電力投訴討論

㈠ 投訴:江西上饒地區余干縣禾斛嶺電力相關工作人員，天黑閃電停電工作人員不及時搶修，令我們生活極為不便

我做過水電廠的電工，也知道外線檢修的困難，打雷下雨閃電 造成的外線搶修不是那麼容易的。要按時段向調度申請工作許可，才能檢修。為了保障線路安全和人身安全，必要的等待和程序的辦理是不可避免的。
如果是長期出現電壓不穩定，變壓器容易燒毀，常常停電無通知，那先看看是小區的責任還是當地變壓器的問題，最後問下當地的供電部門。如果是小區的問題，比如負荷較重，建議小區更換進小區變壓器；如果是線路問題，建議問下是否可以更換線路或增設。如果是停電無通知，建議咨詢當地供電部門為何沒有停電通告，或者是否通告沒有在主要電視頻道或報紙發布，或小區臨時停電未張貼公告。

至於電費的高低，咱們這里就別討論了。

【因自然災害等原因斷電，供電人應當按照有關規定及時搶修。這里指不可抗力的原因。我國法律規定不可抗力為合同的免
責事由，即除法律有特別規定的以外，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。電力供應中的自然災害等原因，主要包括：1.
自然因素造成的事故損害，如風、雪、霜、霧、空氣污染等造成的斷電。2.一些不能預見、又不可避免的外力破壞，如鳥害。雖然不可抗力是合同的免責事由，但當事人仍
應以誠實善意的態度去努力克服，以減少因不可抗力所造成的損失。因自然災害等原因斷電後，供電人應當按照國家有關規定及時搶修，盡早恢復供電。】
括弧里的是抄來的。。也就是說，停電了，可以有很多原因，未必就是工作人員不作為。

建議先找個比較熟悉供電部門的朋友了解一下到底是怎麼回事，再有針對性地找相關部門進行投訴，發在這里恐怕未必能引起重視。

㈡ 對供電服務方面存在哪些建議和意見

電力行業最專業的剖析！
電力行業永遠是個熟練工呆的地方。學校學到的東西跟實際完全是兩個樣，但是電廠專業和非電廠專業的人區別在於電廠專業的人能把大量電廠專用詞彙術語混個耳熟，這點非常重要，耳熟才能讓你畢業後在短短的一兩年內掌握電廠工作技能。
在電力部還沒解散的時候，華北電力大學和武漢水利水電大學是 國僅有的兩所電力部直屬大學。但是清華、上海交大、西安交大、重大這幾所大學也是常年接收電力部的科研項目，因此也倍受電力系統青睞。
其他的東北電院，長沙電專，重慶電專。。。等學校因為電力系統子弟眾多自然也能在電廠混口飯吃。
請大家一定要深思，報考電力類專業是分析清楚 國的電力發展形勢。當年xxx總理在位時，認為 國存在電力發展過熱，電力過剩一說，導致大批電廠專業的畢業生被迫轉行就業，慘不忍睹！
隨著近幾年電荒的蔓延，電力行業一片火熱，只要你能分清電廠里的機爐電，基本上就會有人拉你進電廠了。
但是，今後的電力行業是逐步基於飽和還是繼續先於國民經濟發展，這是中央的事，在下不便妄加猜測！
很多人認為武水並入武大在電力系統內影響力驟減，其實不然，武水並人武大，但是專業仍在，師資仍在，加上多年來在系統內建立的人脈還在，所以武水仍是一塊牌子！
很多又認為，電廠既然是熟練工，電專生就和電力本科同樣具有競爭力。其實不然，當今 國主力電廠大規模向60萬挺進，要求熟練工具備更高素質（當然不服的人可認為是要求更高文憑），60萬機組紛紛定下本科文憑佔60-90%的普遍目標。加上近年大學擴招，大學生泛濫，致使全行業文憑水漲船高。不難看出，即使是在廠員工，亦是文憑高者占優勢，這在其它行業也是一樣的，國情使然。
所以，各個電力系統招聘學生的時候，多是以上面提到學校招聘。其中，沿海地區的廣東、福建、江浙、山東、京津唐地區以及各大核電、抽水蓄能電站，葛洲壩、三峽、龍灘水電站，更是用優厚的待遇嚴格挑選人選！
其他地區又按待遇、地理位置制定自身的選人標准，基本上華北電大、武水、清華、西安交大、上海交大、重大等大學的相關專業人員可以全國跑。
但是，沿海地區群雄紛爭，西南地區重大校友獨大，中南地區武水勢強，華北地區華北電大領跑，東北地區東北電院占優，西北地區以及新疆、內蒙、青藏地區本科學生不願去，這些是多年來由各校校友定下的格局至今無多少變化！
所以，不要吹噓自己學校有多強大，你要有能力隨時可以去沿海地區打拚，華北電大的畢業生到了雲貴川一樣不得勢，武水的學生到東北也難有作為。電專畢業到了內蒙也是高學歷。
所以，不要鄙視大學文憑，想當官還是要文憑的，雖然文憑不代表能力，但是當官的就是發號施令，和能力無關。除非你想一輩子當工人！但是也不要怕，稍微當了個小官後，再函授一個文憑也是可以的，一切都是個形式，但是有不可缺少！現在基本上已經絕種了低文憑領導。盡管領導的文憑也很多水分，這點大家同意吧！？
系統的核心是電廠，電廠火了，電網才能火，電廠活了，電力設計院、電力研究院、電力設備製造設計公司才有飯吃。
糾正一點，電力專業與進電力公司、電力局不是一個概念（電力公司指-----五大電力集團總部及區域總部及各中心城市辦事處、電網公司總部及區域總部及各中心城市辦事處、各大中型城市電力局、各省電力集團總部如：粵電集團總部及各城市辦事處、浙江能源集團....等等）這些地方都是管理性質的單位，是不會招新畢業的電力專業的學生的，一般都是在偏僻的電廠或者變電站干n年，突然中500萬那麼幸運，你調到了總部！或者是地方小電力局一步一步爬上去！

