電費投訴訴

A. 電費投訴沒人管怎麼辦，可以打電話給95598嗎

一般情況下，屬供電部門抄表到戶或電費由供電部門收取的客戶均執行廣東省版發展和改革權委員會制定的電價標准，若是非供電部門抄表到戶或者屬於業主自行安裝分表的客戶，根據《廣東省發展改革委關於進一步清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的通知》（粵發改價格〔2018〕375號）轉供電主體要按照規定與終端用戶結算電費。即：轉供電主體應按政府規定目錄電價向轉供區域內的租戶等收取電費，不得在電費上加收其他費用，相關共用設施用電及損耗通過租金、物業費、服務費等方式協商解決；或者轉供電主體在按政府規定目錄電價向終端用戶收取電費的同時，可將相關共用設施用電及損耗通過電量進行分攤，但轉供電主體向各終端用戶收取的電費總和不得高於其向電網企業繳交的電費。
以上政策，如有執行不到位，可撥打12358向價格主管部門投訴舉報。也可以隨時致電24小時供電客服熱線95598進行反映，該熱線24小時為用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

B. 電費有問題！！我要到哪投訴

可能是讓別人偷電了吧!
你認為你的電錶快了,你可直接要求供電局校表.
如你不相信供回電局,你可要求送當地或上一級答計量局,這是你的權力,他們是不能拒絕的.這是你的法定權力.如校表後的確快了,供電局會憑計量局的檢定通知書退錢的.
要說的是:如電表沒問題,你要承擔校表所產生的費用,當然如電表真快了,這檢定費用就由供電局買單了!
我上面說的是用戶認為電表過快解決問題的法定程序.(也應是唯一的程序),不論你用任何方法去投訴或反映,最後也必須走這一步才解決問題.
如你是反映大量的電錶快了,你只能通過一定的關系,由計量局出面,讓他們以抽查的名義對供電局的電表進行抽查.如這批表的不合格率超過一定的值,才能認這批電表的確不合格.
總之電表有沒有問題,都只能由計量局(或他的授權單位)來認定.這是我國的法律規定的.
(不知你說的電表是不是供電局安的,如不是,請把上面的"供電局"改為"供電方")

C. 電費不合理打什麼電話投訴

解決方法：復

打95598問電業局是制什麼問題，如果多收了也是找他們投訴，要查下是表壞了還是人為問題。如果你是想投訴電費每度多少錢這個的收費不合理，那沒辦法，這些國家都有明確規定，當然各省市地區也不同，所以只要按規定收是無法的，沒按規定，由區、市、省電業局一級級向上投訴。

D. 電費投訴沒人管有什麼方法可以投訴

電費投訴沒人管，那是你沒有投訴對地方，你可以向當地的市政熱線投訴，12345投訴，這個最管用。

E. 電費有問題該找什麼部門

電費有問題可以聯系當地的供電企業，也就是當地的國家電網。如果是電表的問題，用戶有權要求退還電費，屬於偷電的行為，可以報警解決。

根據《供電營業規則》第七十九條 供電企業必須按規定的周期校驗、輪換計費電能表，並對計費電能表進行不定期檢查。發現計量失常時，應查明原因。用戶認為供電企業裝設的計費電能表不準時，有權向供電企業提出校驗申請，在用戶交付驗表費後，供電企業應在七天內檢驗，並將檢驗結果通知用戶。

如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，並應按本規則第八十條規定退補電費。用戶對檢驗結果有異議時，可向供電企業上級計量檢定機構申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認後，再行退補電費。

(5)電費投訴訴擴展閱讀：

《供電營業規則》第八十一條 用電計量裝置接線錯誤、保險熔斷、倍率不符等原因，使電能計量或計算出現差錯時，供電企業應按下列規定退補相應電量的電費：

1、計費計量裝置接線錯誤的，以其實際記錄的電量為基數，按正確與錯誤接線的差額率退補電量，退補時間從上次校驗或換裝投入之日起至接線錯誤更正之日止。

2、電壓互感器保險熔斷的，按規定計算方法計算值補收相應電量的電費；無法計算的，以用戶正常月份用電量為基準，按正常月與故障月的差額補收相應電量的電費，補收時間按抄表記錄或按失壓自動記錄儀記錄確定。

3、計算電量的倍率或銘牌倍率與實際不符的，以實際倍率為基準，按正確與錯誤倍率的差值退補電量，退補時間以抄表記錄為准確定。

退補電量未正式確定前，用戶先按正常月電量交付電費。

F. 用電居民可以通過打哪個電話投訴供電局

供電監管投訴舉報電話：12398

投訴舉報須知：

一、受案范圍

所投訴舉報的事項應屬於電力監管的職責范圍。

（一）公民、法人或者其他組織認為電力監管機構、電力企業、電力調度交易機構侵害其合法權益的，可以投訴；

（二）公民、法人或者其他組織反映違反國家有關電力監管法律、法規、規章或其他規范性文件的行為的，可以舉報。

二、投訴舉報的途徑

（一）公民、法人或者其他組織可以採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等方式（具體見附件）向電力監管機 構投訴或舉報；

