⑴ 怎麼看待三里屯洲際酒店事件
晚上回來看了下，真的是不懂裝懂的白痴太多，你們就這么作吧，還有拿酒店已經道歉當證據的我就呵呵了，我們做服務業的一貫宗旨就是，對特別客人們道歉並讓他們以為他是對的，從而繼續這樣下去下去，不是你爹媽，沒必要教你。
另外，一群只能靠找服務業麻煩和佔便宜來發泄的也是low的不行。
首先，這截圖是哪個混蛋弄出來的，直接全行業封殺了。
之前看過新聞和投訴信截圖，很明顯的專業投訴客，內部吐槽對這種人只說了句白痴很斯文了，私下罵SB客人都不知道多少次。。。
提前說下，省的有小孩子跑過來說做服務業就這樣巴拉巴拉的，我就不信你們所有要與人接觸的工作不會碰到讓你們想罵人又不得不陪笑臉的。
⑵ 千萬別去石家莊洲際酒店當小時工，會拖欠工資。而且感覺洲際酒店的衛
用人單位剋扣或者拖欠勞動者工資的，勞動者可以向勞動保障監察大隊投訴該單位。
去勞動監察大隊投訴時攜帶：本人身份證、用人單位全稱、負責人姓名及聯系電話、能證明勞動者在用人單位上班的相關證據，由勞動保障監察大隊下達限期改正，逾期不改正的，勞動保障監察大隊可以下達行政處罰處理決定；逾期未執行的，申請法院強制執行。同時逾期不改正的，勞動者可以主張用人單位支付你拖欠工資數額50%-100%的賠償金。《勞動法》第五十條規定：工資應當以貨幣形式按月支付給勞動者本人，不得剋扣或者無故拖欠勞動者的工資。
《勞動合同法》第三十條 用人單位應當按照勞動合同約定和國家規定，向勞動者及時足額支付勞動報酬。
《工資支付暫行規定》第九條 勞動關系雙方依法解除或終止勞動合同時，用人單位應在解除或終止勞動合同時一次付清勞動者工資。
《勞動合同法》第八十五條 用人單位有下列情形之一的，由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償；勞動報酬低於當地最低工資標準的，應當支付其差額部分；逾期不支付的，責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標准向勞動者加付賠償金：
（一）未按照勞動合同的約定或者國家規定及時足額支付勞動者勞動報酬的；
（二）低於當地最低工資標准支付勞動者工資的；
（三）安排加班不支付加班費的；
（四）解除或者終止勞動合同，未依照本法規定向勞動者支付經濟補償的。
⑶ 如何看待三里屯洲際酒店單方面取消皇家大使訂單的行為
酒店做出這方面的行為 雖然是不對的 但是中間究其原因 還是我們國內酒店業的薄弱 國內一向認為 顧客是上帝 但是不是所有的顧客都是正常人 關於洲際的皇家大使 其實作為以前在洲際酒店的工作人員來講 個人也不是很喜歡這一類人中的部分皇家大使 因為對我們這些從業者來講 有太多的皇家大使 用自己這種級別來做一些很不好的事情 ！ 蠻橫 有一點不和心意就去投訴 哪怕我們很熱心的去幫助他們 所以我可以理解酒店不想去接待這種客人的原因！ 並且 我覺得酒店在婉拒客人上的用詞很妥當 如果作為一個正常人的你沒有自知之明的話 那也沒有辦法了！
⑷ 外灘英迪格酒店屬於什麼集團的，遇到問題應該去哪裡投訴，向酒店投訴N次了，沒人回復太氣人了，最差的酒店
洲際酒店集團
你可以嘗試向他們集團的大中華區總部投訴
⑸ 誰去幫寂寞投訴的，小黑屋一天
一、
動盪了3個多月終於上班了，總機，工作比較輕松，環境也好，唯一就是培訓完之後上三班，作息不會那麼規律。不過酒店餐飲和前廳就是這樣，基本剛去幾年都是三班。這次總機招了兩個人~命好啊~還有作伴的~算了算從第一次面試到上崗經歷了一個月……
