Ⅰ 怎麼投訴一家酒店
打12315中國消費者權益電話,打這個准沒錯。或者打電話聯系當地工商局投訴。再就是書信方式了,這種方式更正式一些,只是不太方便。
Ⅱ 如何投訴酒店
這個你可以直接向酒店大堂經理投訴,,他們會給你一個說法的。
Ⅲ 酒店遇到投訴該怎麼辦
酒店遇到投訴這很正常呀,首先你要分析是你的客人還是同行投訴你,這樣你才好去做溝專通處理。如果是客人投訴酒屬店,那麼你第一時間一定要聯系投訴的人,把他邀約過來,問清楚,他到底為什麼投訴酒店,要是服務和設施問題,那麼你一定要當面道歉或者解釋清楚。如果是同行投訴你,那麼你一定不要意氣用事,盡管聯系執法部門就行了,他們會做處理的。
Ⅳ 如何投訴酒店最有效如何投訴
如果是旅遊過程中或者是旅行社訂的酒店可以打12301投訴。專管旅遊相關的。
如果不是旅遊的話可以嘗試打12315咯。
Ⅳ 酒店如何處理投訴
我就是做酒店的,投訴么無非就是大事化小
小事化了,賠禮道歉為佳!但是你要是無理取鬧我也就隨你去了,要看什麼酒店了
如果是私營的就不太怕,如果是連鎖的
有頭有臉的就怕投訴
Ⅵ 怎樣投訴某酒店
看是什麼酒店。如來果是星級源酒店的話可以去旅遊行政部門『如旅遊局』投訴,也可以向星級評定機構投訴;如果是普通的私人企業的話,可以向工商部門投訴;當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴;還有一個最簡單直接的投訴辦法:找消費者協會,電話是12358。還有一種區分是,酒店哪方面出問題,你就找管它的部門投訴,如食品不衛生,你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告;安全事故可以找公安部門等。
Ⅶ 如何處理酒店投訴
處理投訴抄要點: 1、展示你的襲傾聽能力:要全神貫注地傾聽客人的投訴,切記千萬不要解釋,此時做任何解釋只能引起客人的反感。讓客人在講訴過程中不斷宣洩自己的情緒。 2、表示同情心、道歉:真心實意的對客人表示同情,要讓客人感受到你的同情心,並真誠地向客人道歉。 3、給予全部注意力:在傾聽客人講述事情經過時,要給以全部的注意力,要讓客人感覺到你認為他所講訴的是唯一正確的答案。 4、認真記錄:要認真做好記錄。要讓客人感受到酒店對此事的重視程度,對處理投訴的整個過程來說,認真做好記錄是必不可少的一項重要內容。 6、提出解決方案:至少提出不少於兩種的解決方案,供客人選擇。 7、實施:按酒店的程序,為客人解決所投訴的實際問題,盡量讓客人感到滿意。 8、跟蹤:認真跟蹤解決問題的全過程。 9、反饋:及時將酒店解決投訴的意見反饋給客人。
Ⅷ 投訴酒店怎麼投訴
你若想投訴酒店干什麼呀?在投訴的時候也要在手機微信上連上這個投訴,投訴這個地址才能投訴
Ⅸ 如何投訴酒店!!被黑了!!!!!!!!
這件事情我倒是碰上過;
不管是從理論上還是從法律上來講:您都是需要進行賠償的。因為那是酒店的財產,不管他是什麼材料,不管您是故意的或不是故意的,是您對他進行了破壞,您就有責任進行賠償義務,提醒您的是,那件東西是放在那裡安然無恙。
但是
您賠償時,不應該選擇直接付錢。您應該先放一些錢在酒店作為押金,請酒店方出示押金收據,您方可將物品帶走活請工人前去酒店進行修理。酒店未同意您帶人前去修理,說明其中必有豐厚的利潤,所以您可以尋要報價單或者工程授權,因為酒店的東西一般都不是很貴,但是他是酒店他就要收取原價的300%(1=3),因為酒店需要盈利,不可能原價給您。
所以,可能您不是經常去酒店消費的原因,去多了,您就明白了!
所以,在這件事件上,您缺少的是經驗!
但是您可以通過3.15進行舉報,因為酒店方給您的是收據,而不是合法的消費發票,所以您可以拿著酒店方給您的收據進行投訴!記住:您需要酒店給您開的發票是商品發票或者工程發票,必須是其酒店的發票,這點就可以讓他們很難做到,一般酒店只有娛樂業或住宿業的發票,這些發票他們還得去稅務局進行申報,可以累累他們。
也可向物價局進行投訴,因為他們沒有報價給您,價格上物價局會有很合理的算術式。
投訴結果頂多是:收據給您換成發票,消費者協會對酒店進行口頭處理!所以,這件事情沒有你要進行投訴或者打官司,因為勝算很少,畢竟您把錢已經付啦 ,在法律上這就是意味著您:已經認可是自己打破的東西,承認了最後價格!更何況就算是人家逼你,但是你沒有充分的證據證明酒店方對你的人身自由進行了控制或威脅。
但是酒店方不同意您進行自行修理,您就可以向消費者協會對其進行投訴,因為酒店方的物品沒有證據可以證明所損壞的東西只有某某公司才可以修好,所以他們存在嚴重的欺騙消費者,侵犯了消費者的消費知情權和消費方式,所以您可以以這條線索為理由,對其進行投訴;您可以先到當地消費者協會或工商局進行投訴,把酒店給您開的發票作為證據呈現,機關就會做出調查,情況屬實者,應該是進行雙方調解,到時候就看您自己的表現了!
實在不行您可以要求酒店方將所損壞的物品帶走,因為您付的錢是購買的價格!就算沒落下完好無損的東西,但是自己付錢了,就應該帶走,免得再讓其他消費者受騙。