淘寶賣家被買家投訴虛假交易會怎麼樣

Ⅰ 淘寶買家投訴賣家成功了之後賣家會受到什麼懲罰

淘寶賣家不發貨被買家投訴成功後，會被淘寶判虛假交易，會有相應的處罰。您可以查看一下淘寶賣家的一些規則看詳細。

Ⅱ 被買家投訴了一筆虛假交易，但是我已經退款給他了，想問已經退款關閉的訂單會被認定虛假交易嗎淘寶會因

只會查你這個訂單的 不用怕 找小二介入

Ⅲ 淘寶買家被投訴會受到什麼處罰

買家被賣家投訴，淘寶客服會進行查實，然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的，對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖，客服判定你贏了的話，那個評價就不會刪，如果是惡意評價，客服就會刪了你的評價。

如果淘寶判定你是惡意評價後，你受到的影響有：

1.買家和賣家可以進行協商，如果買、賣雙方協商成功，則賣家可以「撤銷」投訴。或者，若5天內，被投訴方已申訴，評價雙方由於誤會造成的差評，一經核實，並對已做出的評價進行撤銷或修改後，投訴也可被「撤銷」。

2.如果評價中涉及污言穢語，辱罵，違反「和諧社會」精神風貌的言語，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告30天，限制發布商品1天，限制購買商品1天，取消評價權。

3.如果被投訴方是利用評價來打擊同行業賣家，一經核實，刪除此評價，對評價方作警告90天，限制發布商品3天，限制購買商品3天，取消評價權。

4.被投訴方履次違規，情節嚴重，投訴作警告永久,並限制發布商品14天，限制購買商品14天，取消評價權。

如果個人對判定有疑議或者異議，可以進行申訴，可以提取當時和賣家聊天的記錄或者拍下當時的你收到的商品原圖上傳給拍拍客服投訴中心。

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若買家被賣家投訴，買家可以保留所有的證據，無論是快遞單還是物流號，以及收到商品時商品的損壞問題圖，與淘寶賣家的通話記錄，簡訊，聊天記錄，這些都要保存好，這樣就算買家被賣家投訴了也可以用這些證據進行申訴。

在網上購物遇到投訴問題是常有的，賣家投訴買家，對買家沒有壞處，畢竟買家是站在消費者的觀點上，客服會充分考慮買家的利益。作為消費者，你有知情和發表自己看法的權利，評價既然有3個等級，就有它的用處，不過商家為自己挽回聲譽也沒有錯，賣家有投訴的權利，但具體是要看淘寶客服的判定。

惡意評價分為以下幾點：

1.同行之間的惡意評價。

2.評價方利用「中評」或「差評」對被評價方做出威脅，或提出不合理的要求，如退款、降價等。

3.在評價內容中出現罵人、侮辱人的字樣。

4.因為推薦物流的原因而對被評價人發起的中、差評

網路—惡意評價

開淘網—淘寶買家被投訴

Ⅳ 淘寶店鋪被投訴會怎麼樣

還是要看投訴的內容是什麼了。如果只是被投訴服務態度這些的話，就對店鋪沒有太多的影響，最多會被警告一下。如果是被投訴售假或者虛假交易的而且成立了的話。店鋪會被扣分降權，嚴重的還會被永久封店。

Ⅳ 淘寶被判虛假交易後如何處理

一、賣家第一次或第二次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，僅對賣家的違規行為進行糾正扣2分；若違規交易筆數達96筆以上，每次扣12分。

二、賣家第三次發生虛假交易行為：若違規交易筆數未達96筆，每次扣12分；若違規交易筆數達96筆以上，視為情節特別嚴重，每次扣48分。

三、賣家第四次及以上發生虛假交易行為，不論筆數均視為情節特別嚴重，每次扣48分；若賣家短期內進行大規模虛假交易的，不論次數和筆數均視為情節嚴重，每次扣48分。

四、若賣家發生以下任一情形的，以嚴重違規行為扣48分：

1、累計三次以上被認定為「情節嚴重」的虛假交易行為；

2、違反上述第(四)項規定後，再次進行大量虛假交易；

3、存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節；

4、為他人虛假交易提供服務、幫助或便利。

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虛假交易的形式：

1、將一件商品拆分為多個不同形式或頁面發布。包含但不僅限於如下情況：商品和商品的運費分開發布；一個寶貝拆分不同價格打包出售。

2、將贈品打包出售或利用贈品提升信譽等。

3、使用虛假的發貨單號或一個單號重復多次使用。

4、以直接或是間接的方式，變更商品頁面信息、大幅度修改商品價格或商品成交價格等。

5、賣家限制買家購買虛擬物品的數量。包含但不僅限於：限制某件商品一個ID只能購買一件;特殊市場另有規定的從其特殊規定。

6、在移動/聯通/電信充值中心，網路游戲點卡，騰訊QQ專區三個類目中發布虛擬類商品時使用限時折扣工具。

7、其他進行虛假交易的形式。

Ⅵ 淘寶賣家虛假交易怎麼處罰

目前淘寶網主要採取以下兩種方式進行管控：虛假交易賬號處罰和虛假交易降權內。

1、虛假交易商品降權：淘寶容對涉嫌虛假交易的商品，給於30天的單個商品淘寶網搜索降權。如某商品發生多次，搜索降權時間會滾動計算。

2、虛假交易賬號處罰：刪除銷量、屏蔽評論內容、店鋪評分和信用分不累計；情節嚴重的，還將下架店鋪內所有商品。

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常見的虛假交易方式都有：

1、發布純信息，包含但不僅限於：減肥秘方、賺錢方法、會員招募、商品知識介紹、免費信息以及購物體驗介紹等。

2、發布免費獲取或價格奇低的商品，包含但不僅限於：無償從發行方獲得的優惠券或資格權、免費商品、軟體下載、電子刊物（凡是通過網路傳輸的一切電子商品）、電子郵件地址邀請等；1元以下虛擬類商品；1元及1元以下服務類商品；手機壁紙、圖鈴等。

3、在搭配套餐等打包銷售形式的寶貝描述中有明確表示僅部分商品會發貨的文字內容。

Ⅶ 淘寶賣家被買家投訴虛假交易會怎麼樣 – 手機愛問

看不到的。 虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利內用信用記錄規則、干擾或容妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品等不當利益的行為。 賣家進行虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品等不當利益；情節嚴重的，淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品。在糾正違規行為的同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理： 淘寶在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下，會安排人員對賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進行排查。如賣家被認定存在異常交易，賣家必須做出合理解釋和提供相應證據，否則將被判定為虛假交易。 現在買家舉報入口已開放以下三種： 1.商品搜索頁面，商品主圖右上方小燈泡點擊進入舉報頁面。 2.商品詳情頁，淘寶商品在商品詳情頁右上角進入舉報頁面，天貓商品在詳情頁主圖右下方點擊「舉報」進入。 3.直接進入全網舉報中心首頁進行舉報。 一般舉報賣家虛假交易的話，是匿名的，賣家無法得知是哪個淘寶賬號舉報，所以可以放心的。提交後，淘寶客服會核實處理，處理時間關注30天左右。

Ⅷ 淘寶買家號虛假交易違規會處罰嗎

違規一定會受到處罰的

Ⅸ 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如，根據《淘寶規則》第六十六條，出售假冒商品，是指用戶發生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內不超過十二分）；情節嚴重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條，泄露他人信息，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條，騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的，每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，淘寶將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

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《淘寶規則》第二節，違規的執行

第八十四條，用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條，對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：

（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；

（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；

（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條，對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條，賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處罰不中止、不撤銷。