上班四天，總體感覺不錯。因為我們沒有畢業，所以還算實習，經理說這個星期先適應適應，下周開始培訓我們。所以這幾天我們就不停的背碼。沒見過人，沒有實際操作，死記硬背，職位、中英文姓名和都得背過。背了一些之後大腦達到飽和。痛苦啊！！！一個人兩台電腦，一個是話務台一個是查詢用的opera系統。有的時候邊接還要邊查間，剛開始肯定就麻爪了……
不過同事領導都很好，氣氛比較融洽，感覺挺舒服的。好在終於穩定了。慢慢來吧~以後，我們會越來越好的~
二、
看來總機的工作也不是那麼容易。不光要轉接，還得負責從間打來的要各種東西的以及預訂部下班後的訂間。慢慢來吧，要學的還有很多，雖然還沒有正式頂崗，但是感覺這個工作需要極大的耐心和認真仔細。
上個月底簽了合同，一簽就是三年半。三年半……正好剛過25歲生日。不知道那時的我會是什麼樣~現在簽合同真夠麻煩，還要網上簽約，去畢業生辦公室辦改派、提檔案……暈~整整得折騰一個月。估計還是順利的。
7月2日畢業典禮。黃島的紫外線就是強~曬黑了~拿了畢業證。畢業了，徹底離開學校了。好在沒有一畢業就失業。阿門~那天他和我一起去的~我們在輪渡上還看見了海蜇~（回來聽我爸說有一海蜇把黃島水電站給堵了~估計就是我們看到的那吧）。一天都很開心，稍微有點中暑~就是晚上他送我回家的時候，因為我講了個笑話，他高興的猛地一抱我……撞頭了~暈了~嗚嗚~怪樓洞太矮？還是怪他太高？
我們3個月了~感覺越來越好~寶貝兒~愛你~
三、
為期四天的酒店產品知識培訓終於結束了~兵荒馬亂的四天~每天都是早晨7：30出門，晚上8：00回家~這次培訓的人很多，因為來了一批實習生~40多個~從他們身上我看到一年之前我的影子~帶著夢想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個世界，小心翼翼地對待所有人。每個酒店的入職培訓好象都是~一年前我曾被皇冠的培訓說的暈頭轉向~感覺相當好。什麼各種各樣的培訓、福利待遇、各種機會……實際上也就是那麼回事~這次不會被迷惑~唉……老了~
下周就要頂崗了，我要努力~還是很懷念實習的日子，有那麼多同學一起，不管什麼時候去員工餐都能找著組織~現在只有孤軍奮戰了……不過沒關系~我一定會開開心心的~因為起碼我是有工作的人~我由經濟能力啦~~~
四、
最近真是胸悶~要不就好幾個星期什麼事也沒發生~要不就接連不斷的出狀況~從上周三到現在就出了3件令人**的事。
先是上周三晚上的夜班，AM打來說董事長要喝嶗山白花蛇草水。我問同事「有沒有」不知他怎麼聽成「有」了~讓馬上給送兩瓶。我說：「現在我們這里沒有這種水了，我打問問咖啡廳吧。」他說：「問什麼問，直接上去拿行了！這可不是一般的客人！這是董事長要喝！快！」我郁悶~董事長怎麼了？董事長更要懂事啊！
後來問遍了所有餐廳，都沒有這種水。AM很生氣的說：「我都告訴董事長有了！又沒有怎麼辦？！」我哪裡知道怎麼辦~明明你是AM好不好？那你不好讓BELLBOY上佳世客~現在又沒下班~再說別的飲料就不能喝了？！
第二件事是星期四晚上夜班。有個外國客人打要一個七成熟的牛肉漢堡。送上去不多久客人來電說牛肉不熟，中間沒給他烤到~（他不是要7成的么？）我說：「我們再給您重做一個吧~」然後告訴西廚這次要個全熟的~WAITER上去把剛才那個收下來~並讓客人嘗嘗這次這個怎麼樣~客人說可以
