⑴ 中通快遞網內投訴服務態度類罰款多少錢
像你這種情況一般罰款200至500元的。
只要投入成功了肯定會對你進行處罰的。
公司這么做也是為了讓快遞代理點積極的為客戶解決問題。
⑵ 怎樣投訴中通快遞
投訴中通快遞,可以撥打郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)來進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
(2)中通投入投訴擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第十五條被申訴企業應當按照如下要求,自收到轉辦申訴之日起十五日內向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理結果:
(一)答復內容應當包括調查結果、企業責任,與申訴人達成的處理意見、賠償金額或者解釋與道歉情況以及申訴人對處理意見是否滿意等;
(二)經調查,認為對於申訴內容無需承擔責任的,應當在答復時說明詳細情況和無責理由,並提供運單底單、通話錄音、視頻等相關證據;
(三)消費者在同一申訴中提出多項訴求的,企業應當逐一答復處理情況;
(四)消費者申訴內容涉及企業新開辦業務的,企業應當提供新開辦業務的法律依據或者完整處理規則。
企業未按照申訴內容正面答復,或者未按規定提供無責證據的,視為企業同意申訴內容;企業未逐一答復消費者提出的多項訴求處理情況的,對企業未答復部分視為企業同意申訴內容。
企業收到轉辦申訴十五日內尚未處理完畢的,應當於到期日前一天向轉辦申訴的郵政業消費者申訴中心答復處理進展情況、與申訴人協商結果等。延期答復的,應當在到期日後五日內答復處理結果。
⑶ 中通快遞,如何在線去投訴
撥打中通快遞客服中心電話,然後轉投訴,然後將投訴事宜進行投訴。
⑷ 投訴中通該向什麼部門投訴
肯定上12315投訴的哦,內部都是自己人包庇自己人的,投訴電話打了也沒用,經常是連版續1個小時都權打不進去的,打進去的好說話的讓你說說情況,說幫你查,不好說話的就給你臉色掛你電話,太正常了,只有12315才有用,永遠都是需要第三方介入才公平公正。
⑸ 怎樣舉報中通快遞才有效
如果是在淘寶購買的可以通過淘寶客服投訴快遞,如果是自己寄的可以打95311投訴他,我有次快遞也是到了好幾天了不派件,投訴之後第二天就解決了
⑹ 投訴中通快遞怎麼投訴最有效的方法
投訴中通快遞,最有效的辦法就是撥打12305郵政管理局投訴專線。
撥打12315消費者協會投訴電話也可以。
這兩種方式都是最有效。
⑺ 中通快遞投訴怎麼處理
投訴這個問抄題很細分,看是什麼投訴,投訴什麼問題,為什麼被投訴,一般收寄件人投訴的話,快遞員聯系下解釋下就可以了。如果投訴到國家郵政局也是一樣,聯系投訴人解釋,投訴人理解,並願意撤銷投訴就可以了,這樣也不會有罰款,如果是快遞點與點之間投訴,或者快遞遺失,破損,缺少,或者一般都是造成的延誤什麼的,會罰款延誤費用,還有快遞的遺失,破損,缺少賠償費用
⑻ 中通快遞怎麼進行投訴
1、聯絡當地的快遞公司客服進行投訴。
聯絡方式:可通過百事通114查詢到回當地所在區的快遞客服答電話進行聯絡。
2、聯絡直屬管理的省分公司進和地投訴。
聯絡方式:可通過百事通114查詢,或者通過快遞公司官網直接取得聯絡。
3、打郵政管理局12305(或114查詢當地號碼)、工商局12315,也可直接投訴管用的。
建意可先從當地快遞公司進行反饋投訴,這樣比較及時能得到問題的解釋
⑼ 怎麼投訴中通快遞!
1、首先請您先向快遞公司進行投訴,投訴結果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴。
2、電話投訴不滿意,可以網路搜索國家郵政局官方網站,然後點擊注冊
3、注冊成功後登陸帳號,點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】
4、閱讀申訴須知,然後點擊【已閱讀】按鈕
5、最後填寫申訴信息,有星號標識為必填項,填完後點擊【提交申訴】按鈕
6、如何查看申訴咨詢信息:在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】
7、注意事項: 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的,應當當場答復;不能當場答復的,應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定,並通知申訴人。
消費者申訴應符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據;四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴
希望能夠幫到你!