軟體不合格糾紛

⑴ 求救！銳捷上網提示目前系統工作環境與軟體運行環境想沖突，軟體不能正常運行！(Code=4)

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⑵ 軟體著作權糾紛的當事人在訴訟中應向法院提交哪些證據

現實困惑

原告青島某通信有限公司系「來電防火牆」技術的專利權人和著作權人。原告發現，被告北京某電子產品有限公司於2006年年底生產銷售的手機使用了「來電防火牆」專利技術，手機、說明書及宣傳冊中使用了「來電防火牆」的表述。同時，原告發現還有其他手機生產商也在手機中使用了「來電防火牆」的表述，原告認為上述被告的生產、銷售行為侵犯了其享有的專利權或者著作權，請求法院判令多家被告停止侵權、賠禮道歉並賠償經濟損失。原告在訴訟中應當向法院提交哪些證據?律師點評

根據《關於審理計算機軟體著作權糾紛案件幾個問題的意見》中的有關規定，原告青島某通信有限公司應該從以下幾個方面著手准備證據:(1)侵權的程序、文檔以及與之進行對比的原告的程序、文檔; (2)被告實施侵權行為的其他證據;(3)原告的軟體與被告軟體的對比情況。

此外，原告主張其享有著作權的軟體未經登記的，應提交該軟體的源程序、文檔以及其他能證明其享有權利的證據。原告主張其享有著作權的軟體已經登記的，應提交計算機軟體登記管理部門頒發的軟體登記證書。

著作權人及與著作權有關的權利人起訴的，應當提交證明其著作權及與著作權有關權益真實有效的文件，包括涉及著作權的底稿、原件、合法出版物、著作權登記證書、認證機構出具的證明或取得權利的合同等。

法律依據

《中華人民共和國民事訴訟法》

第六十四條第一款當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。

《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第九十條第一款當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實或者反駁對方訴訟請求所依據的事實，應當提供證據加以證明，但法律另有規定的除外。

《中華人民共和國著作權法》

第五十三條復製品的出版者、製作者不能證明其出版、製作有合法授權的，復製品的發行者或者電影作品或者以類似攝制電影的方法創作的作品、計算機軟體、錄音錄像製品的復製品的出租者不能證明其發行、出租的復製品有合法來源的，應當承擔法律責任。

特別提醒

當事人提供的證據必須是合法取得的。當事人以強迫、引誘、欺騙或者其他不合法手段收集的證據法院不予採納。當事人在收集證據時，可以委託公證機關公證其收集的證據與收集證據的方法的真實性、合法性。對經過公證機關公證的證據，法院應依照《民事訴訟法》第六十九條直接認定其效力，但有相反證據足以推翻公證證明的除外。當事人收集證據確有困難，而該證據又很重要的，可以請求法院依職權收集，但當事人應提供證據線索。在證據可能滅失或者以後難以取得的情況下，當事人可以書面向法院申請保全證據。申請保全的證據涉及有經濟價值的物品，或者因證據保全可能會給被申請人帶來經濟損失的，申請人應提供擔保。法院採取查封的方式保全軟體證據的，應當立即封存。當事人之間交換的有關軟體證據，應由法院復制或者在審判人員在場的情況下復制並交給對方當事人。

⑶ 不合格產品的質量糾紛的法律規定

《中華人民共和國產品質量法》第二十六條生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求:

（一）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產安全的國家標准、行業標準的，應當符合該標准。

（二）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外。

（三）符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標准，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。

第三十二條生產者生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。

第四十條售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:

（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的。

（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的。

（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。

生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。

第四十一條因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的，生產者應當承擔賠償責任。

生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任:

（一）未將產品投入流通的。

（二）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的。

（三）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。

第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。

屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。

(3)軟體不合格糾紛擴展閱讀

法官解析產品質量責任糾紛案教你依法維權：

汽車自燃、食物中毒、熱水器爆炸……近年來，產品質量問題、食品安全問題、葯品合格問題一再引發社會公眾的熱議與關注。在保障產品質量和食品葯品安全的過程中，法律保護的及時、充分與到位，是消費者最熱切期盼，也是最有力的保護屏障。