那個收下來的漢堡中配的薯條已經被吃光。沒過多久AM打來問：「發生了什麼？」我感到這句話說得沒頭沒腦，也問「發生了什麼？」AM說這次客人投訴牛肉餅里有胡椒，他吃了胃疼……為什麼一開始那個漢堡他沒吃出有胡椒來？又讓WAITER收下來，發現漢堡已經吃了一半了
但客人投訴~我們只好把賬單給他取消。這可真是的~不過我們也有責任~因為間內的三折菜單「牛肉漢堡」這道菜並未註明牛肉餅里是有胡椒的……
最後一件事就是前天中班。35分鍾內突然來了5個單子~其中一個是即將開業的海爾洲際酒店總經理MR·ARNO點的兩只燒春雞~雞還要剔骨頭~
然後我跟西廚傳：「ARNO要得那兩份燒春雞需要剔骨頭」西廚說「好好好」
印度菜做起來本來就慢。加上這5個單子里有四個點了印度菜，所以WAITER讓我跟ARNO打說可能稍微慢一點。ARNO雖然不太高興，但還是接受了。後來送上去不到5分鍾。ARNO打過來在那頭吼道：「快把你們的菜收回去！你們這是做了些什麼！我要剔骨頭的雞你們沒給我剔！……」無奈之下收回~帳單取消~賠償兩份義大利面才算了事。另外，ARNO還說我們給他打了好幾遍煩他。可我們明明只給他打了一遍~~~
我真不明白酒店到底是為誰開的~什麼總經理的朋友、董事長的朋友……整天光給他們忙活~他們來了，AM一個就能讓我們扔下手裡的活（比如給客人送的餐）去為他們送免費的水果、點心等等~難道他們比客人重要麼？就算他們比客人重要，那麼作為一家酒店，從職業道德出發，是不是也不應該這樣？
我才實習了兩個月多一點~這只是我所經歷的……原來酒店還有這么多黑暗面……
五、
我們部門於上周三跟咖啡廳合並了~慘啊~接全是站著接,就連作賬都要站著!我已經上了兩個中班了,昨天那個中班差點崩潰.是我實習以來最忙的一次~~23個單子!!以前在一樓的時候還好~至少餐具餐車什麼的都很集中~現在好了~分散的到處都是~接在美食角~還要幫咖啡廳蛋糕~餐車在電梯間~餐具在廚~水果在一樓~就連收個餐都麻煩的要死~也不知道是誰出的餿主義~~
下面隨便塗鴉了表心中不滿——
中班是很忙的，人手是不夠的；單子是爆多的，送餐是遲緩的
著急是徒勞的，欲哭是無淚的；客人是投訴的，辦法是沒有的
WAITER是可憐的，上躥又下跳的；揮汗是如雨的，想擦是沒空的
TOM是不錯的，幫忙是痛快的；小費是很少的，抱怨是從不的
O/T是木偶的，幹活是機械的；兩腿是站斷的，致殘是必然的
坐下是妄想的，椅子是沒有的；一站是一天的，廁所是不上的
頭腦是痴呆的，牢騷是必須的；意見是常提的，解決是做夢的
下班是拖延的，走路是瘸腿的；回家是癱瘓的，因工是殉職的……
（註：WAITER特指我們部門的送餐員TOM是咖啡廳一個酒水員
O/T就是ordertaker~也就是我們接線員）
六、
餐廳每天爆滿，間點餐的也多~我連續三個星期停休~有兩個星期還一個人上中班……真無法想像整個送餐部怎麼會缺人缺到一個人頂中班。還好咖啡廳的人都樂意幫忙走單子，要不我一個實習生怎麼吃得消……
在送餐部不到五個月，排班表上的名字已經由第12位上升到第四位……可見人員流動之大~我都成了老員工了~還帶了好幾個新員工呢~這三個星期過的還算不錯~雖然忙~也有不少麻煩~但是不上夜班確實讓我感覺舒服了很多~
昨天我已經換崗到健康中心了~感覺那裡的工作強度遠遠沒有送餐部大~比較放鬆，挺舒服的~之所以換到這里，一是因為可以多學一些不同於餐飲部的東西，畢竟我是實習生，是來學習的~二是送餐部女生夜班實在太多了~真的很受不了……