電力設計、研究、開發是研究生的地盤！

近幾年電力行業火暴，導致電力專業畢業生紛紛放棄考研，直接工作。這與學校領導以就業率炫耀自身的政績不無關系，其實工作是好找了，但是電廠的工作生活永遠是讓人郁悶不已的。
偏僻的地理位置是電廠永遠的硬傷，電廠之內女性職工少之又少，加之電廠的工作決定職工交際圈普遍狹小，職工的婚姻感情問題一直難以解決！當然在這方面，沿海地區的電廠做得還算比較好的。所以，去電廠的同學們請三思！是否電廠是你真正需要的生活？可惜的的是，一直呆在大學里的大學生們並沒有認識到問題的嚴重性，從來沒有拿過工資的學生們，看到電廠電廠所謂的高薪水後，已經忘了考慮生活僅僅是有錢就可以了么？...
說到工資，各個電廠很大不同，先說個大概：一個正常運轉的大中型電廠，主要崗位上的操作人員一年到手的錢大概是8w左右！當然沿海地區的待遇會更高，像近年財大氣粗的粵電集團，普通職工年薪10w以上不是夢。當然，如果不幸進了老電廠、小電廠、煤源緊張的電廠、領導bt的電廠，薪水就要打個5折或者更低了，在此對低收入的電廠兄弟表示深切的同情及哀悼！
有一點要明確，進入中層幹部以後，收入就與電廠效益脫離關系了。任何電廠的中層幹部都是有錢的主，具體多少不清楚，因為 不是中層！（ps：中層是指職長以上的職務，職長是最高階的工人）。
所以，進入電廠後，很多人會辭職考研、考公務員，不是說考研多有前途，是因為電廠生活更沒前途！
很多人會疑惑到底是進電力局還是設計院還是進電網公司變電站，還是進電廠、還是進研究所？還是去電建公司？還是進電力設備製造行業？還是進大型工業企業的自備電廠？
想，能進電力局是最好了，但是基本上是進不去的！設計院、研究所是研究生以上文憑的領地，變電站和電廠是半斤八兩，當然學熱動的兄弟註定只能選擇後者了。
大型企業的自備電廠是個不錯選擇的，很多人誤認為自備電廠發展前途不好，其實不然。比如寶鋼的自備電廠就是例子！
電建（包括中試所）和設備製造公司，都是電力專業學生最後的選擇。都是靠一時的行情吃飯，如果哪天電力行業飽和，讓你回家待崗幾年， 想大家都不想這樣，就算現在行業火暴，錢是很多，但是無休止的高強度的加班不知道有多少人能不埋怨？特別是電建公司，建築公司一個，其中的奔波勞碌、居無定所、生活、家庭、身體都是不可調和的矛盾！！
真誠的告戒各位看官，電力專業是工人專業，抱著坐辦公室的心態的人謹慎入行！熱能與動力工程（電廠類）、電氣自動化（電廠類）、電廠化學（電廠類）出來的學生絕大多數是工人，而且這一當工人就至少是5-10年以上啊！

