糾紛退款率多少算高

⑴ 退款糾紛率不得高於百分之多少的數據

退款糾紛率 6筆或者0.1%，搜索、排名、店鋪將會被屏蔽，同時店鋪的「特色服務」會被取消，保證金翻倍，特色服務包括7天無理由退換貨等。

⑵ 退款糾紛率高於同級均值是什麼意思

這個是淘寶賣家的一個考核指標供買家參考。說明該店鋪退款的比例高於同類店鋪的內平均值。

⑶ 到底如何算是退款糾紛率

1.退款率、退款糾紛率計算方式/周期

1.退款率計算方式/周期內 計算方法：退款率=近30天成功退款筆數容/近30天支付寶交易筆數*100%； 計算周期：每天計算近30天成功退款的數據，數據延遲2天；
2.糾紛退款率計算方式/周期 計算方法/周期：30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）。

提醒：判定糾紛退款的依據：
a).客服處理狀態為「客服處理完成」；
b).退款狀態為「退款成功」。 同時符合以上兩種情況都算糾紛退款
c).糾紛退款計算方式即將變更，點此查看具體通知。
2.退款率、退款糾紛率對店鋪的影響

⑷ 退款糾紛率怎麼算

一：1.退款率計算方式/周期 計算方法：退款率=近30天成功退款、售後筆數/近30天支付內寶交易筆數*100%； 計算周容期：每天計算近30天成功退款的數據，數據延遲2天；
2.糾紛退款率計算方式/周期 計算方法/周期：30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數（支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數）。
二：判定糾紛退款的依據：
1.客服處理狀態為「客服處理完成「
2.退款狀態為「退款成功」。 同時符合以上兩種情況都算糾紛退款。

⑸ 淘寶制定的糾紛退款率標準是多少

糾紛退抄款率=糾紛退款筆數/支付寶成交筆數。 糾紛退款率對賣家的影響： 1、影響商品搜索。 2、影響直通車。 3、影響賣家營銷活動。 1、影響賣家糾紛退款率 1）退款：淘寶介入且支持買家，會計入賣家的糾紛退款率， 2）售後：客服介入處理維權成立...

⑹ 淘寶糾紛退款率怎麼計算

淘寶糾紛退復款率計算制：糾紛退款率=(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

1、退款率是指賣家在近30天成功退款筆數占近30天支付寶交易筆數的比率。(支付寶交易筆數=淘寶

交易的子訂單數)

2、糾紛退款的定義：買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家

及維權成立的維權筆數總和。（建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）

(6)糾紛退款率多少算高擴展閱讀

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買

家撤銷後也會計入退款糾紛）

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

糾紛退款率對直通車的影響，詳情點此查看。

糾紛退款率生效時間：當退款成功/退款關閉後（即退款完結後），糾紛退款率才會生效並計入店鋪

數據

⑺ 退款糾紛率高於同級均值是什麼意思

這個是淘寶賣家的一個考核指標供買家參考。說明該店鋪退款的比例高於同類店鋪的平均版值。權

⑻ 退款糾紛率多少對店鋪影響及對策

1、對繳納消費者保證金的影響，詳情如下：
1)、一個自然月內糾紛退款筆數超過6筆且回糾紛退款率超過0.1%(含答0.1%)則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務；
2)、因發生 「描述不符」、「違背承諾」任一項累計扣分滿12分，則需要翻倍繳納保證金，同時清退消保特色服務；
3)、本自然月內糾紛退款筆數不高於6筆且糾紛退款率不超過0.1%且前一自然月內違規扣分為0，則保證金減半。
名詞解釋：

⑼ 淘寶糾紛退款率多高會影響到銷售

大家在進行退款時都會遇到退款原因選擇，那麼淘寶退款原因有哪些呢？第一，圖片，產地，保質期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之後，發現實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發現保質期已經快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項，第二，認為是假貨，這個選項會對賣家產生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨。第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之後，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協商。第四，發貨問題，第五，生產日期，批號與賣家承諾不符，第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是第七，商品變質，第八，認為是三無產品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行審核之後才能重新開鋪。

淘寶退款會對店鋪的信譽造成很大的影響，造成新客戶的壞印象，也會損失一部分老客戶，如果退款率太高，還會影響店鋪申報活動以及影響店鋪流量等等。賣家講究的是誠信經營，不賣假貨，但是買家同樣也要實事求是，如果只是因為自己不喜歡或是商品和描述有差別，就不能以報復心態說賣家賣的是假貨，這必然會對店主造成不必要的困擾。

淘寶退款原因有很多，怎麼選淘寶退款原因需要靠買家實事求是的選擇，那麼這些淘寶退款原因有影響嗎，其實如果賣家賣的是假貨或是三無產品，必然是要受到懲罰的，更不要說影響了，這也是不誠信賣家所必須承擔的責任。

⑽ 淘寶退貨率多少為正常 這個是不是太高了

現在淘寶垃圾買來家太多了，稍微不滿意源就退貨，而且不用出運費，我賣的是白色的衣服，退10件回來起碼有5件是穿過弄臟的。這個沒有辦法，不給退，影響2次銷售。那你就牛逼了 馬上店鋪就完蛋，什麼中差評，低評分。你搞的過別人的，賣家只能以和為貴，能退就退了。能咋辦，認了吧。在人家平台只能遵守人家平台規則，能怎麼辦？以前還有退貨評分評價，退貨了淘寶還要搞死你。整個不給賣家活路。自己賺錢了，還管你的死活。