首先自己應該明確一下投訴方是誰，對方擁有什麼專利權，被投訴侵權的版產品是什麼，與其進行權對比。如果經過對比後自己的經驗判斷確實存在侵權行為，那麼建議刪除商品避免後續的麻煩。如果覺得是對方惡意投訴且有辯解的餘地，那麼建議積極申訴，畢竟被判侵權之後扣分會造成權重下降，對於店鋪的影響還是很大的。
如果自己判斷不了，建議找八戒知識產權咨詢解決方案。八戒知識產權有上次此類案件的處理經驗。
2. 淘寶天貓店鋪被投訴專利侵權，怎麼辦
首先，這個產品是不是抄你生產的，如果不是你生產的，你可以去讓他找你的上游企業去討論是不是侵權。
如果產品是你自己生產的，第一：你可以找一個專利專業人士給你看看，你的產品和他的專利是否相同，如果有差異，核心東西不一樣，就不需要理會他了，讓他起訴就可以，你然後應訴；第二：如果你的產品和他的專利確實一樣，建議第一和他和解，賠他點錢或把他的專利買下來，最好不要留下什麼和解記錄，以免後面和解不成認定你侵權的事實。和解不成趕快清倉產品，然後改進產品。
3. 淘寶知識產權侵權如何處理
1、發警告函對於侵權行為和後果不是很嚴重，涉嫌侵權企業不是太大，權利人可以以發警告函的形式提醒對方，要求其停止侵權。
2、以賠償為目標如果涉嫌侵權行為給權利人造成了較大損失，權利人准備以獲得賠償為目標起訴侵權人的話，在向法院提起訴訟或向對方發送警告函之前，應主動、充分地准備侵權證據以及自身受到損失或對方獲得利益的證據，為以後在法院訴訟過程中做好准備，占據優勢地位。
3、以訴訟促和談權利人有時候向法院提起訴訟的目的並不是為了得到法院的一紙判決，而是為了與涉嫌侵權人進行和談，彌補因其侵權行為所造成的損失。權利人在雙方的談判之前應明晰自己的底線，同時，也應該盡量調查清楚對方的底線，以便更好的維護自己的合法權益。
4、以訴訟清市場很多時候權利人從訴訟中很難得到足額的賠償，但如果不提起訴訟，侵權行為將蔓延，權利人的市場份額將受到極大影響，所以權利人不得不提起訴訟以奪回正品的市場份額。例如一個奢侈品品牌，可以容忍做工低劣的假冒品在集貿市場以白菜價出售，但決不接受高仿品在酒店和商城內銷售，因為前者的消費群體不是權利人的目標群體，而後者極有可能分流了權利人的目標客戶。因此，權利人即使不能從個案中獲得足額的賠償，亦將採取法律措施，甚至不惜採取刑事措施來維護其市場份額。
5、以訴訟促合作有時，權利人要求涉嫌侵權人停止侵權或向法院提起訴訟，並不是真的要求其停止使用權利人的知識產權，而是以此為平台，促使對方與權利人和談或調解，進而雙方達成合作意向。
4. 淘寶侵權處罰怎麼處理
1，先接受淘寶官方處罰;2，暫停下架被處罰的商品;3，若未侵權進行申訴，若侵權屬實，請線下處理相關物品. 誠實守信，合法經營才是正道，方能長久.
5. 淘寶店鋪被投訴外觀專利侵權，怎麼處理
外觀專來利投訴您可以提供源以下4種申述資料中的其中任意一種發起申述：
現有設計：
a. 在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致）；
b. 其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等）；
與投訴方專利不一致的對比說明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比，包括形狀、圖案、色彩，建議以圖文結合的方式指出區別點；
對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明。
6. 有人投訴我淘寶網上產品專利侵權了，怎麼處理
專業知識產權事務所處理 知識產權侵權 ，投訴，申訴，反通知！ 實用型專利，外觀設計專利，商標，版權，版著作權權，未生產！發案子過來看完能接的包過，不做假授權，不做假材料，正規抗辯，保護您的店鋪。
後來怎麼處理的呢？
7. 淘寶知識產權侵權申訴怎麼處理
1、被投訴了，會收到站內信通知
此時，寶貝是被暫時刪除的（專利投訴除外）先申訴，如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時，從這個時間算起，有3個工作日的時間來提交申訴。（雙休節假日不是工作日）
2、可以提起幾次申請？
每個投訴都有2次申訴機會，如果第一次申訴不成功，會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話，會有扣分！
3、什麼時候可以提起第二次申訴？
如果這時候我們有新的申訴憑證，或者聯繫到投訴方願意撤訴，那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣，但第二次申訴如果投訴方超時未響應，系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴？
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式，也並不是所有的都會有聯系電話，因為電話是投訴方選填的，不是強制的，因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式，我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網，官網會有聯系電話，也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方，如果對方同意撤訴，只要我們點擊申訴，投訴方就能點擊撤訴！
5、什麼時候寶貝會恢復？
如果投訴方撤訴了，寶貝就會恢復，申訴頁面顯示「 信息保留」；第一次申訴不成功的扣分也會撤銷，體檢中心不再有違規記錄；即使第二次申訴不成功，也不會再次扣分，只是維持原判！
8. 有同行投訴我淘寶店鋪上產品專利侵權了，怎麼處理
1、您可以在【賣家中心】-【客戶服務】-【知識產權】頁面查看被投訴的商品/店鋪回具體侵權信息。
2、您可答以在收到投訴通知的3個工作日內前往申訴入口：【知識產權】提交申訴材料，並關注後期投訴方響應情況以及申訴處理進展。
3、您還可以嘗試聯系投訴方撤銷投訴，您提交申訴後，在投訴方響應期間，對方可選擇撤銷投訴。
【溫馨提示】若您未及時申訴/申訴失敗/未聯系投訴方撤訴，淘寶網將根據淘寶規則對您做出相應處理。同時，為避免再次被投訴，請您對店鋪及商品進行自檢自查，及時整改或刪除侵權信息/商品。
以上就是貓狗俠網店推廣對該問題的回答，希望能夠幫到大家！
9. 淘寶外觀專利侵權被投訴會怎麼處罰
發現被侵權要盡量維護自己的權益。
1、給投訴方打電話溝通
雖然投訴的公司雖留了電回話，很打過去一般不會接答的，因為根本就不想撤銷投訴。當然，也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後，理解你的情況，同意撤銷。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為，但是無辜被投訴的話，可以投訴產品下面點擊申訴，針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明，如果對方的投訴沒有步步緊逼的話，申訴成功的幾率還是很大的。