供電局分城市的和小地方的供電局，當然能進大城市的供電局是最好不過了，但是在面對小地方供電局和電廠的選擇時，就有待商榷了！
如果電廠特別好，像沿海啊，年薪10萬啊，這樣的電廠值得選擇！但是要清楚，電廠是要上夜班的，不是一天兩天的上，是十年八年的上啊！很多沒上過夜班的人會說：熬夜 不怕， 基本上也是夜夜4、5點才睡的人！
只能對你苦笑...夜班不是簡單的熬夜！夜班是在6-8個小時內，不能睡覺的工作，不是玩電腦。4、5點的時候是一個人最困的時候，這時候離下班還有4、5個小時，各位確信能扛得住？
來告訴你，你是肯定扛不住的。
電廠里的上夜班的都是20~35歲的男人，很少是40歲以上的了。為什麼？因為基本上沒有人能在40歲以後還年復一年的上夜班。
上文提到，電廠裡面最高階的工人是值長，值長也是要夜班的。如果一個值長年齡大了，上夜班已經有些力不從心了，怎麼辦？兩條路，一是往上，超越工人成為中層管理人員。但不是所有的人在混了一二十年後都有中層當的，那另一條路就是安排去一個很閑的崗位去混日子，直至退休。很閑的崗位工資自然會很低，從一個年收入10w以上的值長落到一個年收入3、4萬的閑人，各位，其中的滋味不僅僅是錢的落差啊，但是現實就是如此，高階工人還不是工人，在老總眼裡你沒價值了就相當於廢人一個！
一進廠肯定是從最低的崗位做起，從最低崗位到值長能消耗你8-15年的時間，所以，你最有價值的年華都消耗在無比光榮工人階段上了！

電力系統還能持續多久,很多人都有這樣的疑問,現在來發表一點個人見解：
電力先於國民經濟發展,這是在世界范圍內都基本得到認可的觀點.而 國現在的電力發展狀況遠遠沒有達到這個要求,在很長一段時間內電力還將是制約 國經濟發展的一個瓶頸.鑒於 國電力行業近兩年來的快速發展,很多人會疑惑電力過剩的那一天還會遙遠么?答案當然是否定的,很多數據就不列舉出來了,只說一點就是 國現在人均可用電量不到世界平均水平的一半.
國經濟今後的持續高速增長是可以預見的, 國電力同步增長也將是必然的, 國用電需求每年以1500億kwh以上的速度在增長.一兩年將突破2000億千瓦時，現有的電力發展速度仍然跟不上經濟發展速度,更談不上優於經濟發展.眼光放到2015年以後,電力將基本滿足國內發展需求.2020年似乎進入過剩時期,過剩不是意味著衰退,也不是意味著有電賣不出去.就像今天的西電東送,10年後的中國電力完全有能力進行－－國電外送.
20年彈指而過,20年的時間里,你 關注的電力行業只會蓬勃發展,若是為20年後擔心那是完全沒有必要的.以現在為例, 國電力集團已經開始逐步向外發展,在東南亞、中亞、西亞、非洲等地項目頻頻開工。隨著今後東盟、上海經合等區域性經濟合作不斷開拓與深化，中國在發展中國家和地區內的電力領域將會有更大作為。
說了大的政策面的預見，其實重要的還是更多的關注個人所在電廠的效益。決定電廠的效益基本可以濃縮到一點，領導的能力。只有領導能多為職工著想，千方百計為職工謀福利，那你才有個人的前途與幸福可言。
有些人想不通了：上面不是說過小電廠、無煤電廠都沒有前途么？
答：這些都與領導的能力有關，中國的煤炭總量足夠開采70年，足以支撐各位看官的職業生涯了。煤電聯動的政策保證了，煤價波動的風險嫁接到用戶身上。中國的中西部地區不缺煤，北有山西，中有安徽，南有貴州，內蒙、東北都不缺煤，關鍵是現在煤電聯動，很多煤源佔有企業，寧願囤積也不願賤賣，這時候領導能不能買到煤就成了關鍵了。中國的東部憑借優良的地理交通條件，以及東部高電價的豐厚利潤更是不愁買不到煤，再貴的進口煤也燒得起，有些廠則直接是燃油機組。小電廠並非就一定是差電廠，廣東等地的小電廠依然吃香喝辣，北方城市內的熱電聯營小機組收入也不低，更以位於城市之內的地理位置讓人羨慕不已。全國范圍內屢禁不止的小水電說明的問題，留待各位看官自己思考去。
總的來說，電力行業一片紅熱的景象還會持續一年左右，之後是平穩的發展，注意：是發展不是過剩，更不是衰退。大環境是好的，個人的美好前程還要靠自己掙，還是那句話：沒有過硬的關系，又不會搞關系，就省省吧。

