㈠ 移動寬頻客服電話多少
10086。
1、本站:在本協議中除非專門指明或聲明,均指由中國移動通信有限公司所有以及運營的本網站,域名為10086.cn;在未經聲明或特別指出的情況下,本站和中國移動屬於同一主體。
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(2)業務辦理、繳費服務(僅向移動用戶提供);
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(5)電子郵件的全部內容;
(6)網站短消息服務;
(7)本站為用戶提供的其他服務。
㈡ 中國移動工信部投訴電話是多少
簡稱:工業和信息化部,工信部。作為行業管理部門,主要是管規劃、管政策、管標准,指導行業發展。不可能隸屬於運營商。
工信部投訴網站:進入工信部官網首頁後選擇「公眾參與」—「電信申訴」,填寫相關表格即可。
㈢ 移動公司的投訴電話是多少
①您可以撥打10086,進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打內當地容10086無人接或打不通,可直接撥打:(010)10086,直接可與北京反映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴,電話01012300,這樣移動公司會更加重視。
㈣ 移動到哪個網投訴電話
鏈接:https://www.hu.com/question/19668748/answer/13022150
來源:知乎
記住:跟移動客服聯系要記下對方工號,以便以後投訴時用到,如果可以也記下投訴的日期
1. 首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
工信部關於電信企業投訴的網址:
(請在電腦打開該網址,在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇,注意彈窗會否被攔截)
申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心
在上面留下你的真實信息,聯系電話,把你遇到的問題詳細描述清楚,並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題,後來處理的結果等,如果你有任何的證據,例如清單,簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大,因為你與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待,工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況,所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後,你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處,之後移動的客戶經理會與你聯系,此時你再提出對解決問題的要求等等,因為是受到工信部的監督,所以移動不會玩什麼花樣,在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。
基本就是這樣,移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的,所以不要浪費了這條途徑。
㈤ 中國移動網路安裝投訴電話是多少
如有相關建議反饋,可在8:30-17:30之間通過
中國移動10086
APP或者「中國移動10086」
微信公眾號
聯系在線客服或者可直接撥打10086人工台處理。
㈥ 中國移動投訴電話是多少
中國移動投訴電話是:10086,
如果想直接的話,可以溝通100服務廳
㈦ 中國移動投訴電話是多少
只有10086,或12315,或中國移動網進行網上投訴,15日內回復!
㈧ 移動寬頻投訴電話是多少
因為每個地方寬頻服務部門的電話都是不一樣的。可以先撥打10086,然後按0選人工服務。當有人接通以後你告訴他不能上網了。客服人員會問你錯誤代碼是什麼,例如有,651 691 類的,前者是線路故障,後者是賬號問題好比你該續費寬頻了。你告訴客服人員後他們就會問你故障所在地,然後為你轉接維修寬頻的部門,過一會就會有人聯系你的。就是你所在地的寬頻服務人員。
中國移動通信集團有限公司(英文:China Mobile ,簡稱:中國移動)是一家基於GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式網路的移動通信運營商。中國移動是根據國家關於電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產總體剝離的基礎上組建的國有骨幹企業,於2000年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣。2015年3月,中國移動向工信部提出申請FDD牌照。2015年5月15日,中國移動宣布推出十二大提速降費新舉措。2015年6月,中國移動下調國際漫遊費,資費平均降幅超70%。2015年7月14日,華為攜手中國移動、日本軟銀等眾多產業合作夥伴共同發布了TDD+解決方案。2015年8月26日,中組部正式宣布中國移動現董事長奚國華退休,工信部副部長尚冰接任中國移動董事長。2016年3月中國移動發布2015年業績報告,公司運營收入為6,683億元。2016年一季度財報顯示,該季度中國移動營收達到1775億元。2016年6月,諾基亞宣布已與中國移動公司簽署了價值13.6億歐元(約合15億美元)的一年期框架協議。