核查投訴問題

1. 為什麼有些身份證無法在網上買火車票，顯示「待核驗」

「待核驗」指持居民身份證的注冊用戶、常用聯系人（乘車人），身份信息未經國家身份認證權威部門核驗。
請持居民身份證原件到車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理身份信息核驗。通過核驗的，身份信息核驗結果變更為「已通過」；未通過核驗的，身份信息核驗結果變更為「未通過」。身份只要審核確認一次就永久有效，審核通過就可以購買官網所有顯示的車次。

解決方法：

步驟一：先從網上注冊該身份證號的賬戶信息

1. 打開網路，輸入 12306 ，進入官網

   

(1)核查投訴問題擴展閱讀：真假火車票如何辨別

1-5位是發售車站代碼；

6，7位為售票方式碼（00–09車站發售；10–19預約預訂；20–29 代售；30–39自動售票；40–49備用；90–98 管理；99技術維護）；

8–10位為售票窗編碼（非第**售票窗口），售票窗口碼編碼范圍001– 255（註：1–200 售票、退票、預約預訂窗口；201–255管理窗口，對於售票方式碼為 20–29 的，窗口號通常為代售出編號）；

11–14位表示財收結帳日期（註：這個日期不是買票日期，MMDD格式，4位數字。為收入管理的計算日期，通常在每天下午交班後改為第二天日期。也有部分鐵路局錯後一天。大體可以認為是購票時間）；

15～21位是車票號碼，除了I和O以外的大寫英文字母和6位數字，總共7位，票號編碼范圍A000001–Z100000。鐵道部規定每一票卷由1000張票底捲成，票面左上方印有票號。由於部分鐵路局還會在左上角的 票號前面加印窗口號，票號部分應與客票左上角印刷的票號中字母開始的部分一致。這個也是一票一號。大家可以通過新版火車票最後一行數字的意義判斷新版火車票的真假，有心的人一定要牢記！

目前市面上的假火車票主要有回頭票，挖補、塗改票，整版假票三種。

回頭票是不法分子將已到站還未過期的中轉簽字票低價回收，蓋上私刻的車站中轉簽字章後重新賣給旅客，此類票一般票面較舊，且已被剪口。

挖補、塗改票是利用短途的有效車票或過期的廢票作為票本，通過挖補手段，將短途車票變成長途車票。識別時要抓住車票的始發站和終點站、開車時間和票價等要點進行辨別。

整版假票是復印的假火車票，一般是利用高性能的彩色復印機復印出來的，手感、顏色、紙質與真票有區別。自行印製的假票，一般紙質較差，有的客票正面底紋斜線模糊、中斷，字跡不規整、不清楚。

公安處工作人員提醒，可以採用「看、摸、照、搓、對」五法辨別真假火車票。

「看」：仔細辨認「中國鐵路」和「CR」等防偽隱形文字及字元，看字跡是否清晰，重點看「到站名、票價、車次」等處，假票字跡模糊且不工整。

「摸」：真票手感平順、光滑，假票手感粗糙有凸出感，假票上的油墨很多，十分容易掉墨。

「照」：用陽光或強光照，看車票上有無鐵路的路徽水印。

「搓」：真車票的紙張質量好，把它捲成圓形搓一搓，放開就會恢復原狀，假票紙質厚薄不一，而且假票比較軟，稍稍用手一搓，就很難再舒展。

「對」：就是對編碼，假火車票最大的問題是，一個窩點出品的假火車票，條形碼都是同一編號。

如果你要是覺得你買的票有問題，直接拿到鐵路工作人員那裡去詢問確認。在此提醒大家，火車票真假辨別只能是您買票的輔助手段，購買火車票一定要通過正規渠道購買，不可貪圖小便宜而引起大的損失。目前網上代購火車票呈興起之勢，網上購票一定要選擇有信譽的公司，在網上代購之前要對網站公司進行進一步了解，然後再訂票，以保證您的網上購票安全。

2. 發現販賣假煙應該如何舉報

可以打12315向工商局舉報。

根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》規定，違法經營煙草專賣品，包括銷售假煙、銷售走私煙、無證運輸、無證經營、無證生產的，均要承擔行政責任甚至刑事責任，除被沒收違法所得，處以罰款外，情節嚴重者還會處以有期徒刑甚至無期徒刑。

