店鋪消費糾紛投訴電話

A. 消費者權益怎樣保護投訴電話是多少

根據我國消費者權益保護法規定，消費者在購買商品及使用服務時享有九內大權利容，另投訴電話為12315，

一、人身財產安全保障權；二、知情權；三、選擇權；四、公平交易權；五、受尊重權；六、求知權；七、依法求償權；八、結社權；九、監督權；

當消費者維權途徑及方式

一、與經營者和解；

二、向消費者協會或者市場監督管理局控告投訴；

三、根據約定申請仲裁；

四、向人民法院起訴解決；

B. 消費者維權電話是多少

消費者抄投訴熱線：12315

「12315」是全國工商行政管理機關設立的，全國各地的消費者撥打都有當地的相關部門處理，主要受理消費者申訴舉報、調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法。「12315」指揮中心承諾：有問必答，有訴必接，有假必打，有案必查。

質量監督局投訴熱線：12365

受理制售假冒偽劣產品的違法行為、產品計量問題（缺斤短兩、使用不合格計量器具等）、違反標准化的違法行為（無標生產等）、涉及鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機、廠內機動車輛、客運索道、游樂設施等特種設備的安全監察違法行為。

C. 消費者投訴電話多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者專權益爭議，且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。

(3)店鋪消費糾紛投訴電話擴展閱讀：

消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。

D. 消費者維權電話是多少

消費者投訴熱線：12315

「12315」是全國工商行政管理機關設立的，全國各地的消費者回撥打都有當地的相關部答門處理，主要受理消費者申訴舉報、調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法。「12315」指揮中心承諾：有問必答，有訴必接，有假必打，有案必查。

質量監督局投訴熱線：12365

受理制售假冒偽劣產品的違法行為、產品計量問題（缺斤短兩、使用不合格計量器具等）、違反標准化的違法行為（無標生產等）、涉及鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機、廠內機動車輛、客運索道、游樂設施等特種設備的安全監察違法行為。

E. 哪些事可以撥打消費者投訴電話投訴

當消費者購買、使用商品或者接受服務，合法權益受到侵害時，被投訴方屬於工專商行政管理部門屬管轄時；發現虛假廣告欺騙消費者或發現假冒偽劣商品的「窩點」時，都可以撥打12315電話或當地消費者投訴電話。
消費者與經營者發生權益爭議的投訴要符合以下條件：在所轄行政區域內；有明確的被投訴方；有具體的投訴請求、事實和理由；投訴人應當是消費者爭議的利害關系人；未超出投訴期限；屬於工商行政管理機關管轄范圍；投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被投訴方的名稱、地址和電話號碼等。另外，下列投訴不予受理：
消費者個人私下交易產生的糾紛；未按商品使用說明安裝、使用、保管，自行拆動而導致商品損失或人身危害的；商品或服務系無償所得或受贈送的；消費者在購買商品或接受服務時，已經知道其存在瑕疵，而又以該瑕疵提出申訴的；商品超過規定的保修期或保證期限的；消費者購買的商品超過投訴期限的；經營者已經注銷或已被吊銷營業執照的；法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的。

F. 消費者維權打什麼電話

消費者可以通過撥打12315進行維權投訴。

「12315」是1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(6)店鋪消費糾紛投訴電話擴展閱讀：

一、撥打方法

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315.

二、撥打要求

1、當您的權益受到侵害時，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時；

4、當您發現虛假廣告，欺騙消費者時；請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛，如發現有違法違規行為，我們將依法查處。

G. 微商官方客服消費者投訴維權電話是多少

一樣可以撥打12315投訴

電子商務是指以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物，是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特徵，並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值

它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間，其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。