投訴通訊方式

⑴ 工信部投訴電話

工業和信息化部電信用戶申訴受理中心
電話：010-12300
傳真：010-12300- 2
郵箱：[email protected]

⑵ 通訊部投訴電話

你要投訴消協：12315

⑶ 怎麼向工信部投訴

• 首先一定要先確定好投訴的原因，如果說不清楚可以先寫在紙上，最好可以把投訴要求也寫下來，接線員接通以後就可以直接把問題敘述一遍，然後再陳述一下投訴要求。這樣效率也會比較高。

• 根據投訴經驗，客服會在48小時內答復。

• 向工信部投訴網站申述注意事項如下：

1. 申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通；
   

2. 申訴後（一般為一到兩個工作日，如果超出這個時間請耐心等待。）有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話，工作人員會先自我介紹是工信部工作人員，然後你詢問確認一些具體情況，如實回答即可；
   

3. 還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽；

4. 在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱；
   

5. 投訴內容是重中之重的部分，請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確；
   

6. 申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理；
   

7. 對於計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則。
   9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償

⑷ 如何投訴中國移動

[以下情況你可以投訴]
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）無商業

手機/座機無法解釋的費用或賬單錯誤打開或取消

手機信號問題（掉話率，以及緩慢的互聯網）

電信運營商誘使用戶打開一個惡意的業務或用戶的

電信寬頻指令提供服務，是限速或者是DNS或

路線劫持電信企業未七十二個提前進行系統維護

電信運營商宣布停止營業時，一些企業用戶，須在提前30天或不參與的時間沒有電信的正確的用戶

後果以任何方式運營商限制用戶指定的業務或購買電信終端設備的開發

電信運營商無理拖延，推諉和拒絕用戶的開通，變更或暫停的電信服務

電信運營商不進行營銷活動

電信運營商出現歧視的情況下消耗

請注意，按照原規則的活動的投訴！

一定要按照說明問題的事實，絕對不是胡編亂造。沒有刻意誇大，捏造事實，什麼都沒有，不是運氣和復仇的存在。所有投訴都會有你寫的材料處理一個人，所有的材料將被轉發到投訴人企業查詢處理。由於涉及少量

不不抱怨！這是你的利益放棄自己！

哪怕只涉及一塊錢，你完全有理由抱怨！

你知道嗎？您的每一個投訴，每一次擊鍵將促進電信系統的建設和完善！

[投訴處理]

解釋投訴程序：

→向電信運營商投訴

→向電信運營商和省級企業溝通

→投訴局向工信部投訴投訴信息技術的方式解決

[] 通信管理局投訴電話一般為：省會城市（？直轄市）電話區號12300

[北京通信管理局電信用戶申訴受理中心投訴電話：12300]

（註：通訊事務管理局在某些地區可能不會呼籲手機的具體投訴可以參考的方式各地通信管理局網站）

[中國工業和信息化部中華人民共和國電信用戶申訴受理中心]：

[一些當地電信運營商可能會很無恥地屏蔽該網站，如：合肥電信。如果您發現該URL就可以直接用手機上網的手機屏蔽投訴或投訴。如果投訴是互聯網業務運營商，你可以給他在訴狀連同用戶的DNS劫持收費。

電話投訴] 010 -12 300（北京用戶撥打區號）

陳述注意事項如下：。

1，請填寫您的姓名，電話號碼，電子郵件和通信地址，投訴和其他通信手段，不要填寫虛假信息。經過投訴，應盡量保證通信的暢通。

2。投訴（通常是一到兩天，如果超出這個時間，請耐心等待，不要發送郵件屢遭投訴）會有010的電話，不要緊張，但不是110給你打電話。直接回答。工作人員一般會要求您確認一些具體情況再次，你可以如實回答。

。 3的情況也是如此，工信部不給你打電話直接的問題是投訴的企業。例如，你的投訴是手機，客服人員可以直接轉移到您的手機，可能沒有10,086直接呼出電話，但一個普通的電話號碼，請注意這個問題的答案。

