⑴ 智能電話外呼系統哪家的比較好用
正確挑選一款電話外呼系統並不單純地問哪個好,要根據企業自身的實回際述求和痛點出發,需要答考慮系統本身的功能實用性、易用性以及性價比等因素。
我所在公司是一家專注電話外呼的服務商,根據用戶需求提供不同的版本套餐;所以建議如果是中小企業,可以選擇簡單的基礎版本,價格相對較便宜;如果是對系統有個性化需求,建議選擇高級版,甚至可以支持定製哦。
在選擇電話外呼系統時,說的再多,也不如親身試用體驗下產品,才能感受的這家企業是否是用心做產品的,才知道適不適合自己。 順便為您提供下我整理的電話外呼功能產品介紹圖,僅供參考哦!
智能電話外呼系統哪家的比較好用
⑵ 在線客服系統有哪些好用
現在市面上的在線客服系統有很多,大多是支持多渠道接入,有模板消息,智能分配客服,幫助企業提升回復效率,你可以說一些你的需求,畢竟適合自己的才是最好的。
⑶ 訊鳥、利遠訊LYUC、天潤融通、容聯七陌、合力億捷哪一家呼叫中心比較好
呼叫中心的服務商很多,你說的這幾家算是比較了解的,不過怎麼選擇呼叫中心產回品還得看你自己答的側重點在哪,例如你的業務需求、坐席配置、預算等等。利遠訊呼叫中心電話商務系統提供系統軟硬體技術智能電話機器人真人語音系統,自由靈活搭建,支持原系統上直接擴容,方便快捷,好管理確實不錯。
⑷ 容聯七陌的系統怎麼樣
能夠讓一個甲方來回貼反饋,以免後來者再掉坑的一家公司,一個系統!
付款前裝孫子,專各種承屬諾OKOKOK,付款後,甲方變孫子。系統各種不穩定、項目管理混亂、各種小動作變成開發需求來要錢……
總之,是我這輩子最最最後悔的對接!
⑸ 國內做智能客服機器人都有哪些公司
隨著智能客服客服的出現,大大降低了人工成本,提高了產品銷量,做到全天24小時服務,無任何情緒。現在到處都在講AI可見人工智慧是未來一個重要的發展趨勢,那麼智能客服軟體的需求也在不斷增加,未來需求數量也是非常大的,要求也將不會再是系統性的回答了。
今天推薦下快商通的模擬營銷客服機器人
一、優勢和價值
快商通模擬營銷客服機器人是建立在快商通十年的技術底層上研製開發的。無論安全穩定性和產品性能都有強大保障。它是基於快商通「艾賦能大腦」技術引擎,以自然語言處理、意圖識別、上下文語義理解等核心技術,精準識別用戶意圖,智能匹配出最佳解決方案。通過不斷完善知識圖譜深度學習,機器人能夠完成用戶常規咨詢的實時解答,同步可採用人機協作模式,將機器人無法解決的問題轉交人工客服處理,大幅提升前端咨詢接待效率。
二、快商通客服機器人
目前市面中有很多品牌的機器人客服系統品牌,它們服務質量參差不齊,功能效果更是差異顯著。在眾多的機器人客服品牌中,快商通模擬營銷客服機器人是用戶反饋效果最好的一個。快商通從09年至今已服務過36萬家企業用戶,全面為科技、電商、金融、教育、醫療等眾多行業提供智能客服解決方案。
三、節省80%以上客服人力
採用最新智能客服技術,利用機器人語義分析和深度學習能力,整合多年行業語料,真正理解顧客提出的高頻問題,從而精準回答,最大化節省客服人力。
高峰繁忙,分擔人工客服接待壓力;
區分接待,分配流量資源,人工客服接待高質量訪客;
離崗開啟,提高碎片時間利用率;
夜班上崗,避免夜間無人值守導致訪客流失
四、提升5-10%對話轉化率
人機協作區分接待,人工客服集中精力去接待來自優質渠道、點擊精準投放詞進入的訪客,低質量渠道及低價投放詞的訪客讓機器人接待,釋放人工精力集中接待高質量訪客。
智能引導開口,永遠保持最佳狀態,秒級響應,主動暖場,自動識別訪客意圖,多話術引導開口,消除訪客戒備,提升開口率。
當人工客服對話接不過來的時候,分出部分讓機器人做先前接待,緩解客服的接待壓力,有效避免人工客服長期處於高強度工作下所不斷積壓的情緒干擾問題,同時實現訪客0流失,有效挽回因人力造成的對話流失。
