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如何投訴寬頻

發布時間:2021-02-04 10:17:05

㈠ 怎樣投訴聯通寬頻最有效

「不管聯通還是移動的網路玩電信區都是跨伺服器,都會有延遲,而移動的寬頻比起其他兩家,暫時還是有距離的,所以玩游戲的話,可以考慮電信和聯通,雖然稍微貴一點,但關鍵是那種網路體驗好!」 拿聯通寬頻跟電信的寬頻做對比,你就能比較直觀的了解到兩個運營商的寬頻差別。單就寬頻來看,一般說到寬頻網路、網速,我們都是通過兩個方面比較,一個是下載速度、一個是玩游戲的體驗。從下載速度比較:單純下載數據,聯通的一般下載峰值高於電信的,也就是說聯通下載東西的速度總體比電信快,電信在穩定性上要優於聯通,雖然在相同帶寬的情況下,平均網速低於聯通但勝在穩定,波動小;從游戲體驗比較:由於電信做寬頻要早於聯通(網通寬頻),各類網路游戲使用電信的伺服器要多於使用網通的伺服器,所以如果聯通的寬頻玩電信的伺服器,會有延遲,這個可以使用網游加速器提速,但多少還是會有些影響。光纖則是普通寬頻的升級,其實就是傳輸技術的不同,損耗更低、傳輸速率更快、更穩定、保真度高,理論上兩大運營商的光纖都延續了自身寬頻業務的特點,但由於光纖的特性,差距會有所縮小,最重要的是光纖可以達到上下行速率對等,不過光纖也更貴就是了。所以如果你是玩網路游戲多,且均在電信區的話,建議用回電信的寬頻更方便,如果主要是看電影、下載東西,不怎麼玩網游或者是不介意在網通區玩的話,聯通的寬頻實惠點。

㈡ 家用寬頻怎麼投訴

要看是屬於哪一家的寬頻,可以直接打客服電話進行投訴。

㈢ 怎麼投訴移動寬頻

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要第一時間解決問題,推薦以下方法:

步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(www.10086.cn)進行投訴。
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。