特高壓網架建設是電力布局的方向，特高壓技術國產化也將成為國內輸變電領域的市場焦點，未來5年，直流輸電項目將駛入快車道，年均有1～2項工程開工。在國家極力倡導提高國產化率的前提下，雲南---廣東特高壓直流輸電線路國產化率要達到60%以上，「十一五「期間，國家電網和南方電網規劃總投資超過1.2萬億元，比「十五「期間高出近一倍，預計電網投資年均增速20%。從投資比重來看，未來電網投資重點是骨幹電網、大城市電網改造，從長期來看，2009年以後特高壓項目大規模啟動可保證高端設備未來的長期需求，預計總投資規模超過3000億元。

2005年的特高壓之爭已有定論，現在看來，2009年之前要啟動武高所的特高壓試驗基地及建設特高壓線4條，包括國網公司旗下「晉東南-南陽-荊門1000kv特高壓試驗示範工程「、「溪洛渡、向家壩和錦屏水電站±800kv特高壓直流輸電工程「，南方電網旗下的「雲南-廣東±800kv直流輸電工程「和「雲南昭通-廣西桂林-廣東惠東1000kv交流輸電工程「。特高壓示範工程的技術積累成熟後，特高壓輸電工程有望大規模啟動。預計到2020年特高壓及跨區電網的輸送容量將達2.1億千瓦，其中±800千伏直流約5600萬千瓦，另外約1.5億千瓦由交流構成。從投資看，到2020年特高壓交流加直流的投入約為4060億元，其中交流為2560億元，直流為1500億元，2009年之前開工項目金額應該超過500億元。
目前，世界上還沒有一個國家建成±800kv級直流特高壓輸電線路，沒有運行經驗可循。一些國家或實驗室雖已開展了部分研究工作，但都是基於實驗室模擬條件下進行的研究，與實際運行狀況差別較大。 國已建成和正在建設的直流輸電工程初步實現了±500kv直流輸變電工程設計和設備國產化，為±800kv直流輸電技術的應用奠定了基礎。

核電也是很有前途的,關於核電的好處 就不一一細訴了,國內現有3個核電基地：浙江省的秦山核電基地，5台核電機組；廣東大亞灣核電基地，4台核電機組；江蘇省田灣核電基地。 國計劃開發兩個新的核電基地：浙江省三門核電基地和廣東省陽江核電基地。目前 國正在運行和在建的核電站裝機容量共有870萬千瓦。2003年 國核電發電量達437億千瓦時。初步設想2020年使核電發電量佔到總發電量的4％，裝機容量達3600萬千瓦。目前在建和運行的11台機組中，除了自主設計外，還分別採用了法國、加拿大、俄羅斯等國家的技術。
目前，陽江、三門核電站建設項目已經獲得國家相關部分批准，前期准備工作進行的如火如荼。而中國眾多內陸省份也開始蠢蠢欲動，陸續對核電站建設項目進行立項、勘址等工作，國家對於核電站項目的融資渠道也有所松動。
還是說些注意事項吧,進核電要注意的當然是輻射了,說沒有是胡扯的,為什麼核電招聘運行職工時要求嚴格,基本要求是:身強體壯,最好是家中尚有兄弟,幹了十年後馬上調離有輻射的崗位,基本上在反應堆旁邊工作,估計是輻射量是醫院x光的200倍左右!還有就是在核電,成績一定要好,面對大部分設備都是國外進口,面對大多數技術支持都是國外人員,請問有幾個人的外語水平能達到無障礙交流?因此大亞灣就曾經在武大法語系招了一批學生做運行.再來說一下待遇,當年盛傳的一個說法是,一個月1.2萬,一年發16個月的工資.但是具體是什麼情況還不清楚,崗位不同應該還是不同的,但是十年弄個150w應該不成問題.就算是試用期也是誘人的月薪五千以上.
總的來說,核電還是個不錯的選擇,10年輻射給人帶來的後果應該不會很嚴重(否則早就有人站出來說不幹了),其他方面和火電站就沒什麼不同了.

