① 香港旅遊購物被騙了怎麼辦
請根據您的實際抄情況聯絡以下機構尋求幫助:
1.香港旅遊業議會:處理導游帶領下前往行程中店鋪購物產生的投訴,符合條件即可享有「180天百分百退款保證」;
2.香港消費者委員會:處理包括但不限於自主進店購物、跟團購物期限超過180天等情況下的消費糾紛。
② 香港購物被騙怎麼投訴
國內7天可退,15天換。HK按照自己行政區法規。
你可以告對方強制性消費的,直接去吵,不解決問題就不認可!持續投訴錶行,如果你有相關文字證明錶行給你的手錶屬於瑞士進口,但實際不屬於
③ 香港怎樣維權
如果消費者在香港購物遇到糾紛或遇到甩團等,都可以撥打香港消費者委員會投訴熱線版00852-29292222、香港旅遊權業議會00852-28070707兩個電話進行投訴,一般會在一周內解決。
個人建議,作為內地遊客,一般都不太了解香港的購物環境,所以要切記,去正規的大店子購物,千萬不要去導游推薦的地方。
④ 在香港購物被騙應該如何維權
6個月之內沒壞是可以抄退貨的,這好像是那邊的法律規定。我了解到那些假商家是加入了香港旅遊局的,是裡面的會員,所以他們是香港那邊默許的存在,但你仍然可以為自己維權,我們團里就有人退了,聽說如果他不給你退,你告到旅遊局,他們商家的會員分就會被扣,扣多了就不是旅遊局會員了,也就是不能接待大陸遊客了。
⑤ 如果在去香港的旅遊過程中碰到了強買強賣應該怎麼辦,如何維護自己的權益
購物是自由個人決定買不賣的。
如真的碰到了強買強賣你可致電
香港消費者委員會:2929 2222
香港旅遊發展局「優質旅遊服務計劃」:2508 1234 投訴
旅遊合同是指消費者交付費用,旅行社提供旅遊服務的合同。旅遊服務包括為消費者提供旅行服務、導游服務、景點觀賞服務以及附帶的餐飲娛樂購物服務等。消費者參團出遊前,要與旅行社簽訂書面旅遊合同,合同一旦簽訂,就確立了雙方的權利、義務關系,萬一在旅遊過程中出現質量糾紛,合同既是證據,更是行政部門、消費者協會和法律機關裁決的依據。
根據消費者的投訴,目前在合同方面存在的問題主要有:一是以"零團費""負團費"報價作誘餌。這樣的旅行社往往為了逃避責任,在旅遊合同中做手腳,對旅行社應承擔責任的條款模糊化,而對免責條款則一再擴大。二是信譽差的旅行社有意不與消費者簽訂旅遊合同,而是以具體的行程安排來代替合同。有的旅行社甚至只給消費者一張收據,而沒有合同約定,或是僅憑一些傳真上的簡單描述來進行業務操作。三是合同不兌現。一些旅行社為降低成本在提供服務過程中違反行業標准或合同約定,降低服務等級標准,有意取消一些服務項目的含金量,壓縮景點游覽時間,增加自費項目或購物次數,變更旅遊線路等。
如何簽訂旅遊合同?國家旅遊局已印發《國家旅遊組團合同範本》和《出境旅遊合同範本》,對費用、退團、轉團、合同變更以及雙方的權利、義務都有明確規定。合同條款中未明確的內容,可以通過簽訂補充條款來實現。補充條款對旅遊行程、價格、違約責任要作明確約定,並附上相應的條件、標準的明細說明。這些都是保護自己權益的重要依據。
由於旅遊是先交錢,後上路的消費,旅遊合同自然成為旅遊者護身符。旅遊者與旅行社發生糾紛時,盡管有其他的事實認證,但旅遊管理部門進行裁定給"說法"的重要依據仍然是合同。因此,出行前一定要與旅行社簽訂合同。如果旅行社不按合同辦事,中途改變住宿酒店星級,降低用餐標准等,您要將其違約事實和造成的後果真實記錄下來,以便今後向有關部門投訴
⑥ 香港貨品質量有問題哪裡投訴
此前一段時間,內地遊客到中國香港旅遊時,曾經遭遇購物糾紛。昨天,香港消費者委員會總幹事劉燕卿接受本報記者采訪時表示:香港消委會盡最大努力讓糾紛在遊客離境前解決,而遊客在香港購物後,在內地發現質量問題,可以申請當地消協與香港消委會聯系,予以解決。
香港方面全力解決糾紛
劉燕卿說,內地遊客喜愛的香港商品分別為數碼產品、首飾、化妝品等,但同時,內地遊客在港投訴案件中,數碼產品排第一位,這主要是由於香港和內地在技術標准、售後服務、法律規范等方面存在明顯的地區差異,一些遊客往往只聽店員介紹或看到同行人員購買就盲目跟風,極易引發消費糾紛。
