⑴ 如何處理客戶投訴技巧
有效處理客戶(普通)投訴的方法和步驟
1.1接受投訴
客戶投訴處理方法第一步叫做「接受投訴」，要求迅速受理，絕不拖延，這是第一個要素。堅決避免對客戶說「請您等一下」，否則你就是在冒險，因為你並不了解這位客戶的性格，這個投訴對他生活工作帶來多少影響，以及其後客戶會有的反應。
投訴處理的目的不僅僅是避免給企業帶來的麻煩，更重要的是希望通過有效處理投訴，能夠挽回客戶對企業的信任，使企業的口碑得到良好的維護，有更多的「回頭客」，從而化「危機」為「契機」。
1.2平息怨氣
客戶在投訴時，多帶有強烈的感情色彩，具有發泄性質，因此要平息他們的怨氣。在客戶盛怒的情況下當客戶的出氣筒，需要安撫客戶，採取低姿態，承認錯誤，平息怒氣，以讓客戶在理智的情況下，分析解決問題。
1.3澄清問題
需要給客戶一個宣洩不滿和委屈的機會，來分散心裡積壓的不滿情緒，如果放棄這個機會，就不利於投訴最終的處理。用提問題的方法，把投訴由情緒帶入事件。
通過提問題，用開放式的問題引導客戶講述事實，提供資料。當客戶講完整個事情的過程以後，客戶服務人員要用封閉式的問題總結問題的關鍵。例：「您剛才所說的情況是您在石家莊的用戶中有一戶向您反映，雞用料後產蛋率下降了兩個百分點並有少數軟殼蛋和破損蛋出現，是這樣的嗎?」
1.4探討解決，採取行動
探討解決是指投訴怎麼處理?是退，還是換，還是賠償。很多客戶服務人員往往是直接提出解決方案，而未考慮到當客戶失去了選擇的餘地時，他會沒有做上帝的感覺。真正優秀的客戶服務人員是通過兩步來做：第一步是先了解客戶想要的解決方案，客戶服務人員主動提出「您覺得這件事情怎麼處理比較好」?然後第二步，才是提出你的解決方案，迅速對客戶投訴的問題進行有效解決。這樣一來，不管客戶是否已有解決方案的腹案，企業在解決問題時都會居於主動地位。
1.5感謝客戶
感謝客戶是最關鍵的一步，這一步是維護客戶的一個重要手段和技巧。客戶服務人員需要說四句話來表達四種不同的意思：
第一句話是再次為給客戶帶來的不便表示歉意;
第二句話是感謝客戶對於企業的信任和惠顧;
第三句話也是向客戶表謝意，讓我們發現問題知道自己不足;
第四句話是向客戶表決心，讓客戶知道我們會努力改進工作。
⑵ 實惠充是不是合法平台
應該是，現在這種平台也挺多的
⑶ 在淘寶購買到了仿造品，我付款後使用消費者保障投訴了，他退款了，請問我是否能繼續投訴
可以舉報。
⑷ 退款成功後如何舉報和投訴
交易關閉是退款成功了么？所有發出的貨物無論是平郵還是快遞在網上都能查到記錄的，不可能只有發貨單方才能查。交易關閉後的15天內有維權投訴通道，超時無法投訴。
⑸ 怎樣投訴東方頭條毫無誠信，誰提現就說誰違規操作，封其賬號，凍其提現資金！
我也一樣，今天就被禁用了，莫名其妙的，剛60元正准備提現後刪除東方頭條，結果被截胡了，真是太可惡了！
⑹ 買的商品出現質量問題，但是沒法舉報投訴
你好你已經延誤了你的投訴期了,現在誰也沒辦法幫你處理了,所有商回品一旦售出在一定期限內如答果有問題是可以投訴處理,你在遇到問題的時候不管如何都需要第一時間到拍拍聯系處理.現在時間過了,你的問題只能給你當作一次吸取教訓.現在誰也無能為力 望採納
⑺ 上海雲充新能源科技有限公司（惠充電）招聘的兼職充電樁安裝工怎麼樣，靠譜嗎
可以做，是要墊付資金，但是墊付資金不高！我現在就在做，放心做！公司可靠！
⑻ 怎樣投訴每天惠商城，在每天惠買了件商品有問題，但是一直聯系不上客服，我想換貨
您好，如果沒有抽筋等情況，一般建議孕後期常規補鈣。您可以在懷孕28周以後常規給予鈣片補充，如迪巧，鈣爾奇等。孕期鈣含量充足，胎兒體內儲存足，出生後不容易得維生素D缺乏性疾病。希望我的回答可以幫到您，祝您健康。
⑼ 商惠寶充值卡是騙人的嗎
說的是網路抄電話充值卡。
打電話襲之前要撥別的號或者要用軟體，並不是充值到你原來的聯通移動電余額裡面的。一般就是讓你還要自己充值，贈送的每次只能用一點，大多要用你自己充值的錢。
而且隨時可能不好用。
沒啥用處的。因為免費的網路電話軟體很多。比如易信，微信通訊錄等。要用網易和騰訊集團這種大公司的。
需要充值的很多是騙人騙錢的軟體！！！！！！！經常承諾一分鍾幾分錢，結果一分鍾幾塊錢。或者軟體直接就不能用了，因為後台已經關了，攜款走了。
希望回答對你有幫助！能否採納下最佳答案？