Ⅰ 第一次送外賣晚了客人投訴了怎麼辦
這么熱的天氣，送外賣的也不容易，互相體諒一下。現在外賣哥都是一路奔跑的，應該也不是故意晚的，送晚了一會，多大的事啊，這一投訴，別人這快遞白送了。多體諒下別人，給別人活路與寬容，也是給自己活路。
Ⅱ 我是一個美團外賣騎手 前天被一個客戶投訴 我跟她溝通後他願意幫我取消投訴，
我也是 我都送到了 但是人家到位不讓進 讓放門衛處 然後就點了以送達 我想著到了總要給人版家說一聲吧 就給人家打了個電話通知一下 結果客人因為買了保險沒有賠付 就給平台打電話 系統說我提前送達 扣500 什麼事這 找站長 站長還說 你送到了為什麼還要給人家打電話 還是我權的錯了？ 莫名其妙被罰款
Ⅲ 外賣騎手如果客戶惡意投訴會扣工資嗎
實名注冊也不一定是正式員工的吧，是不是正式員工要看勞動合同。
Ⅳ 我是送外賣的被商家和客戶投訴了怎麼辦
那你爭取聯系客戶，讓客戶給你，撤銷投訴
Ⅳ 美團外賣騎手被投訴會罰多少錢，餓了么是多少了呢
首先要看什麼投訴，如果是一般投訴美團一單處罰50元，如果是嚴重投訴可能會被停職。餓專了么屬如果被投訴會影響評級獎金。具體看站長怎麼處理。干外賣都不容易，要相互理解，不要輕易投訴他們，都是養家糊口，誰也不願意被投訴。
Ⅵ 外賣商家最怕什麼投訴
做過餐飲店的都知道，最不想碰到的事就是客訴。
外賣店最不想收到的「禮物」就是差評。差評也是一把雙刃劍，對於商家而言也是有利有弊的。我個人認為客觀的差評，更能給我們提醒和反饋問題的所在，也能讓我們及時發現問題，及時改善。所以碰到差評也要正確樂觀的對待。分享幾個方法處理差評
收到差評要勇敢面對
第一，直面顧客。
就是找到差評顧客的訂單，直接電話聯系顧客（現在隱藏顧客電話號碼也是可行的，正常兩天內的訂單都還可以通過轉接號打得通，親自試過），讓顧客幫我們刪除或者修改評價，通過方法讓顧客佔便宜，如 這單退款給他、下次給他贈送一個同等價值的產品等等！只要有利可圖，正常情況下顧客都不會為難商家。直面顧客臉皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒絕，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。直面顧客這招刪除差評成功率最高。
第二，利用平台工具
總有一些顧客還是會不給面子的，直接拒絕你，這就得用另外一個方法了。美團有一個新功能，就是顧客消息回復率達到90%，就可以在顧客差評處聯系顧客（顧客未回復前只能發五條內容）。這個功能還是不錯的，只要顧客願意和你溝通，這事就成功一半了，這個功能對於一些顧客超過兩天時間再評價的，就非常大幫助了。餓了么平台沒有此項功能，所以最好先通過第一種方法，直面顧客。
第三，強硬方法，申訴
差評中肯定有些是顧客是惡意差評的，同行差評，勒索差評等等！這就得用到平台給予的商家的一些權利，進行申訴。申訴過的商家都覺得，申訴的成功率非常低。申訴 這事個人認為，方法正確成功率還是挺高的。請記住，餓了么申訴成功的概率比美團的高。餓了么系統對於判斷是否惡意差評，相對於美團而言會比較偏向商家。美團要盡量多收集證據，申訴成功率就大很多。
不管商家多努力，還是會有差評，還是有些顧客不願意刪除，惡意差評也有申訴不成功的。還是前面那句話，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。多嘗試，做了就有機會，餐飲人一定要保持良好的心態。
回復差評也是有技巧的，切勿與顧客在評論區辯解與鬥嘴回復，評價是宣傳店鋪的展示面，
Ⅶ 美團外賣商家如何投訴業務員才會有人處理
你可以直接打美團外賣的投訴投訴電話，然後直接告訴客服就可以了，客戶會給你說怎麼操作的。
Ⅷ 美團外賣有客人投訴怎處罰
真能瞎說要5000--7000誰都願意去了肯德基的送餐員叫做騎手騎手跟店裡服務員的工資一樣不過會有高低溫補助還有話費補貼比餐廳服務員多不了多少