人事代理制度不是很清楚.但是可以說點電廠編制,僅供大家參考.
電廠一般設立一個總經理辦公室、人力資源部,政治工作部,財務部,後勤部...發電部(各地稱呼肯定不一樣的,自己明白什麼意思就行了)
電廠運行人員統歸發電部管理,電廠運行分主機運行和分場運行,主機運行分機、爐、電三大塊,主機運行人員都是正式工,及電廠裡面幹活的主體,上面提到的多數數據也就是針對他們的.
分場包括 燃料煤場、化學制水分場，脫硫電除塵（有時也隸屬鍋爐管）。分場內由正式工人負責監控設備，具體幹活多半由技術民工來做。技術民工就是由電廠招聘的非正式工人。工資是正式工人的三分之一以下，甚至更低，不能享受正式工人待遇（即沒有五金）。
所有運行人員組成運行分場，下設一個主任，另根據倒班制度，設立每班一個值長（先假設只有一台機組吧），一個單元長、機爐電主操各一名，機爐電巡操各一人。其他分場參照主機設置。
與運行分場並列的是熱工分場，內有繼電保護、熱工儀表等小分支，設立熱工分場主任一人，分支小班長二三人。
運行分場和熱工分場的主任接受發電部直接管理，發電部設立部門主任一個、副主任一人、辦公室人員二三個。
其他部門和電力專業不大相關就多說了。當然電廠里的部門養閑人情況嚴重， 說的是最合理的編制，領導為了自己的關系戶安排的工作崗位是不算在其中的。
多數情況下討論的 電廠收入是指機爐電三大主操的收入，其他職務依據崗位高低有不同程度增減。
電廠中層是指主任級別的人物，高層是老總級別的人物。

一個正常的大中型電力企業一般都有自己的第三產業.以電廠為例.每年的發電賣的錢均上繳集團總公司.再上報總公司下一年用煤預算,總公司再核算通過,下撥購煤資金.
如果一個電廠年用煤300萬噸,但是上報用煤310萬噸,每噸上報價格400元每噸,實際收購煤價為380元每噸,中間差價就是5000萬左右.一年就是5000萬啊.用來發展第三產業,多數是發展煤灰處理廠(造水泥、磚的）,還有就是發展房地產、建酒店的。這些產業都可以給電廠職工入股，並為連綿不絕的買煤差價黑金進行洗錢。因此電力第三產業獲利能力極強。分紅十分優厚。基本上相當於又一份工資。
上文有很多系統里的兄弟抱怨工資並不像 描述的那麼多， 此前也聲明過，工資高的條件是要在一個正常運轉的大中型電廠工作。並擔任正式的工人。那些非正式職工，或者在經營管理上存在重大問題的電廠職工，你們的工資低那 只能深表遺憾。
至於那些在小地方、基層電網、供電局的非當官系職工也無法得到較高的工資， 也表示同情。電網、供電局同樣也是講效益的。現如今 國實行廠網分家。電網獨立核算。面對競價上網。有些地方跟本就買賣不了多少電，沒有交易量，自然就沒什麼效益了。小地方沒有什麼工業用電的話，該地區的用電量交易就小。而居民用電利潤又低，致使供電企業效益低下，甚至虧損，這樣又怎麼可能高工資。也有些地區由於自己缺煤，電煤運輸又不方便，無法建電廠。只能從其他地區購買電，加之國內電力缺口仍在，上網電價就水漲船高，這樣的電網也賺不到錢的。
普遍來說，作為一個關系國計民生的壟斷型產業，工資普遍較高的狀況是必然的、所以在電力系統而工資卻不高的兄弟們是不是該考慮挪一挪地方了。

並且電力行業內職工的收入也不平衡，收入的差別也較大。大體分三類情況。第一類是承擔發輸電主要任務的大型電廠和大型的輸電企業，即所謂的重點企業。第二類是電力系統的輔助企業和多經企業，第三類企業是中小發電企業和貧困縣躉售供電企業。這些企業由於技術落後，人員多、包袱重，大多經營困難。收入就不行了.

認為電力行業中重點企業的職工收入，與企業的規模，企業的現代化程度、職工人數以及同類企業中其它省市的工資水平等諸多因數有關。

大型發電廠按人均年發電約300萬千瓦時算。按平均售電價計算，人均創造價值約100萬元。人均8萬元的年收入僅占創造價值的8%。國有重點煤礦人均產煤僅300噸，按每噸銷售價200元計算，人均創造價值年約6萬元，每人年收入2萬計算，人均工資占創造價值的33%，是重點電力企業人均收入占創造價值8%的4倍。

國重點發電企業職工人均年發電量是300萬千瓦時，美國同類發電企業職工人均年發電量是2200萬千瓦時，兩者的比是1：7.3。 國國有重點煤礦職工的人均產煤量240噸，而美國煤炭職工人均年產煤是1.2萬噸，兩者的比是1：50。

電力行業是一個技術密集、人才密集的行業，一個擁有百萬裝機的大型火力發電廠，平均僅有職工2000人左右。而且隨著電力體改的深入，人員還將進一步減少。電力行業近十幾年來不斷引進國外先進的技術，發電機組向大機組、高參數、高自動化發展。在分配上逐漸打破了大鍋飯和平均主義，工資收入向重點企業傾斜，因此重點企業職工的收入與輔業、多經企業的收入拉大了。

關於電力行業往往更多的會牽扯到收入的問題,這點是 不願看到但是又無法迴避與改變的,前文已經說過「

是否電廠是你真正需要的生活？可惜的的是，一直呆在大學里的大學生們並沒有認識到問題的嚴重性，從來沒有拿過工資的學生們，看到電廠電廠所謂的高薪水後，已經忘了考慮生活僅僅是有錢就可以了么？...「

既然無法迴避收入問題 就要告訴大家,在審視自己的收入同時一定要審視自己所處境況.

