⑴ 快遞投訴結單回復滿意是不是就不用處罰了
要看你快遞公司的規定。如果這種投訴通過解釋對方滿意,應該不會處罰,但是是通過其他賠償等方式解決的話,有可能公司會對您進行處罰。
⑵ 一般快遞投訴多久處理
快則一個鍾,慢則一天這樣,這兩天我也在投訴兩個快遞公司,一個是半個鍾就給我回復(電話),一個是過了一個晚上才聯系我也是電話
⑶ 郵政總局投訴快遞,對快遞的回復不滿意怎麼辦
如果你已向快遞企業投訴,但七天內沒有任何處理結果,但對企業的處理結果不滿意,可內以到國家郵容政申訴網站投訴,郵政總局會對快遞公司下達處理結果,處罰非常嚴厲,到時你的電話一定會被快遞公司客服打爆,一定會讓你滿意。但前提你一定要要先投訴快遞公司。
⑷ 快遞公司,客戶要求延遲收貨的被投訴延誤。我該怎麼回復投訴方
這種投訴延誤都是為了錢。打電話給客戶記錄通話數據登記在快遞系統裡面。我也不知道你是啥快遞,反正投訴很大程度上還是看你們到底啥情況,總部是基本不會問你的。
⑸ 怎麼回答郵政快遞補投訴電話/我將要做
看你這個老實人是怎麼定義了,你如果說是所有的窮矮挫是老實人,那就是侮辱老回實人這個詞了答,不是所有的女孩都只向錢看齊,只看臉,就怕現在很多男的都是窮人家養出的富二代,才華啥的都沒有,富二代的毛病一個不少,還他媽長的丑,就這有臉問,為啥女的都不喜歡老實人
⑹ 向某快遞公司投訴派件員,受理部門回復該派件員會受到相應處罰,請問我有權知道詳細處罰結果嗎
已經投訴了某快遞公司派件員,受理部門已經回復,處理還有個過程,到時候會通知的。
⑺ 怎樣有效快速的投訴快遞公司
投訴方式:
1、快遞公司總部投訴。
2、通過「快遞投訴」公眾平台處理。
3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,找到快遞公司總部電話,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。
"快遞投訴」是進入微信公眾平台,掃描快遞單上的一維條形碼,點擊「我要投訴」,進入所屬快遞公司的投訴窗口。「快遞投訴」平台還整合了國家郵政局升級投訴通道,如果對投訴結果不滿或七個工作日未收到回復,立即進入申訴通道,從而有效加快處理進程。
12305是國家郵政局提供的投訴電話。「12305」採取人工方式受理消費者申訴,受理時間為每個工作日的8:30-17:30。 消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期等。
(7)回復快遞投訴擴展閱讀:
國家郵政局:快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶
《快遞暫行條例》(以下簡稱《條例》)將於2018年5月1日起施行。就此,國家郵政局政策法規司司長金京華13日表示,快遞丟失、損毀、延誤時,用戶既可以向快遞企業總部索賠,也可以向實際提供服務的加盟商索賠。此外,受理投訴的快遞企業必須在7日內予以處理並告知用戶,用戶若不滿意還可向郵政管理部門申訴。
針對快件丟失、損毀、延誤時「採用加盟模式的企業」間造成推諉扯皮一事,金京華強調,《快遞暫行條例》十分注重對用戶權益的保障。
《條例》第十九條規定,用戶的合法權益受到損害的,可以要求商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。用戶只要認准商標、字型大小、運單,就可以向快遞企業總部要求賠償,也可以向實際提供服務的加盟商要求賠償,企業總部和加盟商之間就不能在處理賠償的問題上「踢皮球」;
在企業處理投訴方面,要求企業提供統一的投訴處理服務,在7日內予以處理並告知用戶——用戶對企業處理不滿意的,還可以依據郵政法向郵政管理部門申訴。
《條例》還引入快件損失賠償商業保險,鼓勵保險公司開發相關責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保,讓用戶多一層賠償的保障。
參考資料來源:人民網-快遞投訴迎來高峰期 三種最有效的投訴方式
參考資料來源:人民網-國家郵政局:快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶
⑻ 郵政投訴快遞多久回復
既然已經投訴了。可以再撥郵政的客服電話查詢投訴進度。
⑼ 怎麼投訴快遞公司
那個快遞公司都會有他們的投訴電話。您看一下你的是什麼快遞?然後查一下客服電話,找人工客服就會有專門的客服給您處理問題件的。一般會在24小時就會給您回復。
⑽ 怎樣處理回復快遞投訴
分三步,回答。這個件現在什麼狀況,誰在跟蹤,保證在什麼時候轉出。希望能幫到您