4。當填寫投訴是要注意正確填寫信息企業名稱的價格，建議你在企業的全稱填寫投訴人。 （例如：中國移動移動所謂的「中國移動通信集團公司，」中國電信的全稱為「中國電信集團」，中國聯通被稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」北京移動的全名「中國移動。集團北京有限公司「，深圳移動稱為」中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司「）。如果你不知道名字，也可以直接類似於填寫「北京移動」「合肥電信」等。

該投訴是投訴郵件中最重要的部分，請務必填寫。最好在投訴年初再次證明了抱怨和投訴等信息的對象。在訴狀中填寫時應注意使用投訴的官方語言應該是具體的，客觀的，事實依據來推斷，邏輯關系明確。

為投訴

要求請注意以下幾點：

1宗投訴請求必須是合理的，不能無理取鬧或報復的存在

2移動（其他運營商我不清楚。 ）計費錯誤的問題，我們必須堅持「賬單錯誤，雙倍返還」的原則

3。電信運營商可以要求書面道歉（投訴人要求我每一個投訴是必需的，但沒有一次得到書面道歉）

4。電信運營商可以在除了執行其應有的債權（如要求適當的賠償費用等）

親們，如果你認可我的回答，請點擊[採納為滿意答案]按鈕
要求合理賠償>這款手機的朋友問[採納]，解答有關客戶評估方面的問題。

你採用的是我的動力

O（∩_∩）O，互相幫助，共同進步！認為！ ！

⑸ 怎麼向工信部投訴

直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴即可。

依據《電信用戶申訴版處理辦法》第四條規定：工業權和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託，依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。

省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下，依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受理工作。

(5)投訴通訊方式擴展閱讀：

工信部投訴的相關要求規定：

1、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

2、申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。

3、申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

⑹ 工信部如何投訴聯通

【出現以下情況你可以投訴】
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動
電信業務經營者出現消費歧視的情況

投訴前請注意！
一定要按照事實陳述問題，絕對不可以胡編亂造。不可以肆意誇大、捏造事實，無中生有，不可以存在僥幸和報復的心理。你所寫的所有的申訴材料會有專人處理，全部材料會轉發到被申訴企業查詢處理。

千萬不要因為涉及的金額小就不去投訴！那是你在自己放棄自己的權益！
哪怕只涉及一塊錢，你也完全有理由去投訴！
你知道嗎？你的每一次投訴，每一次地敲擊鍵盤都將推動我國電信體制的建設與完善！

【投訴過程詳解】

投訴流程：
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴

【電信運營商的投訴方式】
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴（中國移動：10086；中國聯通：10010；中國電信：10000。建議不要略過這一級。）第二級可以略過，如果向運營商投訴不成，就輪到我們的人民的工信部出場了！
P.S：如果你想製造運營商總公司、省級通信管理局、工業和信息化部聯合在短時間內轟炸運營商的地市級公司的爆炸效果，你可以嘗試一下同時向上述三個單位投訴。
【各運營商總公司的的網上投訴方式】

（以上總公司的投訴方式均可在其總公司的主頁上找到鏈接）

【各地通信管理局的申訴方式】
各省、自治區、直轄市的通信管理局的電信用戶申訴電話一般為：省會城市（直轄市）電話區號+12300
【北京市通信管理局電信用戶申訴受理中心的申訴電話為：12300】
（註：部分地區的通信管理局可能沒有申訴電話，具體的投訴方式可以參考各地通信管理局的網站）

