1. 在哪裡可以投訴銀行工作人員
如何銀行工作人員在職務上有違紀違法行為,在證據確鑿的情況下,可以到當地的中國人民銀行進行反應。
2. 什麼辦法可以投訴銀行
如果是在農行銀行遇到問題,可以致電農行官方客服95599進行反饋。
3. 怎麼投訴銀行
1、找銀行的服務熱線或投訴電話投訴;
2、找當地比較有影響力的報社曝光
3、到當地銀監局監管科投訴
4、打交通銀行總行,讓總台幫你轉專門受理投訴的部門。首先向銀行投訴
正常情況下,您若要投訴銀行的產品或服務,應先行與該銀行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程,以便對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
相關鏈接:各家銀行投訴聯系方式
什麼時候才向銀監會投訴
若對銀行處理投訴的方法感到不滿意,或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復,您可向銀監會尋求協助。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限,但我們仍會盡力給予幫助。
怎樣向銀監會投訴
向銀監會投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。
銀監會如何處理投訴
·所有投訴絕對保密,銀監會只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。
·銀監會收到書面投訴後會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
·若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。
銀監會的角色
銀監會不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。因此,銀監會將盡力確保客戶投訴獲得銀行適當處理。但投訴人必須明白銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
部分投訴可能涉及銀行審慎監管方面的事項,例如投訴內容顯示銀行可能違反《中華人民共和國商業銀行法》或其他有關法律法規、指引或管理辦法。此外,若銀行可能曾以不審慎或不恰當方式行事,也會引起銀監會作為監管機構的關注。
一般來說,若投訴只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現,將不會列入上述類別的范圍內。
至於涉及審慎監管事項的投訴,銀監會將查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。銀監會也可能會對銀行採取監管方面的措施。
無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
4. 如何才能投訴銀行
可以直接向中國銀監會進行投訴,投訴電話:010-66279113
或者是地方的銀監會
5. 如何對銀行進行投訴
對於銀行的某些產品或服務有意見,應先行與該行聯絡,這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。一般情況下,各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道(如客戶服務中心)和處理流程,以便應對客戶投訴展開全面及時的調查,並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。
若需要向銀監會投訴,根據屬地監管原則,您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行,並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說,口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候,銀監會對所有投訴都絕對保密,只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後,銀監會會把投訴轉發有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。
不過,需要提醒的是,銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴,但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求,尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施,查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施,均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。
6. 銀行被投訴會有什麼後果
那要看您投訴的是什麼問題,才能決定嚴重程度。
銀行關於不同類型投訴的處理方式:重大過失投訴:指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等),由實權部門優先受理。終止合作投訴:指客戶要求與銀行互相拉黑,並按合同依法索賠的投訴,由實權部門直接受理。貴賓客戶投訴:指貴賓卡達標客戶的各類(合理或無理的)投訴,由實權貴賓投訴部門特殊受理。
7. 怎麼投訴銀行
投訴渠道:
1.向營業網點的負責人當面反映情況,如儲蓄所主任、分理處主任,支行行長版等,大堂權經理不管用。
2.意見簿,可將意見寫上,按規定,網點負責人應在一周內答復,意見簿不得有缺頁,「服務辦」會派人不定期檢查。
3.支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開,以供客戶反映問題。
4.撥打各行的24小時客服熱線,如中行的95566等等,客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5.通過新聞媒體反映,銀行對於各級新聞媒體的報道重視程度是不一樣的,如果是人民日報或中央電視台等中央一級的新聞媒體對某行的某人進行表揚或批評,該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示,十分重視。
8. 怎樣投訴銀行最有效
銀行是個重服務的部門,你只要打投訴電話,把事實說清楚都有效。一般投訴電話分為本級和上級,你只要打上級投訴電話就管用。
9. 怎麼投訴銀行可以成功
投訴銀來行成不成功就看你有沒自有理了,如果的確的是銀行的錯誤,那麼投訴一定是成功的,如果沒有理,那麼投訴不成功。以下是投訴的方法:
1.搜索您要投訴的銀行聯系電話(通常銀行卡背面就有銀行聯系電話)
2.接通人工平台,向銀行工作人員敘述您想要投訴的內容,越具體越好(最好包括日期,時間等)
3.銀行工作人員會核查您所投訴的內容是否真實,核查後,大概一周左右銀行方面會回復您。(通常他們會做出道歉的)
10. 銀監會可以投訴銀行嗎
銀監會是銀行的上級單位。他們可以管理銀行的違規行為。