㈠ 酒水哪裡投訴
消費委員會,工商局
㈡ 客人投訴飯店酒水是假酒怎麼辦
撥打12315,真金不怕火煉的,如果確實是假的,那就抓緊賠人家點錢,大事化小
㈢ 客人投訴酒水不過關,認為餐廳售賣的是假酒,怎麼辦
問問他有什麼理由,證據確鑿的話就該咋辦咋辦
㈣ ktv禁止自帶酒水該向哪個部門投訴
ktv禁止抄自帶酒水該向消費者協會投訴。
根據《消費者權益保護法》第9條規定:「消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。」
(4)投訴酒水擴展閱讀:
法律規定
根據《消費者權益保護法》第10條規定:「消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。」
第26條規定:「經營者不得以格式條款、通知、說明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。」
㈤ 如遇客人投訴酒水是假的如何解釋
我覺得沒必要解釋吧 是你們的失職,要不就是他無理取鬧,首先做好自己的事情 才能理直氣壯的說自己的酒水是真的
㈥ 酒店如何處理顧客投訴自點酒水與服務員為客人使用酒水差價懸殊而拒絕買單
那就是服務員的責任了,客人有資格拒付的.
方法1:客人只需付80元/瓶,其餘的費用由服務員賠償或酒店自行消化.
方法2:酒店自行處理,客人免單.
不管哪種方法,酒店都應該向客人道歉.
㈦ 怎麼投訴酒吧
如果是因為消費問題,可以打當時的消費者協會去撤訴,也可以打當地的政府熱線電話投訴。
㈧ 酒水投訴電話多少 酒水過期給客人喝
打食品監督管理局!!
㈨ 酒店給客人多加酒水單子客人投訴怎麼處理
很多人可能會告訴你當然是要誠懇的道歉了,其實不然。
你可以運用LEARN原則:
L
代表listen,
意味當客人內和你容投訴時你一定要認真的聆聽,並不時地點頭,和客人要有目光的接觸
E
代表empathize,
要對肯人表示同理心,但不是同情,只要記住一句話「如果我遇上這種事,肯定也會非常生氣的」
A
代表apolagize,這是就要道歉了
R
代表react
去解決客人遇到的問題,屬於哪個部門的問題趕快協調
N
代表notify,
事情解決後,要把整個事情經過告訴你的同事們,以免以後再范。並把投訴記錄在客人的客史里,下次客人在來時映著重關注