近日，北京市一中院針對產品責任糾紛的系列問題召開新聞通報會，及時回應社會關切，通過對案件特徵的總結和訴訟維權重難點問題的梳理，引導和提示消費者如何在遭受產品缺陷侵害後合法理性維權。

北京市一中院二庭庭長高萍認為，基於此類案件以上特徵，消費者在藉助法律維權時，相應的要注意以下4個方面：

1、注意合理確定訴訟主體。

在原告資格方面，消費者以產品責任糾紛為案由起訴，原告資格不限於商品買賣合同的當事人，產品的實際使用人、實際受害人均可以起訴。另外，對於明知產品存在質量缺陷仍然購買的，即「知假買假」的當事人，法律亦不禁止。

在被告方面，消費者既可以起訴生產者，也可以起訴銷售者。如果是通過商場、展銷會、交易市場等場所購買的商品，還可以起訴活動開辦者、櫃台的所有者。新消法頒布後，網路購物中的網路交易平台也可能成為被告，在其不能提供生產者或銷售者信息的情況下，需承擔先行賠付責任。

2、注意正確選擇法律關系和法律依據。

選擇不同的法律規范主張權利，會導致不同的法律適用，最終的處理結果也會有所差異。在法律關系方面，如果以合同法律關系主張，則依據雙方的買賣合同約定，確定違約責任和實際損失的大小進行賠償。

若以侵權法律關系主張，則可能獲得實際損失之外的懲罰性賠償與精神損害賠償。在法律依據方面，消費者以《侵權責任法》起訴，能獲得實際損失的賠償金額。

以新《消費者權益保護法》起訴，可能獲得除實際損失以外的3倍價款的賠償。選擇不同的法律關系和法律依據主張自身權利，可能導致賠償數額的巨大差異，消費者需理性慎重選擇。

3、注意對核心事實證明的程度與方式。

在產品責任糾紛中，消費者需證明的事項一般包括4個方面：

一是購買物的同一性，即消費者所稱的瑕疵產品為生產者、銷售者所生產出售的產品。

二是產品存在質量缺陷或不符合安全標准。

三是產品的質量缺陷造成了消費者財產和人身損害。

四是損害和產品質量缺陷存在因果關系。

4、注意正確理解損害賠償法律規定的條件和涵義。

產品責任糾紛中，被侵害人可獲賠的范圍包括缺陷產品本身、缺陷產品造成的其他財產損失。造成人身傷害的應賠償醫療費、護理費、誤工費、交通費。殘疾生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金、喪葬費、死亡賠償金。

如果造成嚴重的人身傷害，被侵害人還可以請求精神損害賠償。在賠償數額上可請求多倍賠償，依據侵權責任法，消費者可以獲得酌定的懲罰性賠償。

⑷ 軟體著作權糾紛如何解決

一、調解
調解，是抄指發生糾紛時，在調解組織的主持下當事人達成和解協議的糾紛解決方式。調解組織可以是著作權行政管理部門和其他部門，也可以是其他社會團體和群眾組織。著作權侵權糾紛和合同糾紛都可以通過調解解決。調解協議不具有法律上的強制性，不能予以強制執行。達成協議後，一方反悔，不同意按調解協議執行的，調解協議即失去效力，當事人可通過訴訟來解決糾紛。
二、仲裁
仲裁，是指仲裁機構依照一定的仲裁程序對當事人的糾紛進行裁決的糾紛解決方式。著作權的仲裁由著作權仲裁機構進行，主要適用於對著作權合同糾紛的解決，而且在著作權合同中必須訂有仲裁條款或者事後達成書面仲裁協議，如果沒有仲裁條款或者事後未達成書面仲裁協議的，不能進行仲裁。著作權仲裁機關所作出的仲裁具有法律上的強制力，一方不履行仲裁裁決的，另一方可以申請人民法院強制執行。
三、訴訟
著作權的訴訟，是指通過向人民法院起訴，利用訴訟程序解決著作權糾紛的一種方式。訴訟是我國《著作權法》所規定的解決著作權糾紛的主要方式。