（二）多人採用走訪形式投訴或舉報的，應當推選代表，代表人數不得超過5人。

三、投訴舉報進展查詢

查詢投訴事項進展及結果的方式：12398或電郵。

四、投訴的注意事項

（一）投訴請求符合下列條件的，才能被受理：

1.有明確的投訴人和被投訴人；

2.有明確的投訴請求、事實和理由；

3.屬於電力監管機構的職責范圍；

（二）投訴人提出投訴請求，應當向電力監管機構提交下列材料：

1.投訴書，內容包括投訴人的姓名或者名稱、住所和聯系方式，被投訴人的名稱、住所和聯系方式，投訴事項， 投訴請求等；以上各項必須真實准確。

2.與投訴事項相關的證明資料，包括書面資料、照片、錄音、錄像等。

（三）投訴有下列情形之一的，電力監管機構不予受理：

1.投訴人與投訴事項沒有利害關系；

2.投訴事項不屬於電力監管機構的職責范圍的；

3.投訴事項已經或者依法應當通過訴訟、仲裁或者行政復議等法定途徑解決的；

4.依照法律、法規或者國家有關規定應當由電力企業或者其他組織先行處理的；

5.投訴事項的內容不符合有關法律、法規規定的；

6.電力監管機構已經作出處理，投訴人又以同一事實或者理由再次投訴的。

五、舉報的注意事項

（一）舉報符合以下條件的，才能被受理：被舉報人基本情況清楚、有具體的違法事實、線索清晰並附帶相關證據 材料；

（二）舉報有下列情形之一的，電力監管機構不予受理：

1.舉報事項不屬於電力監管機構職責范圍的；

2.沒有明確的被舉報人或者被舉報人無法查找；

3.沒有具體的違法事實或者查案線索不清晰的。

六、真實性承諾

（一）投訴人、舉報人應依據所了解到的真實情況提出投訴舉報，不得虛構事實，或提供虛假信息。

（二）投訴人、舉報人應當對自己所舉報的內容負責。誣告、誹謗被舉報人，或者以舉報為名製造事端，干擾電力 監管工作正常進行的，按照有關法律和規定處理。

全國各地投訴舉報渠道一覽表：

G. 用戶收高價電費，我應該向哪個部門投訴

針對我省轉供電環節存在不合理加價問題，現各地政府價格主管部門正在開展清理和規專范。從今年11月屬1日起，轉供電主體應按政府規定的目錄銷售電價向轉供區域內的企業及租戶等收取電費。如您是轉供電主體，請配合政府工作，將降價紅利等額調整到您的租戶；如您是企業及租戶，有發現轉供電環節的亂加價行為，可致電價格舉報電話12358進行投訴舉報。政府主管部門會對違反價格政策的行為按規定進行處罰。處罰措施包括：責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓等。同時，對於違規加價、不執行電價政策等失信行為，將納入全國信用信息共享平台，通過「信用中國」網站對外公布。具體政策及電價標准請到廣東省發展改革委網站查詢了解。

H. 電費不合理打什麼電話投訴維權

解決來方法：

打95598問電業局源是什麼問題，如果多收了也是找他們投訴，要查下是表壞了還是人為問題。如果你是想投訴電費每度多少錢這個的收費不合理，那沒辦法，這些國家都有明確規定，當然各省市地區也不同，所以只要按規定收是無法的，沒按規定，由區、市、省電業局一級級向上投訴。

I. 電費收得不合理，怎麼投訴

去電業局查下，是什麼問題，如果多收了也是找他們里投訴，要查下是表壞了還版是人為問題。如權果你是想投訴電費每度多少錢這個的收費不合理，那沒辦法，這些國家都有明確規定，當然各省市地區也不同，所以只要按規定收是無法的，沒按規定，由區、市、省電業局一級級向上投訴。

J. 電費的價格嗎，我想投訴的話得向哪個部門投

一般情況下，屬供電部門抄表到戶或電費由供電部門收取的客戶均執行專廣東省發展和改革委員會屬制定的電價標准，若是非供電部門抄表到戶或者屬於業主自行安裝分表的客戶，根據《廣東省發展改革委關於進一步清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的通知》（粵發改價格〔2018〕375號）轉供電主體要按照規定與終端用戶結算電費。即：轉供電主體應按政府規定目錄電價向轉供區域內的租戶等收取電費，不得在電費上加收其他費用，相關共用設施用電及損耗通過租金、物業費、服務費等方式協商解決；或者轉供電主體在按政府規定目錄電價向終端用戶收取電費的同時，可將相關共用設施用電及損耗通過電量進行分攤，但轉供電主體向各終端用戶收取的電費總和不得高於其向電網企業繳交的電費。
以上政策，如有執行不到位，可撥打12358向價格主管部門投訴舉報。