系,若物業公司要您繳納,一般在收費前會與您簽訂相關協議。