總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。

㈣ 中國電信寬頻怎麼投訴

可以撥打10000進行投訴,告知具體事情,以及投訴的原因和要求並留下聯系電話,電信處理部門核實後會再次聯系你進行後續處理。

㈤ 如何向聯通寬頻投訴

別的找的看下吧

投訴嘛,小小吹牛一下,我還是挺在行的,目前我所投訴的,基本上都能滿意的解決

下面我就說說我的投訴中國聯通寬頻的經歷,
1.09年12月月底我報裝了聯通的寬頻,當時說要過了元旦才來安裝,費用是318元/半年 2M的帶寬。
2.元月2號,聯通的人打電話給我,告訴我,寬頻過了元旦漲價了,現在要368元/半年了,
我再打電話給10010,結果告訴我還是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎麼樣,我前幾天就報裝了 寬 帶,我肯定以當時的價格,我不是掏不起來這50塊錢,只是覺的心不甘,我憑什麼啊。
3.經過投訴以後,還是以原價幫我裝了,收錢的速度很快,十幾分鍾就裝好了。
4.剛剛裝的前幾天,網速還可以,我特意測試了一下,下載速率有160-180KP,還不錯,就這么用吧
5.沒有過幾天,就不行了,打網頁的速度超級的慢,我打電話給10010,叫我測試一下速率,叫我給迅雷下載東西看看,(迅雷本身這個軟體就能提高下載的速率的),測的速率結果顯示正常,可是網頁打開的速度還是很慢,客服告訴我,下載速率正常的話,那就是寬頻沒有問題,可能是上網的高峰期
6.我又過了幾天,結果打開網頁慢的嚇人,一個網頁沒有幾分鍾打不開,工作人員第二天就來了,他告訴我,他家裡的網速也是這樣子的,是機房在擴容,系統維護所造成的,哪天維護好的話,也不太清楚。我實在受不了。又繼續投訴,他們還死活說沒有問題的,靠,他們的技術人員都承認了是系統維護造成的。具體多少天才能好也不知道。
7.終於過了二十多天,網速才算是「正常」,客服也沒有給個說法。可是想想憑什麼他系統維護,我就為他們買單啊,我付的錢又沒有少一分,憑什麼我的服務就要打折啊。你承諾的服務做不到,那你就不應該賺這個錢啊。我於是繼續投訴,要退還這個月的費用,整整個月我沒有很好的用這個寬頻賠償就算了,不應該賺的錢,那一分都不能多收我的。後來答應我免費贈送我一個月。
8.反正他們認為網速正常了,還是那個樣子,說是2M,可是比起電信來差很多,多打開幾個網頁就行了,我打電話給客服。
客戶回復我說:我們的機房正常,那網速慢就是你電腦中了病毒了」。看都沒有看,居然說我的電腦中病毒了。氣我的要死,我叫他來我家把我電腦搬出去砸掉去,買過一個新的看看網速怎麼樣。
9.我實在受不了這樣子的網速,我申請退費。客服告訴我,這個是沒有辦法退的。
靠,我交了錢,得不到相應的服務,我就應該這樣子嗎?你收了錢做不到相應的承諾,那就應該退錢,後面受理了我的投訴,客服還是說不能退,這個時候我告訴他,要不要看看「中國通信管理法」啊,信不信我投訴到通管所那裡去啊。(一般的客戶這樣子壓下去了,退不了人家就不會退了)
我想想氣不過,憑什麼啊。我辛苦賺的錢,就應該這樣子白白送給你,我的錢又不是偷的又不是搶的。我給街上要飯的,人家還會說聲「謝謝」
10.客服再次回復我說:要退費可以,但是必須交納158的退機費用。靠我說:一下子又說不可以通費,一下子又說可以退,但必須交錢。(很多用戶到這個時候,算算覺的劃不來,就不會再投訴了)
11.我於是再進行投訴,老子有的時間,我拔打了12300(專門投訴這個聯通、電信、移動的),
第二天客服,回復我,可以退費,但是必須等幾天,要走流程。

我特意打電話給10010,叫他們查了一下,上面有記錄了,同意退費。這下死都跑不掉了,我就等錢退還到我帳上了,我的又一次投訴成功了。

移動、聯通、電信都是一個樣的,能不退盡量不去退的,也許有人會說我較真,其實想想,我自己辛苦賺的錢,我憑什麼無緣無故給他們呢,所謂的明明白白消費,花錢也種要花的開心,像這樣子花錢不就是買罪受了。我何必呢?給街上要飯的還多少人家知道我心底好。我花了相應的錢,就應該得到相應的服務,如果你做不到所承諾的東西,那就不要去收這個錢啊。收錢的時候爽快的不得了。真正到退費的時候,比登天還難。我可以丟掉一百塊錢,但是我不會莫名其妙的白白給你一分,憑什麼啊。錢也是我辛苦賺來的。

㈥ 寬頻不達標怎麼投訴

你可以先給該寬頻運營商所在的營業廳網點反應情況,如果遲遲得不到解決你可以直接撥打該寬頻運營商的官方熱線進行電話投訴或者直接撥打消費者投訴熱線「12315」進行投訴反映。

㈦ 網路寬頻有問題投訴打什麼電話

看你用什麼寬頻了,不同的運營商電話不同。移動寬頻打10086.聯通寬頻打10010.電信寬頻打10000,人工坐席都可以投訴的,在沒效果的化,你可以打國家工信部的投訴電話。

㈧ 怎麼投訴電信寬頻

朋友,來投訴那就是個擺設自真的沒什麼用的,全國各地不管哪裡的電信都一樣,不要浪費時間了
我現在是徹底和電信決裂了,我知道他們不在乎我這樣一個用戶,我也不在乎他們的寬頻效果有多好了,我寧願玩差一點的也再不受這氣了

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