【中華人民共和國工業和信息化部電信用戶申訴受理中心】：

【有些地方的電信運營商可能會很無恥地屏蔽掉這個網址，如：合肥電信。如果發現網址被屏蔽可以用手機上網投訴或者直接打電話投訴。如果投訴的就是互聯網業務的運營商，可以在投訴內容再給他加上一條劫持用戶DNS的罪名。】
電話申訴方式：010-12300（北京的用戶要加撥區號）
申述注意事項如下：
1.申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式，切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通。
2.申訴後（一般為一到兩天，如果超出這個時間請耐心等待，不要重復發送申訴郵件）有會有010的電話打來，不用緊張，又不是110給你打電話。直接接聽就可以了。工作人員一般會再次向你詢問確認一些具體情況，如實回答即可。
3.還有一種情況是，工信部不給你打電話，直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動，可能就是移動的客服人員直接給你打電話，有可能不是10086直接的外呼電話，而是一個普通的手機號碼，請注意接聽。
4.在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱，建議大家填寫被申訴企業的全稱。（如：中國移動移動的全稱為「中國移動通信集團公司」，中國電信的全稱為「中國電信集團公司」，中國聯通的全稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」。北京移動的全稱為「中國移動通信集團北京有限公司」，深圳移動的全稱為「中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司」）。如果不清楚也可直接填寫類似於「北京移動」「合肥電信」之類的名稱。

投訴內容是投訴郵件中最重要的部分，請務必認真填寫。最好在投訴內容的開頭再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性，投訴內容要具體、客觀，事實根據要有理有據，邏輯關系要清晰明確。

對於申訴要求請大家注意以下幾點：
1.申訴要求要合理，不可無理取鬧或存在報復心理
2.對於移動的（其它運營商的我不清楚）計費錯誤問題，一定要堅持「話費誤差，雙倍返還」的原則
3.可以要求電信運營商進行書面道歉（這個申訴要求我每次申訴都要求，但沒有一次得到書面形式的道歉）
4.可以要求電信運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償（如要求適當補償話費等）

⑺ 怎樣投訴中國移動通信

如果你在使用移動業務的過程中遇到服務或其他問題，可通過營業廳、客服熱線10086等渠道反饋的。

⑻ 怎樣投訴通訊問題

解決方抄案一：撥打10086通過語音提示進行操作，如果不會可以直接進入人工幫助說明情況進行投訴。 方案二：（理智的解決方法）到你買卡的地方或當地正規的營業廳找相關負責工作人員讓其解釋你號的花費是怎麼形成和產生的，如果查完是你自己買卡的時候資費了解不清楚賣卡人沒說明白你可以找賣你卡的人要求賠償，如果你卡的資費和你說的情況一樣，而產生了一些正常費用，那你就不用生氣了是自己的問題。如果你卡的資費和你說的情況一樣，但是產生了如信息費、上網費等你不知道的費用，你可以讓工作人員查是怎麼產生的（產生方式一你發夢網信息產生信息費、二手機上網定製服務、三電腦上網登入手機號通過密碼驗證定製等）如果上述情況都沒有你就問相關工作人員為什麼？解釋不明就要求返話費*雙倍*。方案三：在查明話費明晰了你完全無責任的前提，是移動強制收費你不知情，那就投訴，要求馬上反現雙倍，投訴到底。移動誰說話算 就和誰談 別浪費時間。

⑼ 向最高人民法院投訴的方式，地址

最高人民法院

舉報電話：67556131

通信地址：北京市東城區東交民巷27號

郵編：100745

最高人內民法院網上信訪申訴平台：網頁鏈接

最高人民法院工作人員違法違紀舉報中心：網頁鏈接

(9)投訴通訊方式擴展閱讀

屬於最高人民法院審理的案件：

一、審理法律規定由它管轄的和它認為應當由自己審判的第一審案件；

二、審理對高級人民法院、專門人民法院判決、裁定的上訴、抗訴、申請再審與申訴案件；

三、審理最高人民檢察院按照審判監督程序提出的抗訴案件；

四、核准本院判決以外的死刑案件；

五、依法審理國家賠償案件，決定國家賠償；

六、核准法定刑以下判處刑罰的案件。