根據《中華人民共和國煙草專賣法》第三十三條規定：生產、銷售沒有注冊商標的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲的，由工商行政管理部門責令停止生產、銷售，並處罰款。生產、銷售假冒他人注冊商標的煙草製品的，由工商行政管理部門責令停止侵權行為，賠償被侵權人的損失，可以並處罰款；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

(2)核查投訴問題擴展閱讀：

根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第五十一條：依照《煙草專賣法》第二十八條規定處罰的，按照下列規定執行：

（一）擅自收購煙葉的,可以處非法收購煙葉價值20%以上50%以下的罰款,並按照查獲地省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度煙葉平均收購價格的70%收購違法收購的煙葉；

（二）擅自收購煙葉1000公斤以上的，依法沒收其違法收購的煙葉和違法所得。

根據《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》第五十二條：依照《煙草專賣法》第二十九條規定處罰的，按照下列規定執行：

(一)無准運證或者超過准運證規定的數量托運或者自運煙草專賣品的,處以違法運輸的煙草專賣品價值20%以上50%以下的罰款,可以按照查獲地省級煙草專賣行政主管部門出具的上年度煙葉平均收購價格的70%收購違法運輸的煙葉,以及按照市場批發價格的70%收購違法運輸的除煙葉外的其他煙草專賣品。

根據第五十條：對檢舉煙草專賣違法案件的有功單位和個人，給予獎勵。

3. 反詐騙中心電話

1、電話：12321。

2、12321網路不抄良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱「12321舉報中心」）為中國互聯網協會受工業和信息化部（原信息產業部）委託（信部電函2007459號）設立的舉報受理機構。

負責協助工業和信息化部（原信息產業部）承擔關於互聯網、行動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網路及電信業務中不良與垃圾信息內容（包括電信企業向用戶發送的虛假宣傳信息）的舉報受理、調查分析以及查處工作。

4. 支付寶帳戶凍結怎麼投訴

支付寶賬戶被凍結了怎麼辦？
支付寶賬戶如果被凍結可能存在多種情況，為了更好的幫助到您，您可以點擊這里進入支付寶幫助中心聯系客服頻道選擇您認為適合的方法進行咨詢。

5. 什麼條件可以申請經濟適用房

1、有當地城鎮戶口（含符合當地安置條件的軍隊人員）或市、縣人民政府確定的供應對象。

2、無房或現住房面積低於市、縣人民政府規定標準的住房困難家庭。

3、家庭收入符合市、縣人民政府劃定的收入線標准。

4、市、縣人民政府規定的其他條件。

申請家庭須提供以下材料復印件並校驗原件身份證明材料；戶籍證明材料；婚姻狀況證明材料；住房情況證明材料。

(5)核查投訴問題擴展閱讀

經濟適用住房供應對象的家庭收入標准和住房困難標准，由市、縣人民政府根據當地商品住房價格、居民家庭可支配收入、居住水平和家庭人口結構等因素確定，實行動態管理，每年向社會公布一次。

經濟適用住房資格申請採取街道辦事處（鎮人民政府）、市（區）、縣人民政府逐級審核並公示的方式認定。審核單位應當通過入戶調查、鄰里訪問以及信函索證等方式對申請人的家庭收入和住房狀況等情況進行核實。申請人及有關單位、組織或者個人應當予以配合，如實提供有關情況。

經審核公示通過的家庭，由市、縣人民政府經濟適用住房主管部門發放准予購買經濟適用住房的核准通知，註明可以購買的面積標准。然後按照收入水平、住房困難程度和申請順序等因素進行輪候。

符合條件的家庭，可以持核准通知購買一套與核准面積相對應的經濟適用住房。購買面積原則上不得超過核准面積。購買面積在核准面積以內的，按核準的價格購買；超過核准面積的部分，不得享受政府優惠，由購房人按照同地段同類普通商品住房的價格補交差價。

