汽車銷售糾紛找12315有用嗎

① 12315投訴有用嗎

12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全專國工商行政管理機關依託屬「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

② 12315投訴4s店管用嗎

管用，「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解專消費者權益糾紛，屬查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為。只要你的投訴是合理的，且是事實的話，那麼撥打12315是一個不錯的選擇。

如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當，可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴，一般情況4S店都會和你道歉協商，如果還是不行，打廠家的400電話投訴，因為汽車廠家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個參考指標。

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客戶投訴的渠道主要有：4S店內部投訴熱線，12315，市場監督局，媒體，400熱線。

4S店內部投訴熱線渠道：銷售經理一般根據投訴內容來做反映，本渠道對4S店影響程度較小，所以很多投訴會由客服代表來處理，對客戶的訴求反映速度比較慢。

12315渠道：這個渠道和4S店內部投訴熱線渠道影響程度差不多，一般由銷售主管或銷售經理出面處理。

市場監督局渠道：客戶投訴內容決定了這個渠道的影響程度。例如：強制店內保險，這個投訴內容的影響程度非常大。國家不允許4S店強制保險。一般由銷售經理或者銷售總監出面處理。

③ 汽車問題打12315投訴管用嗎

12315投訴抄是有用的，不襲是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

④ 打12315投訴有用嗎

沒有用。

12315隻面向消費者，而根據描述，屬於商業行為，不屬於消費行為。建議直接向公安機內關舉報，容涉嫌商業詐騙。

12315的撥打情況可以是：

1、當消費者的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當消費者在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當消費者發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

消費者撥打12315投訴舉報電話，12315將幫助消費者調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

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「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

撥通12315電話後，如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

⑤ 購車合同有問題12315投訴有用嗎

權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的事實，有權向有關內國家機關主張自身權利。容
你這個屬於消費者糾紛問題，可以投訴，但是合同一般都定的比較死，除非是賣車行的個人撰寫合同，你先咨詢下網上的相關律師看合同是不是確實有問題，再向當地部門或者12315投訴

⑥ 12315投訴4s店管用嗎

管用。12315是全國工商抄行政管理襲機關以12315電話為依託設立的服務網路，專門受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為。只要你的投訴是合理的，且是事實的話，撥打12315是一個不錯的選擇。
撥打12315的情形
1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

⑦ 12315可以投訴汽車有用嗎

12315可以抄投訴汽車但是作襲用真的不是很大，現在廣大的車主只要有質量問題都會去車質網進行投訴，俗話說群眾的眼睛是雪亮的，2018年4月份的投訴報告他們已經進行了發表， 據國內領先的缺陷汽車產品信息收集平台車質網統計，4月車質網共接到車主有效投訴信息5933宗，連續6個月的月投訴量超過5000宗。這個真的是非常不錯的啊，越來越多的人選擇了車質網，在上面已經解決了問題，希望廣大車主選對投訴網站，不要做無用功。

⑧ 與4S店的糾紛，打12315去調解，有效果嗎

比較有效的方法是打廠家的400電話投訴，我以前就是這么乾的。

⑨ 買的車有問題找4s店不管請問打12315能不能解決問題

購買汽車都實行三包政策，你在4s店買的汽車在保修期內應該承擔保修等行為。如果發生糾紛，你可以撥打12315申請消費者保護。但是，你要有對你的充分理由。

⑩ 打12315投訴有用嗎

有用

商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

商場里的商品眼花繚亂，能夠滿足消費者的各種需求，但是一些情況下也不可避免遇到商家侵權的行為，一旦發現商家在侵害自己的正當權益，作為消費者，有多種解決方法可以解決糾紛。消費者撥打12315熱線進行投訴就是其中一種維權方式。

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商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容：

（一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；

其實，12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。

（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；

（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。

12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。

它主要是一個輿論監督的作用，「12315」熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市裡邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。