⑸ 軟體開發合同糾紛如何應訴

這個比較復雜，一般牽扯到，專業的技術鑒定

⑹ 詳解計算機軟體的權屬糾紛

詳解計算機軟體的權屬糾紛？計算機軟體著作權糾紛是所有關於計算機軟體糾紛的總稱，具體又可以分為計算機軟體的權屬糾紛和計算機軟體的侵權糾紛，這是計算機軟體保護中最容易出現的糾紛類型。詳解計算機軟體的權屬糾紛根據我國著作權法和計算機軟體保護條例的規定，確定軟體著作權的一般原則是：誰開發軟體誰享有著作權，即計算機軟體的著作權歸屬於軟體的開發者。軟體的開發者並不一定是具體研製開發軟體的人員，而是指實際組織對軟體的開發，提供工作條件和其他物質條件以完成軟體的開發，並對計算機軟體承擔責任的法人、其他組織以及公民個人。計算機軟體著作權的權利歸屬除了適用著作權法的一般原則性規定之外，還要注意一些特殊情況，這些情況包括以下幾方面。(1)合作開發的軟體著作權的歸屬所謂合作開發，是指兩個或兩個以上的法人、公民共同提供物質技術條件進行開發。合作開發的軟體，其著作權享有和行使以書面性協議為根據，如無書面約定，著作權由合作各方共享。合作作品可分別使用的，各部分的作者分別享有和行使版權，但作者在行使自己的部分權利時，不能擴展到整個軟體的著作權和其他開發者享有的合法權益。合作開發的軟體不能部分使用的，整個軟體的著作權歸屬全體合作開發者。在行使權利時，如不能協商一致，一方無正當理由不能阻礙另一方行使除轉讓權以外的權利，但報酬應合理分配。(2)委託開發完成的軟體著作權的歸屬。一方接受他方的委託所開發完成的計算機軟體稱為委託開發完成的軟體，其權利歸屬可由委託方和完成方在協議中協商確定，如無書面協議或協議對委託開發完成的軟體著作權約定不明確，委託開發完成的計算機軟體著作權歸屬於具體完成軟體開發的一方。(3)指令開發完成的計算機軟體著作權的歸屬。為完成上級單位或者政府部門下達的任務而開發完成的計算機軟體，其著作權原則上由項目任務書或合同書確定，如項目任務書和合同書未作明確處理，軟體著作權屬於接受任務的單位。(4)職務開發中完成的計算機軟體的著作權歸屬。公民在單位任職期間所開發的計算機軟體，如果是執行本單位的本職工作的結果，或是在本職工作中針對明確指定的開發目標所開發的，或者是從事本職工作活動所預見的結果，該軟體的著作權歸屬於發明人所在的單位。(5)非職務開發完成的計算機軟體著作權的歸屬。公民所開發的軟體如不是履行本職工作的結果，並與開發者在本單位從事的本職工作無關，既無直接的內容聯系，又沒有使用單位的物質條件的，則該軟體屬於非職務開發軟體，其著作權歸屬於開發者本人。發生權屬糾紛的各方根據上述確定權屬的基本原則，積極尋找證據並積極向處理機關舉證，則盡到舉證責任的一方當事人便會使糾紛的解決有利於自己，而不能舉證的一方當事人便要承受舉證不能的後果，即承受敗訴的結果。

⑺ 銳捷 目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突，軟體不能正常運行！（code:4）

故障現象2：客戶端提示「目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突,軟體不能正常運行CODE＝2」
原因：安裝了多塊網卡，和伺服器要求的不符合
解決辦法：卸載或者禁用多餘網卡，只保留一張網卡運行（如果是win98系統，禁用撥號適配器）。
另：有時安裝完攝像頭也會有此提示信息，只要在安裝完攝像頭攝動程序後不拔出攝像頭重啟電腦系統就可以了;還有安裝虛擬機時，也會提示code=2， 那是因為虛擬機也會虛擬出一塊網卡，這與系統的多網卡本質是一樣的。因此，我們不建議使用安裝虛擬機的電腦上網！
禁用多餘網卡驅動程序的方法：我的電腦–屬性–硬體–設備管理器–查看–顯示隱藏的設備–網路適配器–停用。

故障現象3：客戶端提示「目前系統工作環境與軟體運行環境相沖突,軟體不能正常運行CODE＝4」

⑻ 軟體信息安全不合格項有哪些

定位到計算機軟體方面問題吧，定位到數學那些人看不到

⑼ 軟體不兼容怎麼辦

首先，我們拿任意軟體做例子，右鍵進入其軟體的屬性：