❶ 如何投訴中國電信最快速有效
首先你要保留證據(也就是所謂的有理由投訴),只要你是有理由投訴,直接撥打版10000號客服熱線是最快的,權因為基本上這種客服平台都是由省分公司來直管,他們會對各地市分公司有考核的。如果10000號的處理不滿意,可以到工信部投訴還可以12315甚至法律途徑都是有效的手段。
❷ 如何投訴電信
【投訴過程詳解】
投訴流程:
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴
→向工業和信息化部投訴
【電信運營商的投訴方式】
建議大家在出現問題後先向電信運營商投訴(中國移動:10086;中國聯通:10010;中國電信:10000。建議不要略過這一級。)第二級可以略過,如果向運營商投訴不成,就輪到我們的人民的工信部出場了!
P.S:如果你想製造運營商總公司、省級通信管理局、工業和信息化部聯合在短時間內轟炸運營商的地市級公司的爆炸效果,你可以嘗試一下同時向上述三個單位投訴。
【各運營商總公司的的網上投訴方式】
中國移動通信客戶投訴受理中心:http://www.cmcc1860.com/tousu/khtsmain.asp
中國電信服務監督系統:http://www9.chinatelecom.com.cn:8080/scs/pages/netcomplain.html
中國聯通投訴受理系統:http://www.10010.com/complaintSuggest/getComplaintSuggest.action?serviceCode=TSJY
(以上總公司的投訴方式均可在其總公司的主頁上找到鏈接)
❸ 怎麼投訴電信
電信屬於公用企業,而且是老大,現在的問題是有法可依,但是電信的內部文件就是比國家法律特別,他們是國有獨資公司,現在又是你用它的網路,是你求它。
沒辦法的。
只有不用它的網路。
❹ 怎麼樣在網上投訴電信
電信投訴渠道:
1、撥打10000投訴。
2、撥打12300省電信管理中心投訴。
3、中國電信網上專投訴中心: www9.chinatelecom.com.cn/。
4、工屬信部投訴中心: http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html。
❺ 如何投訴中國電信
解決最好的辦法就是投訴,對於運營商來講,客戶的問題必須要解決,首先投訴上報後,由統一的部門篩選問題後交給相應的處理部門,往下執行的過程中會遇到修改設計的成本、人員、費用問題,也會遇到物業協調的問題,也會遇到難解決的問題等等很多會阻礙著幫你處理問題的進度。
其實您提到的問題處理起來也很簡單,能加快運營商投訴解決速度首先要確定自己是不是VIP、是不是大客戶、是不是政企客戶、是不是投訴多的客戶?如果您上邊幾個都不是的話,那就只有投訴了。投訴也要講究方法,運營商管理投訴方法是省公司監督地市公司投訴量,地市公司又管理市區域投訴量。所以您投訴的話首先只能投訴到地市,一般情況地市就幫你解決了,但也有解決不了的,那就只能靠你每天都投訴了,他們對投訴是有考核的,如果投訴量大省公司會扣分,據說扣一分就是50W。所以您只要投訴量大市公司肯定會幫您解決。如果再得不到解決直接打到省公司,地市公司就嚇毛了,會第一時間給您解決的。哈哈,希望對您能有幫助。
❻ 怎樣投訴中國電信
可以撥打12315投訴。
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。
由國家市場監管總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇2019年8月31日至9月1日在天津舉行,全國12315平台在論壇上亮相並正式上線,消費者投訴舉報統一使用12315熱線號碼。
國家市場監管總局副局長甘霖介紹,全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合,為投訴舉報提供統一、全天候的服務,這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。
國家市場監管總局局長肖亞慶在論壇上表示,通過維護消費者權益,營造良好消費環境,能夠引導消費預期,讓人們能消費、敢消費、願消費,不斷擴大消費規模,進一步釋放消費潛力,進一步擴大國內市場,夯實發揮消費對經濟發展的基礎性作用。
❼ 中國電信投訴網站
您可以登陸電信的網上營業廳-幫助與支持-咨詢與投訴頁面投訴,也可以根據各省的具體網站導航來投訴,如下圖。另外,中國電信官網網址為:www.189.cn。
❽ 如何投訴中國電信
1、撥打10000號投訴時把事情經過詳細提供,讓客服明確一個處理回復的時間,並且讓客版服提供你的權投訴工單號
2、如果10000號無法明確處理時限且投訴工單流轉到後台後多日沒有回復可再次撥打10000號要求提供省電信投訴電話(這說明問題升級了,一般客服都比較緊張)
3、客服以各種理由推脫不給省公司投訴電話且地市依然沒有給處理結果,撥打10000號要求提供工信部投訴電話(這個也可以自己上網查),並且記下為你處理過投訴的客服工號。
PS:客服部門有一整套投訴處理流程,涉及到當地營業廳或者電信局的問題10000號只能記錄流轉到地市去核實,他們也沒有辦法了解處理結果,跟10000號的整個溝通過程要嚴謹強勢,不然不能引起他們重視。若收到後覺得滿意請選我為【滿意答案】。你的採納就是對我最大的感謝。謝謝合作~
❾ 中國電信投訴網站是什麼
您可以登陸電信的網上營業廳-幫助與支持-咨詢與投訴頁面投訴,也可以根據各省的具體網站導航來投訴,如下圖。另外,中國電信官網網址為:www.189.cn。
❿ 我想投訴中國電信怎麼投訴
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