㈢ 優質服務是國家電網生命線

多加分哦~
優質服務是創建和諧企業、構建和諧供用電關系的基礎。電力服務與各行各業和廣大人民群眾的生活息息相關。隨著經濟社會發展和人民生活水平的不斷提高，對電力企業服務質量、服務標準的要求也不斷提高。

優質服務是一切企業生存與發展的基礎和前提。是國家電網的生命線。是電力企業中一個全方位、多層次、多角度、全過程、全員參加的系統工程。優質服務作為電網公司的生命線，這一新的服務理念，不僅充分體現了國家電網公司黨組一班人認真學習鄧小平理論，貫徹實踐「三個代表」重要思想的信心和決心，同時也是向黨中央和全國人民的承諾。每一個員工都要樹立服務基層、服務一線、服務客戶的服務理念，為客戶提供優質的電力和以人為本的真誠服務。

堅強的電網是優質服務工作的基礎。電力安全生產和優質服務工作，事關全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的大局。深入開展安全生產和優質服務「百問百查」活動，是國家電網公司全面落實科學發展觀，服務黨和國家工作大局的具體體現，是強化安全工作基礎，鞏固和發展安全生產良好局面，提升優質服務水平，強化內質外形建設的重要舉措。

在公司開展的安全生產和優質服務「百問百查」活動中，我們供電所強化宣傳教育，做好工作結合，制定詳細的工作計劃，查找安全生產的每個環節，每項工作、每個崗位，堅持問查結合，強化整改，進一步提高了安全生產和優質服務水平。

企業要發展，服務無止境。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我們單位在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標准。大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。始終將「人民電業為人民」這一服務宗旨，全心全意為客戶這一理念，根植於廣大員工的心中，以好的質量體現好的服務，最大限度滿足客戶需要，促進電力企業的發展。

作為一名電力服務人員，首先要把客戶放在第一位，牢記「以人為本、忠誠企業、奉獻社會」的企業理念，在服務中以誠待人，以情感人，學會微笑服務，用「優質、方便、規范、真誠」來體現「流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好」的優質內涵。在人與人的交往中，心靈的溝通和理解是最為重要的，要用我們的熱心、耐心、恆心換取客戶的放心，舒心。客戶服務室作為與客戶直接打交道的服務窗口，一直推行供電承諾制度。整潔優雅的營業環境、親切溫馨的服務人員、規范一流的企業標識、優質全面的服務內容，能帶給客戶良好的感受。在日常業務辦理中，時刻以「三個代表」重要思想為指導，以優質服務誠實守信為重點，以提高職業道德、家庭美德為著力點，切實加強思想道德建設，對內強化管理，對外開展優質服務，用一張張笑臉，一片片真誠讓客戶滿意。堅持與時俱進，增強服務功能，拓展服務領域，營業窗口實行一口對外，不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了「只要你一個電話，其餘的事由我們來做」的服務標准，大大方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步的提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

優質服務是以誠信作支撐的。「優質、方便、規范、真誠」是電力企業的服務方針，這就要求我們在市場竟爭中，要以誠信來贏得客戶信任，以求得企業生存和發展，將優質服務落到實處。同時電力企業的生存也離不開法律的保證。國家制定的一系列法律、法規和相關條例為電力經營者提供了強有力的法律保障。對於個別危害電力設施安全，損害電力企業利益的行為，我們也應拿起法律武器，堅決打擊各種損害電力企業和客戶合法權益的違法犯罪分子，更好地為客戶提供優質真誠的服務。

農業、農村和農民問題，是關系全面建設小康社會和現代化事業的重大問題。基層供電所是供電企業直接面對電力客戶的窗口，作為電網公司的前沿陣地,更要適應現代農業的要求，總結戶戶通電十周年的工作經驗，發揚「戶戶通電精神」，加快實施「新農村、新電力、新服務」農電發展戰略，積極服務新農村建設。

新形勢、新任務對工作的要求提出了新要求。要大力弘揚「追求卓越、努力超越」的企業精神，開拓創新，扎實工作，與時俱進。要全面落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，要始終堅持「四個服務」堅持「三抓一創」的工作思路，從服務社會主義和諧社會建設出發，切實增強工作的責任感和使命感，以更高的標准推動供電所工作開創新局面，為農村經濟發展提供優質高效的服務，實現國家電網公司「發展公司、服務社會」的責任目標。