劉燕卿說,對於調解不成功的糾紛,香港消委會將支持消費者提起法律訴訟,同時,啟動法律援助基金幫助消費者打官司。
去年年底,香港旅遊團「購物陷阱」曝光讓不少內地遊客心有餘悸。
為此,香港消委會立即採取措施,與香港警方及海關設立新的通報機制,通報有關內地遊客在港購物懷疑貨不對的投訴,然後警方集中處理詐騙,海關調查侵權,而消委會則負責購物權益。
劉燕卿表示,自從新通報機制設立後,至今已經收到十餘起經警方轉介有關內地遊客在香港懷疑被欺騙的個案投訴,涉及購買黃金、鍾表及葯材等,消委會會跟進調查。
香港購物應多加小心
「日後,我們將盡最大努力讓糾紛在遊客離境前解決。」劉燕卿表示:此舉將進一步提高香港消委會解決糾紛的效率,更好地維護內地遊客的正當權益。
香港消委會提醒廣大消費者:首先,要參加有資質的旅行社組織的旅遊團,不要盲目追求低價位,避免誤入「購物陷阱」。其次,在香港購物時,要選擇帶有香港旅遊發展局推行的「優」和香港知識產權署推行的「正」字標志的商家。在澳門購物時,建議選擇澳門消費者委員會屬下的消費爭議仲裁中心的「加盟商號」及「誠信店」。
此外,香港旅遊業議會已經推行「購物14天百分百退款保證計劃」,參加旅行團的旅客,若經由旅行社安排的導游帶往在香港旅遊業議會登記的商家購物,如果消費者對所購商品不滿意,可以享有14天內百分百退款的保障。
另外,消費者若在港遇到消費糾紛,請及時向香港有關部門投訴。
⑦ 在香港購物被宰回內地怎麼維權
消費者協會投訴
⑧ 在香港購物遭遇價格欺詐,投訴了香港消費者委員會,不知道能挽回損失,有經驗的請指點迷津⋯⋯
是購買什麼物品被欺詐?在哪裡?買什麼?消費者委員會,會走程序調回查,還需要人證物證,時間答會慢。建議您等待。
提醒國內同胞,如果在香港,在「正經」商店購買物品,如果有什麼問題,覺得被騙或者詐騙,請打電話999報警,警察大概5分鍾內到達,會解決糾紛,至少不會有金錢損失。因為一旦報警,所有記錄都有,商店不會想惹麻煩日後投訴有根有據。
如果不是正經的店,就更加害怕警察巡查,多數會盡快退錢了事。
⑨ 香港旅遊購物被價格欺詐了,我該怎麼辦
一看你這個牌子和店鋪,不用看內容,就知道又是在內地旅行團帶去的店鋪購專入的。
當時發現屬受騙或強制購買可以及時向香港警方報警。
現在如果還未離開香港境,馬上報警求助。
如果離開了嘗試向消費者委員會投訴吧。
香港北角
健康東街39號
柯達大廈二期
14樓1410室
消費者委員會
投訴及諮詢部
致電:(852) 2929 2222 (服務時間 : 星期一至星期五 上午九時至下午五時半)
圖文傳真: (852) 2856 3611
親身親自前往各 諮詢中心 投訴
辦公時間 :
星期一至星期五
上午九時至下午一時
下午二時至下午六時
參考資料:切記切記,千萬不要在內地旅行團帶去的店鋪購物。香港政府千叮嚀萬囑咐,發現此類問題及時報警。
0回答者:匿名 4-14 12:57
⑩ 關於香港購物後,對商家和商品的投訴!
友情提醒:復
Δ在到香港製之前先列個清單了解自己要買的東西,並了解內地的價格,作為在香港購物的參考。
Δ盡量選擇張貼有香港旅遊發展局張貼的有"優"字標記的商場和餐館,這些商戶有優質服務保證,商品明碼標價,還能給消費者一定的優惠。不要在沒有明確標明商品價格的商店購物。
Δ買好東西後,保留好收據和信用卡存單,並仔細檢查裝進購物袋的是否是自己購買的商品,以免商家調包。
Δ香港旅遊業議會屬下所有會員旅行社都有提供百分百退款購物的承諾。在旅行團安排的購物活動中消費,購貨後感到不滿,可以先通過導游處理,或購物14天內向議會投訴,並將完全未經使用及包裝完整的貨品退回,即可辦理全數退款手續。切記要保留單據原件。
Δ香港大部分商店都是離櫃後概不接受投訴、退貨,所以在付款前問清楚有關退換的細節,以免造成不必要的麻煩。
Δ購物的時候和商家發生糾紛,不要在店內爭執,拿好購物的單據向消費者委員會投訴。如果當時的情況比較嚴重,可以直接撥打24小時緊急求助電話999。
Δ消費集中的街市、鞋店、餐廳等是小偷比較多的地方,所以一定要提高警惕,最好不要單獨行動。