6. 開通6天舉報超兩千　兩重大土地違法案件正核查

法制日報

國土資源部執法監察局有關負責人今天向《法制日報》記者獨家透露：「6月25日，國土資源違法12336舉報電話開通當天，國土資源部人工接聽電話410個，其後幾天，除了27日、28日兩天為雙休日，每天接到的舉報電話都超過了400個，到今天已經接到超過2000個舉報電話。其中，舉報土地違法的佔了80%以上。」

國土資源部執法監察局這位負責人認為，從這些數字可以看出，一方面，目前土地違法問題仍然突出；另一方面，舉報電話的開通在一定程度上方便了公眾對違法問題的舉報和監督。

6月25日，國土資源違法舉報電話開通當日，就接到了兩個重大土地違法舉報電話。

「這兩個舉報電話分別來自廣西和四川。廣西反映的是來賓市強制徵收1000多畝耕地，並動用2000多名警察強拆民房；四川反映的是樂山市政府強征138畝耕地，導致700多名群眾准備進京上訪。」這兩個舉報電話引起了國土資源部的高度警覺。接到舉報電話後，「沒敢耽擱，我們當天電話告訴廣西、四川國土資源廳盡快核實，並將結果報國土資源部。」這位負責人告訴記者，據他們初步核實的結果，舉報與事實還是有一些出入，但他們仍在密切關注這兩起案件的進展

百姓舉報信曾被當地攔截

采訪時，這位負責人告訴記者這樣令人氣憤的情況。他就任執法監察局領導以來，發現一些外省的土地違法舉報信，不從本地寄出，卻跑到千里之外的北京寄出。

「怎麼回事，我就查，一查才發現，一些地區老百姓寄出的舉報信件無緣無故失蹤。這些老百姓開始不知道，後來，發現不對，就乾脆跑到北京來給我們寄舉報信。」

「現在好了，舉報電話是部、省、市、縣四級開通，老百姓可以直接向當地國土部門舉報，也可以選擇向市、省或國土資源部12336電話舉報。這樣老百姓的舉報不但不會被攔截，而且還會得到及時處理。」這位負責人告訴記者，由於當前土地違法問題仍然突出，舉報熱線的開通對遏制土地違法高發勢頭肯定會起到積極作用；同時，也為老百姓的反映問題、檢舉違法開辟了一條新途徑。

「與其他舉報電話不同，國土資源部開通的國土資源違法舉報電話12336是自上而下開通的，並且有一整套機構在支持這個舉報系統的運行。因此，這個舉報電話的開通對於土地違法行為的監管、查處，對於方便老百姓舉報、投訴都非常值得期待。」一位不便公開姓名的資深土地專家這樣評價國土資源違法舉報電話。

（2009年7月2日）

7. 我去自動存款機存錢 機子顯示交易失敗 請取回鈔票 但過會又說鈔票已被回收是怎麼回事 完了之後打

鈔票已被回收指的是被你自己回收，不是被銀行回收。一般產生這種情況可能是機器裡面的錢幣已經飽和存不進去，也有可能是機器故障

8. 工商局不給辦營業執照怎麼辦急急急

如果是合法辦理營業執照不給辦理營業執照的，可以向工商行政部門進行投訴，提起行政復議，根據規定對於申請材料齊全、符合法定形式的，當場予以登記。不符合個體工商戶登記條件的，不予登記並書面告知申請人，說明理由，告知申請人有權依法申請行政復議、提起行政訴訟。

根據《個體工商戶條例》第九條登記機關對申請材料依法審查後，按照下列規定辦理：

（一）申請材料齊全、符合法定形式的，當場予以登記；申請材料不齊全或者不符合法定形式要求的，當場告知申請人需要補正的全部內容；

（二）需要對申請材料的實質性內容進行核實的，依法進行核查，並自受理申請之日起15日內作出是否予以登記的決定；

（三）不符合個體工商戶登記條件的，不予登記並書面告知申請人，說明理由，告知申請人有權依法申請行政復議、提起行政訴訟。

予以注冊登記的，登記機關應當自登記之日起10日內發給營業執照。國家推行電子營業執照。電子營業執照與紙質營業執照具有同等法律效力。

(8)核查投訴問題擴展閱讀：

《個體工商戶登記管理辦法》第十八條登記機關收到申請人提交的登記申請後，對於申請材料齊全、符合法定形式的，應當受理。申請材料不齊全或者不符合法定形式，登記機關應當當場告知申請人需要補正的全部內容，申請人按照要求提交全部補正申請材料的，登記機關應當受理。申請材料存在可以當場更正的錯誤的，登記機關應當允許申請人當場更正。

