1. 淘寶買家投訴賣家賣假貨成功後對賣家有什麼影響
遭到買家投訴時每個店主差不多都會遇到的事,不過不用擔心,淘寶處理人員是公正的,不會偏袒任何一方,如果是買家惡意的投訴,對你不會有任何影響,如果責任在你,可能會扣保證金,或者降權扣分,都是有可能的,具體有問題的嚴重性定!
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2. 被買家投訴售假。
這種問題,tb都是視而不見,對買家說保護買家,對賣家說保護賣家,其實買賣雙方的權益tb根本不顧,只顧自己的利益。真的需要解決問題,tb也需要你提供一堆你根本無法提供的證據,少在上面買就行了。
3. 買家惡意投訴假貨 賣家怎麼處理
1、與買家溝通了解投訴的原因是什麼;
2、如果買家只是不了解產品而投訴回或者是不滿意服務,那答么要耐心解釋;
3、買家是惡意買家,想得到好處。這種人就不要姑息。你只要提供產品沒有問題的報告即可。(例如質檢報告,生產商資質等)並且你要保留聊天記錄,特別是買家想得到好處而發給你的聊天消息。
4、對於惡意買家,可以查看他的購物記錄,看看有多少跟你一樣受害的賣家,然後聯合起來一起維權。
4. 淘寶被買家投訴售假要求賠償怎麼辦
您想表達的是您三件商品都沒有問題,還是其中被投訴的那件是假貨?這和對方能否證實版您的商權品是假貨有關,和你那堆不沾邊的說法是沒有任何關系的。
如果商品沒有問題,或者買家根本沒有舉證能夠證實商品存在問題,那您可以拒絕買家維權要求。即使你沒有進貨單、沒有章,什麼都沒有,也一樣可以拒絕。
如果買家能夠證實商品存在問題,例如提供了品牌方鑒定證明,那您拒絕買家維權也沒有用,淘寶介入就會支持買家僅退款。但另外兩項產品也同樣需要有效舉證,不存在連帶關系。
然後有關對方勒索他人店鋪的信息,以及對您的敲詐行為,您可以通過規蜜渠道進行投訴。由淘寶對買家身份及行為進行判別,一旦判別是問題人士會對這種賬號採取限制措施。
此外您還可以考慮是否報警,通過警方處理這需要您自己對各方面情況進行衡量。網路欺詐行為目前兩千以上是可以受理的,具體可以咨詢警方。
5. 淘寶商家被買家投訴到淘寶說是假貨怎麼辦
這個你可以放心,買家說是假貨他要提供權威部門提供的假貨證明,當然買家無法提供,淘寶也不會處罰你的。
望採納謝謝。
6. 被淘寶買家投訴賣假貨但是商品標題沒有寫品牌,要怎麼處理
首先,你確定你這個領標不是什麼品牌貨,要是的話你要倒霉了,現在有人專門版搞賣家,他告你,權你理虧,肯定要賠償了,不過一般想要錢的話會直接找賣家的,不知道這人什麼心態。如果你確定你賣的不是品牌的話,可以提供你的進貨單,廠家的商標權。不過我估計一般都沒有。你聯系下買家,問他到底想怎樣。可能 要破財免災了。
7. 買家投訴賣家賣假貨需要什麼證據
投訴處來理中如果與買家的固定電話自、手機均聯系不上的,投訴作"公示警告3個月"處理,並且限制出許可權1個月處理。
如果買、賣雙方正在協商交易問題,或者買家拍下後不履行交易,但是態度較好,願意和賣家協商溝通,投訴作"公示查看"處理,並且限制出價許可權
8. 買家投訴我出售假貨會扣幾分
如果被投訴,可以來直接提供資源質的,如果成立是不扣分的;如果不成立的話,要針對你的店鋪中銷售的產品的價格高低,與影響程度 進行扣分。
一般可以從以下兩點出發去解決此問題:
一,直接與買家聯系,進行自己協商處理,讓買家取消投訴處理;
二,直接向淘寶官方提供相關的產品資質,為自己的店鋪維權。
9. 被買家惡意舉報假冒商品怎麼辦
你如果同意僅退款,淘寶不存在直接判你售假,因為淘寶根本沒有介入,不版介入哪裡來的判定。但是權售假或者品質退款理由會對你的店鋪有影響。不過,你打掉牙吞下去往往讓這些人繼續找你騙財騙貨,他們一天要干很多同樣的勾當,連維權文字都是復制粘貼的,能給錢給貨的不多,遇上財神當然拚命勒索。
這種情況是淘寶常說的「職業打假人」,文字語法如出一轍。你可以拒絕退款申請,理由可以直接表述是產品沒有品牌,或者品牌誤標,有合理進貨來源,不存在售假事實。淘寶小二介入很難支持他的僅退款,會進行退款退貨判定。這號人淘寶小二見多了,只是淘寶不是太樂意管束。
你的商品最好不要銷售三無產品,或者五標不全的產品,被淘寶抓到會嚴厲處罰,被這些人看到會想盡辦法敲詐錢貨。
10. 淘寶買家投訴賣家賣假貨需要提供證據嗎
你沒有舉證,那淘寶客服也不知道你說的就是真的呀,關鍵看證據,時間一到你沒內有證據,你就算投訴容失敗了,賣家不會受到懲罰。賣家賣假貨單,你可以舉報呀。或者打淘寶熱線投訴,不過那個不是免費的,但是這些都需要證據,你不拿出證據誰能相信你呢?
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