㈠ 怎麼去舉報一個飯店
可以向當地衛生部門,工商部門和消費者協會舉報。
根據《中華人民共和國專消費者權益保護法》第三十屬七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
㈡ 如何投訴飯店有效
廣南新醫院後門這里。有一家小吃店開了兩年都沒有證。工商都沒有去過。什麼證都沒有,還不衛生。
㈢ 餐廳哪些問題可以投訴
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。
解決
通常上述問題可以和店內家協商解決,若是無法通過溝通容解決,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為:12315。
可撥打電話情形
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費過程中,合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
(3)飯店怎麼投訴擴展閱讀
撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
㈣ 如何對衛生有問題的飯店進行投訴
對衛生有問題的飯店進行投訴的方法:
(1)到當地工商部門進行舉報,查出是否有無照經營行為,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。
(2)到食品葯品監督管理部門進行舉報,查處《餐飲服務許可證》的違法行為,可以撥打食品葯品監督投訴舉報電話「12331」進行舉報。
㈤ 怎麼舉報一家飯店
想要舉報一家飯店的話,可以到工商部門或者安全部門都是可以的,但是你一定要有證據。
㈥ 怎麼投訴飯店欺詐顧客
顧客上飯店吃飯,實際上是與商家達成了一種簡單的合同關系,餐廳應該在買專賣之前事先公示菜品的價格等信息屬,保障消費者的知情權。
當消費者在餐廳消費過程中如遇到糾紛,
根據權益受損的具體情況分別向
當地衛生、物價、工商部門申訴
或者向消費者組織投訴。
關鍵的問題是「請保留消費憑據和發票或者拍照作為證據」
㈦ 飯店怎麼投訴
如果是價格問題(物價局)12358
如果是消費者權益(工商局)12315
衛生、健康證等其他問題(市民熱線)12345
如果你有證據也可以去法院起訴。
㈧ 怎麼投訴一家飯店
可以去消費委員會和食葯監局來投訴這家飯店,還有物價局,具體要看你投訴的是什麼事。
㈨ 飯店亂收費如何投訴
飯店如果亂收費,你可以打消費者協會的電話投訴他們的。
㈩ 開飯店最怕什麼舉報
菜品問題、服務問題、衛生問題、消費糾紛。
舉報飯店不衛生的做法:
撥打以下兩個熱線電話的其中一個進行舉報即可。
1、工商部門負責查出無照經營行為,針對飯店沒有《營業執照》的情況,可以撥打12315這個「消費者投訴舉報專線電話」。
2、飯店沒有《餐飲服務許可證》的違法行為,由食品葯品監督管理部門負責處理,可以撥打食品葯品監督投訴舉報電話「12331」進行舉報。
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注意事項
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由。
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)。
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的。
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的。
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的。
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的。
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理。
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司,工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。
這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護,提高12315處理投訴的效率和速度,營造更加完善和有序的健康市場生態環境。