全程監控,機器人狀態、話術始終保持最佳狀態,所有操作記錄有跡可循,人工客服可隨時監控聊天內容,人機協作實現接待效率最大化
不斷優化機器人話術,讓機器人客服24小時保持深度自主學習狀態,使機器人客服逐漸達到優質咨詢師的水平保持高套電率,且不會有流失的風險。提前為未來優秀咨詢人員離職所帶來的風險做准備,咨詢體系抗人員流失風險能力得到極大提升。隨著純人工客服體系不斷優化遷移至人工客服+客服機器人相結合的咨詢團隊體系,可同步降低50%~80%的人工成本。
快商通模擬營銷客服機器人,不但可助力人工分擔高峰流量獨立接待獲客,且話術規范可控無需擔憂違規風險。如有新增違禁詞,企業可一鍵排查所有話術的違禁詞,高效靈活調整,話術規范可控且同步提升企業效益。
五、適用行業或企業
快商通智能客服產品適合各種類型的行業和企業。目前快商通的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業,涉及醫療、教育、金融、電子商務等多個行業和領域。無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通,且目前企業也越來越重視客戶服務。
⑹ thinkPHP 怎麼接收容聯七陌的對外事件推送返回來的URL數據
直接去看文檔,關於curl的使用方式,使用curl接收數據,我看給你推送的日誌是一個正常的url
⑺ 訊鳥、米糠雲、天潤融通、容聯七陌、合力億捷哪一家雲呼叫中心比較好
訊鳥之前挺好的,最近一兩年不好了。
天潤只能公有雲,不支持混合雲,有好的供應商線路,資費便宜
容聯七陌試用了一下還挺好,老大是合力架構出來的。
合力不支持定製,支持公有、混合雲,價格高。
⑻ 呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢
性價比排名,根據互聯網數據作為參考;
1、磐石雲呼叫中心系統,商務政策靈活,雲部署、自建、定製(推薦)。
2、長鑫盛通,雲部署,自建。
3、澤訊,雲部署,自建。
⑼ 像打造容聯七陌這樣的呼叫中心需要多少成本
為了避免大家入坑,我來說幾句。。。。絕對真實,親身測試!
我用了7個月回的七陌呼叫系統後的吐槽,費答用:線上客服版本300一月一個坐席、電銷版本100一月一個坐席,要用IP座機,400多一部,不過如果是做外呼型的呼叫中心不建議用固話,打了沒多久接通率就不行了很容易被標記;功能方面嘛,至於裡面簡訊的功能大夥還是不要加了,垃圾的一筆;什麼話術還要全部給他們一份要備案;至於售後:一月出7八次問題,不是系統崩盤就是坐席串音。每次保修的流程特別復雜要打400電話先去報備,再等她們400客服去安排技術。尼瑪系統問題出現了企業這邊都是全部停工的,還走讓我們等這么久。關鍵是技術每次給出的回答都是說什麼伺服器遭黑客攻擊,我問她們用的什麼伺服器她們說用的阿里雲,哥啊阿里的伺服器被攻擊了,能不能換點新花樣。最無語的就是後面對接人的態度,同樣一件事每兩天跟進一次還是拖了我一個月,今天說領導說政策調整,明天說技術請假,最後說工信部不讓過,一個月後又說我們提供的材料不夠。
如果還要和他們接觸的夥伴,你問下她們售後有問題處理的流程是不是需要先報400就知道了,還有系統穩定性差的一筆。
⑽ 北京容聯七陌科技有限公司怎麼樣
簡介:容聯七陌是一家專注在企業通訊領域的SAAS雲服務提供商,公司不僅為企業提供專業的雲端通訊產品服務,更有平台層通訊能力集成服務,自主研發了基於雲端的呼叫中心通訊平台。隸屬於北京容聯七陌科技有限公司。
法定代表人:蔡質彬
成立時間:2015-05-28
注冊資本:1000萬人民幣
工商注冊號:110108019196424
企業類型:有限責任公司(法人獨資)
公司地址:北京市海淀區北太平庄路25號1號樓二層216A號房間