沒發貨被投訴

1. 淘寶賣家三天沒發貨被投訴該怎麼辦

你好，投訴不可能被賣家刪除的，首先你先申請退款，理由選擇未按約定時間發貨，然後他如果同意，你退款成功以後，直接選擇投訴，讓淘小二進行評判，如果他拒絕退款，你可以直接打電話給淘寶，讓他們馬上介入。

2. 淘寶賣家被投訴未按時發貨會怎麼樣

扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

《淘寶規則》第七十三條 延遲發貨，是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，賣家在買家付款後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨，妨害買家高效購物權益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

(2)沒發貨被投訴擴展閱讀：

賣家違背以下承諾的，每次扣六分：

1、淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的；

2、買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用；淘寶商城賣家與買家在淘寶商城外進行交易的；

3、加入貨到付款或信用卡付款服務的賣家，但拒絕提供上述服務的；

4、加入淘寶官方活動的賣家，未按照活動要求提供服務的；

5、發布拍賣商品的賣家，拒絕按照買家拍下的價格成交或者拒絕提供包郵服務的；

6、加入聚劃算的賣家中途退出，或未在七天內按已審核的報名信息所載內容完成發貨的；

7、加入淘寶游戲交易平台的賣家，未在買家付款後三十分鍾內提供商品的；

8、加入閃電發貨的賣家，出售虛擬商品的未在一小時內完成發貨，或出售實物商品的未在二十四小時內發貨的。

網路-淘寶規則

3. 淘寶買家付款了賣家不發貨被投訴了會怎麼處理

如果是買家付了款，賣家不發貨，但錢還沒到賣家那，投訴，淘寶會記錄的，到了一定的比例會給賣家降權
如果是買家付款了，貨款系統自動確認了，到賣家賬戶了，還沒發貨，投訴賣家，就會如圖所示

4. 淘寶沒發貨被買家投訴 淘寶買家不發貨怎麼辦

• 先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不版理人或者敷衍拖延權，服務態度不好，請繼續下面的步驟。

  

希望我的回答可以幫到您哦

5. 一直不發貨被客戶投訴了會怎麼處理

事先如果沒有和買家協商過，一旦投訴生效，不管你發貨還是不發貨，都要賠償買家百分之5的賠償，最多不超過30元，扣2分

6. 不發貨被投訴了淘寶怎麼處理原則

不發貨的原因。如果是因為沒有庫存，而你自己為了吸引人氣，上架了。內等於無貨空掛。如果容有貨，故意不發，長時間不發貨。會扣分，店鋪，寶貝也都會降權，嚴重的話，扣消保的保障金或者翻倍繳納保障金吧。一般這種事情主要發生在賣虛擬產品的賣家群體，因為價格定的過低，撿便宜的黃牛太多！賣實物產品，走物流的，倒是很少發生。

7. 淘寶買家拍下後賣家不發貨被投訴扣多少分

拒絕交易投來訴是按照違背發貨時自間承諾進行扣分處罰。

如果投訴成立，淘寶會按成交金額的5%扣除賣家保證金作為違約金賠償給買家，金額最低1元，最高不超過30元，然後扣店鋪分3分。。。如果賣家在小二介入前主動賠償違約金，則不扣店鋪分。

8. 淘寶店鋪因為沒有及時發貨被投訴有什麼後果

違背發貨時間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款後未按約定時間發貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少於一元，最高不超過三十元；買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成
立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理.
如仍願意與買家交易或已履行發貨義務，請馬上和買家聯系協商，爭取第一時間消除誤會；
如並沒有買家維權中所反映的行為，請做出合理解釋並提供如下憑證：

-完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

-阿里旺旺舉證號；

-淘寶站內信截屏；

-發貨憑證.
如旺旺上有和買家明確約定發貨時間，且買家在發貨時間內主動申請退款投訴，請提供阿里旺旺舉證號或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖。
對買家發起的投訴，請舉證方在72小時舉證期內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。
客服介入之前，賣家可以點擊投訴頁面「同意賠付」按鈕完結投訴，客服介入後無此按鈕，賣家可以線下賠付後投訴頁面留言上傳轉賬截圖或者支付寶交易號，投訴不扣分。
若買家發起的投訴類型為：未按約定時間發貨，賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
除該類型外，其他的賠付均需要通過支付寶及時到賬的方式賠付給買家。賣家賠付後建議將打款交易號反饋到投訴頁面。
賠付計算公式：商品實際成交金額的5%作為違約金（不包括郵費\紅包的金額），且金額最低不少於1元，最高不超過30元。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。賠付公式：1元≤商品金額*5%≤30
元。

9. 淘寶已付款未發貨賣家會被投訴嗎

淘寶已付款未發貨賣家是可以投訴的。賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向版買家支付該商品實權際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還需向淘寶網支付同等金額的違約金。

(9)沒發貨被投訴擴展閱讀：

賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶，對於部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進行賠付。

同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額（不包括郵費紅包的金額）的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少於5元。同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合並計算最高不超過100元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元。

10. 淘寶買家付款 沒發貨 當天已經退款 被投訴

直接點同意退款就行了啊。。或者不操作，2天後自動同意退款。。沒發貨的情況下，賣家只可以同意退款和直接發貨，沒有拒絕的選項