㈣ 電力系統故障分析主要分析什麼

基本同意5811228，但不完整。電力系統故障分析是電力系統分析這門課程的一部分版，上部為穩態分析權，下冊為暫態分析（又稱故障分析），實際上涉及電力系統暫態穩定分析和動態穩定分析。主要討論電力系統受到擾動後的變化過程，能否恢復穩定。析電力系統在各種故障情況下的電流、電壓的變化只是其中的一部分內容。

㈤ 電力職工代表會應該提什麼建議

提案主題：應急體系

提案類型：安全生產

1、提案理由及內容：認真落實國家安監總局《關於加強安全生產應急管理宣傳教育工作的意見》，在公司原有的應急管理制度的基礎上，健全、完善應急管理體系，形成安全生產保證體系、安全生產監督體系、應急管理體系三大體系。

2、問題分析：應急管理未系統地創建應急組織、保障組織，啟動應急預案後還是存在部門之間協調不通暢，不利於及時正確地處理突發事件和大面積停電事件。

3、措施與建議：建立自上而下的應急組織體系，明確應急處置的職責和措施，健全應急反應的協調配合機制，建立變電、線路、多經、重要用戶、外出支援共五類應急處置組織，配備物資、車輛、生活三類應急保障組織，提高應對突發事件和電網大面積停電事件的處理能力。

(5)電力投訴討論擴展閱讀

職工代表會的作用

首先，職工代表大會有利於統一職工思想。

每次大會，都有統一思想的目的。但相對於其它各種形式的會議來講，職代會的這一目的性更加明確。按照慣例，每屆職工代表大會上行政領導都要作行政工作報告，對往年的工作做全面總結，對本年度的工作進行安排。

這一過程，對於領導來講，是總結成績，尋找差距，提出目標的過程。對於職工來講，過去的一年，本部門做過哪些振奮人心的事情，工作中還有什麼不足，本年度將有哪些新的思路和舉措。都可以通過職工大會向職工代表宣傳。職工代表回去後向職工宣傳。

其次，職工代表大會有利於增強民主管理。

每次開職工代表大會，都要在會議前收集提案，在開會時組織職工代表討論。這一過程，其實就是採集群眾意見的過程，也是收集合理化建議的過程。對於領導決策、改進工作方法，創新工作思路，無疑會起到十分重要的作用。

㈥ 有搞電力建設的朋友來討論幾個問題

如果你在三公來司沒有熟人，源或者能借上力的靠山，建議你不要去。別的公司我不知道，但三公司不是靠實力就可以發展的地方，必須要靠關系，送禮，否者你就是別人的踏腳石。工作在外地，回家才是出差，你要做好一輩子住獨身的心理准備。我和老公一年只見一面，大年初一到初五，剩下的就是電話簡訊。有了孩子，一家三口分三個地方。所以公司的離婚率特高。每月收入不到3000（技術員級別）。一年到頭加班，忙的時候早6：30到晚上10點，而且是義務的，沒有加班費。沒有節假日，雙休日更別提。。。閑的時候放假，時間不等，半年、一年，三年五載都正常，下崗工資280，扣完保險你還要往公司交錢。切身體會，深刻教訓。。。望慎重！！！

㈦ 電力不足問題被南方網友熱烈討論，為何一到冬天就電力緊張

由於今年冬天在南方多個地區採取了拉閘限電或者錯峰用電的措施，北南方的很多網友熱烈的討論著。這件事也讓很多網友對停電這種事十分敏感，12月21日晚上，廣州出現了大面積的停電停水，很多網友紛紛懷疑是不是廣州也開始拉閘限電了？這個消息也甚至上了熱搜。但上海公布要停電的時候，很多網友也紛紛討論是不是上海也缺電了？因此電力不足問題被南方的網友熱烈的討論著，為什麼一到冬天就電力緊張了呢？

關於電力不足問題被南方網友熱烈討論這個話題，各位有什麼觀點，歡迎在評論區留言。

㈧ 電力問題

由中國電力企業聯合會主辦的「電力工業『十一五』規劃中的重大問題研討會」在京召開。中電聯理事長、國家電網公司總經理趙希正，國家發改委能源局局長徐錠明，中國電力投資公司等五大集團公司的領導，以及中國機械工業聯合會、中國煤炭工業協會、中國有色金屬工業協會、國家建材信息中心等電力工業關聯行業的專家共同參加研討。