希望接下來這半年能夠學到更多~能夠在這個部門乾的更好~
七、
在健康中心已經快兩個星期了~感覺像在修身養性……突然從那麼熱鬧那麼忙一個人干三個人的活兒的餐飲部調到這里，還真有點不適應~現在就客人游泳、健身就看著客人~到處晃來晃去~如果今天看桑拿就更輕鬆了~只需要在小黑屋（）里坐著或躺著~聽聽想想事~客人走了拖拖地換換櫥~
有的時候感覺自己像被關禁閉~被關在一個只有一張床的小黑屋裡~一束昏暗的光線透過小屋的玻璃射進來~在裡面坐著聽，思緒從四面八方涌來腦海中不停的想這想那。時而郁悶，時而又因某些快樂的往事而興奮不已。可興奮之後想起現在，好朋友都不在身邊，過去的日子再也不可能回來了，總有種莫名的失落，我終於明白了什麼叫孤獨。不過還好~雖不如餐飲部熱鬧~也吃不到好東西了~不過真的不累~偶爾干點小活兒~不用上夜班~到落得清閑~
所以說有得必有失~不累，清閑，那就肯定面客機會少，學的少~累，忙，就熱鬧，能學到東西，也能吃到東西~也不會感到寂寞~有利有弊啊~就看想要什麼了~不可能有十全十美的事……
八、
我們主管還會在沒人的時候去女區抓我們（主管是男的）。現在如果女桑拿沒人，我們都不敢在裡面待了……可關鍵是沒有活干~自己看的區域也沒有客人~還不讓到處溜達~我們能上哪？！最後經研究決定我們就躲在女廁所里……把馬桶蓋放下，坐在上面，在把門插上~他總不能抓到女廁所來吧~有的時候上個早班都能在那裡坐三四個小時（我們主管上白班，8：00-5：00的，我們早班5：30-14：30，中班14：30-23：00，所以我寧可願意上中班）都成看廁所的了……
就這樣坐了幾天，我受不了了~這個人一閑下來就願意胡思亂想~一胡思亂想就容易把好事也想壞了~那幾天在我的眼力什麼都是復雜的、捉摸不透的~我把自己逼成了神經病~於是開始懷念在餐飲部的日子~那時侯一上班就開始忙活~一直忙到下班~哪有時間胡思亂想~雖然累但也充實~看來我就是不懂得知足~其實各有利弊~
不在寂寞中戀愛，就在寂寞中變態~我沒有戀愛，在即將變態的時候醒悟了~我為什麼不拿本書放在廁所里？真笨~有了書，那幾個小時好過多了~所以我也沒有變態~哈哈~
不過想想真挺可笑~在廁所里上班……
⑹ 洲際酒店員工投訴電話
我是珠海假日酒店員工，我們餐飲總監鄭國梁（香港籍）斯騙員工錢財，拿公司公款逃跑，無辦任何離職手續，手機全聯系不上，我們員工該怎麼辦？
⑺ 如何投訴酒店
這個你可以直接向酒店大堂經理投訴，，他們會給你一個說法的。
⑻ 美宿洲際酒店不給員工繳納社保違法嗎_
1、勞動法規定用人單位有義務為在職員工參保辦理社保。
2、公司不為在職員工繳納社保是違法行為，目前當地勞動監察局已責令公司為員工辦理社保，因公司拒繳員工社保而產生的遲納金應該由公司承擔，不能將遲納金轉嫁給員工承擔的，員工只繳納個人應該繳納部分的社保金。
3、如果公司強加遲納金讓員工承擔，你們可以繼續向當地勞動監察局、社保局投訴。
⑼ 洲際酒店員工投訴內部總經理一手遮天，為所欲為，離心離德，員工怨聲載道請問有什麼方法投訴
公司內部管理方面的事情，尤其是總經理，只要沒有違法行為，沒法外部投訴。
⑽ 在攜程預定了九寨溝洲際酒店，沒注意是不可變更和取消的，結果因工作原因必須改，機票都改了，這個酒店很
對攜程態度折要狠一點，不能跟他們是說好話，又沒有使用酒店，只是預定了，要狠。有時候他們會退的