① 京東糾紛專員不處理,直接關閉交易糾紛,並顯示已完成
我也遇到同樣問題,最後那個給解決,把交易糾紛給我關了,顯示已完成。你的現在怎麼處理的?京東偏袒商家,打電話就叫我取消訂單,聯合商家一起欺詐消費者,投訴無門了!
② 京東糾紛處理專員兩天了還沒聯系我處理,有什麼辦法投訴或是解決嗎
京東糾紛專員根本處理不了問題,只會說不好意思了,對不起了之類的話,以後打死都不在京東買東西了
③ 京東糾紛專員扯皮不處理退款怎麼辦
如果你覺得京東客服處理有問題可以向京東反映,或者打12315投訴。
④ 京東交易糾紛後專員不與處理改怎麼辦
向當地的消協投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
(4)京東糾紛專員電話擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條 消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
⑤ 怎麼評價京東糾紛專員啊
應該是電話里直接讓你按滿意很滿意的那種,有的會追加一條簡訊讓你評,如果沒有就別糾結了,有機會就說說這位糾紛專員的好話!
⑥ 我要投訴京東商城找哪個部門打哪個電話
網路「網上交易保障中心」試試,是個第三方交易保障平台
⑦ 京東交易糾紛專員不處理怎麼辦
我也是京東買個自行車,收到是壞的,申請售後換貨,商家不理,京東客服說48小時後處理,過了四天商家說要改無理由退貨,不然不給處理,京東投訴無門,真心不在京東買東西了。
⑧ 京東專員問題還沒處理好,已經超過48小時都沒人和我聯系過,不知道怎麼找他們
您可以直接去京東的官網去找客服,或者直接打客服的電話,那邊如果還是沒有反應的話,您可以投訴一下京東。
⑨ 京東投訴電話
客服熱線:400-606-7733
拓展資料:
京東商城全天客服是24小時全天候服務,可以為版全國客戶提供電話權、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。
國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前,京東商城通過對客服中心升級,已實現24小時全天候電話服務。據悉,這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。
目前京東網上商城擁有客服坐席400個,可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量,並計劃將客服坐席擴充至600個。
京東網上商城副總裁徐雷表示,由於電子商務屬於非面對面交易模式,客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴,還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。
電子商務業內人士表示,目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性,許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。
⑩ 京東糾紛專員睜眼說瞎話,偏袒商家態度傲慢怎麼辦
京東專員不僅瞎而且還會裝聾,只要經歷一次京東的糾紛處理,你就知道什麼是魑魅魍魎。