為積極配合國家宏觀調控部門制定和落實好電力工業「十一五」發展規劃問題，去年底中電聯在國家發改委能源局的指導下，組織了兩大電網公司、各大發電公司、電力設備製造公司、投資機構及咨詢機構共同成立了《電力工業「十一五」規劃重大問題研究》課題組。課題組分析了我國宏觀經濟的未來發展趨勢，認真研究了國民經濟的各支柱產業尤其是高能耗行業的發展對電力工業提出的要求，重點研究了電力「十一五」規劃中的重大問題，並提出相關措施與政策建議。

課題組組長、中電聯秘書長王永干在研討會上就課題組探討電力工業「十一五」規劃八大重大問題進行了介紹：

電力工業結構調整

電力工業應當把關停小機組列入議事日程；採取措施，鼓勵超臨界、高效超臨界機組的研發和推廣；大力發展水電；優化能源結構。著重加快核電和天然氣發電建設速度；解決好西電東送的規模問題。

電力工業投融資

目前發電投資市場投資主體多元化，資金來源多渠道，投資方式多樣化，項目建設市場化的格局已經形成。估計未來5年間新增裝機容量約2．15～2．45億千瓦，粗估僅發電方面的投資就需要約10000億元。為此要拓寬輸電網建設的投融資渠道，積極推進配電網建設的投資主體多元化。因此，應該緊密結合我國行政、投資、電力、金融體制改革，促進電力企業投融資機制的改革創新。

可再生能源發展

首先是小水電問題，據統計，我國5萬千瓦以下的小水電資源量為1．25億千瓦，分布非常廣泛，遍及全國30個省區市的1600多個縣市。進入21世紀，全國掀起一股小水電開發熱潮，也出現了一些問題。建議採取更積極有效的措施：例如，制定鼓勵和保護小水電開發的基本政策；金融部門應積極扶持小水電開發工作；電價主管部門應調整小水電上網電價的測算方法，明確區域小水電上網電價水平。其次是風電問題。借鑒國外有益的發展經驗，建議我國應盡快建立一個全國統一管理的綠色電力市場，把與風力發展有關的建設和經營政策、措施納入綠色電力市場運行制度，形成風電發展的常態機制，其內容包括：配額制、基金制、項目招投標制、特許經營制。

電價改革

我國自改革開放以來一直存在著電力價格管理和決策機制問題，電價監管問題和電價水平與結構問題，還有在電力市場化改革中如何處理非商業化社會目標等問題，對於當前電價改革的建議是：要盡快建立起正常的價格管理體制；要盡快明確上網電價體系的設計；輸配電價要盡快到位；銷售電價要在上網電價、輸配電價改革的基礎上及時改革和調整；政府基金及各種補貼應當由發電企業負擔，以體現公正、公平負擔的原則；明確電力企業非商業化社會目標的解決辦法。

環保與資源節約

課題組建議：以政府為責任主體積極推進需求側管理；制定科學的產業政策，通過規劃和產業政策實現資源的優化配置，加大電力產業的結構調整力度，通過對電源、電網、需求側技術改造，提高電力能源利用效率；逐步建立和完善電力行業資源節約、清潔生產指標和標准體系；研究電力行業資源節約法規、政策、規劃等。對於環境保護問題，應該清理現行有關二氧化硫排放控制的有關規定，依法完善、配套相關規定；建議國家盡快研究、出台二氧化硫在電力行業內的總量平衡和交易政策；出台現行電廠實施脫硫重新核算電價的政策；規范新建電廠、現有電廠安裝脫硫設施的電價核定原則；繼續利用國債資金、二氧化硫排污費支持火電廠煙氣脫硫，同時出台低息貨款等財政補貼政策；明確發電機組脫硫所用燃煤含硫量的下限指標。

電力工業節能

建議今後新建燃煤發電廠盡量採用超臨界和超超臨界機組；要利用天然氣為燃料建設分布式熱電聯產、冷熱電聯產能源系統；對原有的燃煤12．5萬、20萬千瓦和早期投產的30萬千瓦機組進行全面改造；對原有5萬千瓦及以下凝氣式燃煤機組實行關停；對於有天然氣的地方，將原有的燃煤熱電廠改造成為燃天然氣的熱電聯產和冷熱電聯產電廠；要在電價中解決輸配電設備的資金來源，完善輸配電設施以降低線損。

煤電運平衡

根據「十一五」我國電力與煤炭需求的規劃思路，到「十一五」末火電裝機將達4．773～5．033億千瓦，需要電煤13．5億噸；我國將新建13個大型煤炭基地，規劃產能達23～25億。我國鐵路「十一五」規劃中的電煤運輸要建設以大同

㈨ 欠電費，電力公司可以停電嗎我們願意按規定交滯納金，可以嗎望大家討論

催告後，仍不繳納，可以停電。但繳納後即應立即放電