第十九條登記機關受理登記申請，除當場予以登記的外，應當發給申請人受理通知書。對於不符合受理條件的登記申請，登記機關不予受理，並發給申請人不予受理通知書。申請事項依法不屬於個體工商戶登記范疇的，登記機關應當即時決定不予受理，並向申請人說明理由。

9. 如何群眾核查舉報投訴的經濟類案件2000字左右

案例一：民法案例 乙是未成年人，父母雙亡，乙所在的村民委員會指定乙之兄長甲做乙的監護人，並通知了甲，甲未表示同意，也未否定。甲被通知做監護人十幾天後乙與鄰家孩子打架，造成四百元損失，鄰家孩子之父母提起訴訟，要求乙賠償損失，法院通知甲應訴，甲拒絕出庭，同時提起訴訟不服村委會的指定，法院經審理後判決，撤銷原村委員會的指定，並同時指定乙的姐姐丁作乙的監護人，為此，對於誰應代為承擔賠償責任問題，出現了不同意見。 丁對此事件不承擔責任，甲在被指定為乙的監護人之時，雖不同意指定，但是也為作出起訴，甲應該對此事負責。乙的祖父母外祖父母不應承擔責任。 請針對上述案例，製作一份案例分析報告（包括簡述案例，指出案例爭議焦點及其法律適用，並從案例所涉及的法學理論的角度進行分析）。 案例二：刑法案例 被告人李某租住桐廬縣桐君街道公園山路53號一樓，被害人董某租住被告人李某租住房間的對面房間。2004年8月31日上午9時許，被告人李某見被害人董某的房門上插著鑰匙，即起歹念，並持刀開門進入被害人董某的租房。被告人李某用刀抵住董某，並要其交出現金。被害人董某從桌子抽屜內的包內拿出現金100元交給被告人李某。被告人李某嫌錢少並將該100元現金扔回抽屜內，同時提出要與被害人董某發生性關系，被害人董某不從並極力反抗。期間，被告人李某將被害人董某的雙上肢咬傷（表皮輕微傷）。之後，被害人董某假意答應下午去其租房內與被告人李某發生性關系，被告人李某才停止暴力行為。被告人李某回自己租房拿500元現金給被害人董某看傷，並要求其不許報警後又回自己租房。被害人董某見被告人李某回房，即打「110」報警，被告人李某被抓獲歸案。 請針對上述案例，製作一份案例分析報告（包括簡述案例，指出案例爭議焦點及其法律適用，並從案例所涉及的法學理論的角度進行分析）。 案例三：民事訴訟法案例 李春與杜某系夫妻，二人同住甲市城關區無線電廠家屬樓，但在老家乙市郊區有房6間，由其長子李明居住。1996年李春夫婦遇車禍雙亡。老人的長女李梅已出嫁，住甲市。老人的次子李可（17歲）於1998年考上乙市的某大學，因該大學離李明住處近，李可便要求李明之妻張麗將父母的遺房騰出一間由自己住。張麗說：「李明因犯罪已被判刑五年，不在家，自己不能做主；並且有4間房已出租給了方某、劉某，租期未滿，不能騰房。」為此發生糾紛，李可便向某法院起訴，要求分割父母的遺房。 某法院受理案件後，在審理中發現除李明、李可二位繼承人外，還有老人的長女李梅、次女李娜二位繼承人。經法院通知，李梅明確表示放棄繼承權，不參加訴訟；李娜則既不明確表示棄權，又不願參加訴訟。 在法院對案件第一次開庭審理後，案外人於某找到法院，說李明夫妻現住的6間房是1948年其與死者李春共同經商時共同出資購買的，自己有一半的產權，並向法院提交了購房時二人共同簽名的房契。 請針對上述案例，製作一份案例分析報告（包括簡述案例，指出本案焦點及其法律適用，並從案例所涉及的民事訴訟法學理論的角度對本案當事人進行分析）。