❶ 天貓價格管控和未授權打擊怎麼做,品牌方怎麼維權啊
1、實時監控您品牌線上所有產品價格信息,對於低價產品呢及時預警,對不配合改價商家進行投訴,有效控制您品牌線上價格。
根據您的sku型號標准,通過軟體系統進行檢測,尋找到低價亂價的數據,找到對應的店鋪,然後專業維權專員根據低價連接對應的侵權點進行投訴
2、假貨投訴:主要針對假貨及知識產權未侵權店鋪如自拍圖店鋪;
(1)真假貨對比:專業規避購買鑒定處理自拍圖現象。時效快,無需成本。
(2)假冒廠名廠址:此種方式針對沒有官網,沒有旗艦店,沒有商標證。
(3)未生產:此種方式適用於停產或未流通網路渠道的型號產品,可投訴此商品從未生產銷售過或停產假冒 商品,無需購買產品,申訴幾率視情況而定。
(4)刮碼投訴:凡是違規店鋪有在寶貝主圖、詳情頁、標題或旺旺自認「刮碼」的,均可以採用刮碼投訴。
(5)反盜圖:此種方式適用於未侵犯知識產權,有正規進貨渠道發票的銷售商,此種方式可以將C店裡面好的圖片放到官網上去,再來走知識產權投訴的方式。
(6)假冒授權:此種方式適用於違規店鋪里有使用官方授權、廠家授權字樣或造假授權書的行為。
但是建議您找第三方專業維權公司來幫助您進行處理比較好,這樣您可以節省更多的時間、人力和精力,去發展您的品牌!
❷ 接到區物價局電話說有人舉報我們天貓店鋪用了特價字眼,有沒有經歷過此事的朋友,可以告知如何解決嗎
首先物價局的受理此類問題,一般分為兩個部分,一個是投訴,一個是舉報。投訴是指消費者在生活消費當中與你經營者產生的價格糾紛,物價局對於投訴只能進行調解,也就是題主說的協調,此類調解不管是否成功都不具備強制力。所以,建議經營者選擇用書面向物價局提出拒絕進行調解,這是你的權利。物價局收到你的拒絕調解後,此投訴即可辦結。投訴人只能選擇上法院提起民事訴訟,放心他們一般懶得干,即使起訴也不用怕,法院是要看舉證的,司法程序也很漫長,對於職業舉報人來說他的成本太高就達不到勒索錢財的目的了。第二,就是舉報了,舉報是指對經營者涉嫌價格違法進行舉報,價格舉報不需要提供證據,也不限定是否購買了商品,物價局都要有案必查,有查必果。所以,建議題主做好以下幾件事,一是將淘寶店網頁上立刻將是否不符合規定的表述進行排查,有則立即全面改之。二是對劃線價、促銷價等要做出價格說明,參考淘寶價格標示規則或大企業網店(如三隻松鼠),價格說明可以放在產品詳情頁中。三是將被舉報商品的價格說明、因網店有提供退款退貨機制而舉報人未按規則提出(如有退款可將聊天記錄或退款退貨記錄截圖列印)等說明未造成後果的資料或文字說明提供給物價局。以上做好後,就由物價局來判斷價格違法的處罰自由裁量,屬於情節輕微並及時糾正沒有造成嚴重後果的是可以不予處罰的。
❸ 天貓價格被投訴,pc沒有,app有價格解釋
小二會看交易快照,手機端沒有交易快照的,只有pc才有,所以你放手機端沒用的。看是投訴到工商還是天貓,如果投訴到天貓,在投訴期間你添加下解釋。然後截圖上傳,天貓小二會站在你這邊。不會處罰你的。如果投訴到工商就麻煩了。
❹ 天貓被投訴到物價局價格虛假,怎麼辦有同樣經
向上級價格認證中心申請重新鑒定,投訴的話可以向主管單位物價局投訴,也可以向上級價格認證中心投訴
❺ 天貓一個寶貝鏈接兩個價格能投訴嗎
這個是屬於淘寶嚴打的違規行為!如有確鑿證據可以到淘寶售後投訴!
❻ 天貓遭到人去工商局投訴價格問題怎麼辦
如果你被投訴了,工商局上門的話,只要你有真實的憑證申訴,給工商局內的人看,那投訴就不會成立容,天貓上也一樣,只要提供憑證就可以申訴。如果沒有憑證,投訴確實成立,店鋪可能會涉及到違規,按照情節大小來處理的,具體你可以到你的商家後台,天貓2014年處罰一覽表查看。請您了解,求採納謝謝!
❼ 天貓價格投訴,我有一家天貓店剛開的,被投訴了,工商說是什麼價格欺
第一時間先改首頁的來原價源圖片,第二,工商一定上門取證的,證據已經被修改了所以他們也取不到。第三,來個不承認,就說投訴人的截圖都是偽造的,都是ps的,讓投訴人直接去你店鋪的歸屬地給你們下達訴訟通知書,支持法律訴訟結果,讓投訴人去法院告吧!這個時候工商取不到證據就會撤了,已經沒他們什麼事了,
網路截圖想要被法院採納為證據必須要經過公證處公證的,一張截圖需要有一個完整的證據鏈,至少六張圖片,從打開瀏覽器截圖到搜索關鍵詞,然後再瀏覽產品找到你的產品到下單等等每一步都需要一張截圖並且公證,每一張的公證費用地區不同價格不同600--1000元,投訴人能去公證嗎?他手裡有這些舉證鏈嗎?
❽ 天貓產品關於價格一下子漲價可以投訴的嗎
這個商家自己的行為,
他就沒有國家對台限制,
所以說,沒有任何辦法的。
❾ 被投訴價格欺詐,天貓商家!買家付款就申請退款了,這種會被怎麼處罰!沒多少銷量!
價格欺詐是來什麼意思,源難道和別的店鋪一樣的產品價格差異過大,就算差異過大,顧客可以選擇買或者不買,欺詐個毛線啊。
若您付了錢,卻從未收到貨物且賣家聯系不到,或是收到的寶貝與描述嚴重不符賣家又拒絕退換,可以向淘寶提交投訴,投訴路徑是我的淘寶-已買到的寶貝-投訴維權。
看你描述人家都退款了,既然退款你同意他退不就行了,何來的欺詐。
❿ 天貓買東西商家活動調價可以投訴嗎
無法投訴,或者只能打電話進行電話投訴,但這種原因的投訴不會被受理,天貓不認為賣家存在違規。
如果您與賣家無法就差額協商一致,可以發起無理由退貨服務維權,要求退款退貨。退款退貨以後再以調價後的價格進行購買就可以了。