被投訴權益

㈠ 權益受到了侵犯，該怎麼投訴

即使是最精明的消費者，也難免一失。買到有問題的商品或受到低質量的服務內，不發忍氣吞聲，自認倒楣容，可以用投訴保護自已的合法權益。  如果商店設立投訴部的，消費者可以通過電話投訴、面對面投訴、或者書面投訴的方式與店方的投訴部門協商解決。要注意記錄店方接待者的姓名和對話的內容，以便於解決問題。 消費者也可以直接向消費者協會投訴。消費者協會經審查，對符合投訴范圍和消費者協會管轄范圍的投訴，予以受理，進行調查、調解。對不符合受理條件的，則不予受理。消費者的合法權益受到損害時，可以向人民法院提起訴訟，同時要求消費者協會給予支持，以利於公正裁判。 消費者還可以直接向各級人民政府所屬的與保護消費者權益相關的職能部門，如工商行政管理部門或者質量監督管理部門等申訴，請求解決糾紛，處理經營者的違法行為。  消費者的投訴或者申訴，應當採用書面形式，載明有關事項：  （一）消費者的姓名、地址、電話號碼、郵政編碼；  （二）被訴人的名稱、地址；  （三）投訴或者申訴的要求、理由及相關的事實根據；  （四）投訴或者申訴的日期。

㈡ 被投訴的商家（被消費者打了12315電話），一般會受到什麼處罰

一、商家侵犯消費者權益，消費者到１２３１５投訴後，消協（１２３１５是消協的電話）專會來組織屬商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理；

其實，１２３１５隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。

二、商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；

三、如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

㈢ 被投訴"不當使用他人權利"怎麼辦

你上傳了人家被保護的圖片，淘寶是能檢測到的
這個除非你能肉眼識別保護圖片並在上傳時刪除
不然你只要上傳了被保護圖片，淘寶檢測到，賣家投訴就會這樣
你可以用大淘營復制高級試試，可以刪除90%的保護圖片

㈣ 消費者投訴了，請問被消費者投訴怎麼賠償

你好，隨著消費者權益保護意識的提高，每年的315都成為比較躁動的日子，而且315晚會也別出心裁，披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償？消費者投訴應提供哪些材料？針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下，希望對大家有所幫助。

一、商家被消費者投訴怎麼賠償

《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條

經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：

（1）商品存在缺陷的；

（2）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；

（3）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；

（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；

（5）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；

（6）銷售的商品數量不足的；

（7）服務的內容和費用違反約定的；

（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；

（9）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

第四十一條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十三條經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。

第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

二、消費者投訴應提供哪些材料

消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：

1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；

2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；

3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；

4、受損害及與經營者交涉的情況；

5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。

以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時，應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題，歡迎咨詢法律快車網，我們會有專業的律師為您提供幫助。

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㈤ 被投訴「不當使用他人權利」怎麼辦

你首先的找到對自己有力的證據，讓後到申訴頁入口去提交你的證據記好了，還得積極和客服專溝通。屬一般別讓他們記錄自己違規啊後果很嚴重.

㈥ 作為投訴方和作為被投訴方該如何保護自己的權利

投訴後獲得國家保護，保住了性命判了15年
被投訴的得到應有懲處，死緩，因為也檢舉了對方
互相檢舉，兩個人都判了重刑，，，，，

㈦ 商家被投訴到消協有什麼後果

（一）商家侵犯消費者權益，消費者到消協投訴後，消協會來組織商家去協商版解決。若商家與消費者協權商不好，消協會將此事報給工商行政管理；

（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等；
（三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。

㈧ 實體店無緣無故被人投訴,怎樣維護自己的權益

你開實體的店鋪戶被人投訴了，你想要維護自己的權益，就應該積極舉證，證明你們實體店是合規經營並沒有違規的情況，這樣可以維護自身的權益。

㈨ 匿名舉報不真實被舉報人該怎麼維護自己權益

可以走法律途徑維護合法權益。

舉報不實可能會構成誹謗罪，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利；也可能構成侵犯名譽權。

根據《刑法》：

第二百四十六條以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。

前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。

根據《民法總則》：

第一百一十條自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

法人、非法人組織享有名稱權、名譽權、榮譽權等權利。

第一百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

(9)被投訴權益擴展閱讀：

舉報人舉報不實的處理辦法：

舉報人舉報不實的，如果並不是通過捏造事實、虛構事實等方式進行舉報的，是不需要承擔法律責任的，如果是違法舉報的，要承擔治安處罰或者刑事責任。

《中華人民共和國治安管理處罰法》

第四十二條有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：

(一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;

(二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;

(三)捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;

(四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;

(五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的;

(六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

㈩ 淘寶寶貝被投訴了怎麼辦，說被權益人舉報盜用他人圖片，我該怎麼辦…

先聯系那個投訴你的人，你們協商一下，讓他徹訴，他不同意的話，這個寶貝就要被刪除了，還要扣分