Ⅰ 客人反應菜里有頭發怎麼處理
先表示歉意,然後要把菜撤離現場,最好徵求客人是否換菜,還是退菜。
滿意請採納
Ⅱ 如果菜里有根頭發導致客人投訴,為為主管應該怎麼做
先跟客人道歉,看看監控是否屬實,若果屬實就賠償好了,也可以雙方協商的。
Ⅲ 客人在菜里吃出頭發去衛生局投訴怎麼辦
想辦法補償私了,投訴了太麻煩,找找關系或者大整頓吧,還是注意衛生吧
Ⅳ 酒店顧客因菜品有頭發投訴怎麼處理
換一盤新的菜給顧客,並誠懇道歉!一般都會取得顧客諒解!
Ⅳ 客人說菜里有頭發
應該馬上叫服務員過來處理.方法有兩種:1.馬上換一份新的來2.免單或者直接叫大堂經理來(態度一般比服務員好)
Ⅵ 當與到客人發現菜裡面有頭發要投訴或部門,作為服務員怎麼處理
無論如何,先道歉! 然後看臟東西是什麼,蟲子?菜洗得不幹凈? 跟客人承諾會懲處相關人員,並馬上換一碟菜。
Ⅶ 如果客人在酒店吃飯時發現菜里有頭發怎麼辦
不能把那菜拿進去,把頭發取出,在把菜拿出來
,如果是這樣的話,難道你不感覺你這人,做得太失敗了嗎?
應該去從新在抄一盤!就像家裡的老人常說:「不做虧心事,就不怕鬼敲門......」
Ⅷ 吃飯時菜里有頭發引起爭執 作為消費者如何維權
應該打消費者協會的電話,還要起訴他們!他們還有偷稅漏稅的嫌疑!
Ⅸ 顧客用餐時,發現青菜里有頭發,並要求全部免單,否則投訴衛生局,應如何處理
我覺得你可以這樣,當著他的面將那盤菜倒掉,並立刻讓廚師再來一份。一定要在他無理版取鬧之前先做這權件事,然後說,再附贈個小菜啥的,看他的反應吧
如果之後他還是要求全部免單,否則投訴衛生局的話,你可以說小本經營,全部免單那肯定是不行的,我們已經盡力彌補了您的損失了,如果您還是想要投訴衛生局的話,那我也無能為力了,不過以衛生局的辦事效率,估計下半年他們會幫你來處理這件事情,運氣好的話,你確實是能夠獲得這次的賠償的——一定要笑著對他說喔……
看他的反應吧,一般情況下,這個顧客應該是不會再無理取鬧了。這樣,你還可以說本店做的本來就是熟客的生意,今天確實是你們疏忽了,下次絕對不會再犯同樣的錯誤,對不起了,下次您要是帶朋友過來,我們可以給你一些優惠等等的話,應該會讓客人滿意吧!