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快遞投訴少件

發布時間:2021-01-29 16:37:22

A. 投訴韻達快遞少件。

有個全國快遞行業的投訴網站,可以去那裡看看,還有個投訴熱線的,都試試吧,之前有家人投訴過,效果還不錯,

B. 淘寶給我少發一件貨,他們說投訴快遞,然後又給我補發了,這是怎麼回事

像你抄說的這種情況,如果快襲遞包裝無破損,且賣家是在一起打包發貨而不是單獨發貨的時候,就是賣家少發了。
如果快遞包裝出現破損,則有一定可能是在運輸過程中出現了問題,這種情況需要先問責快遞公司。
無論是快遞公司或是賣家的問題,缺少你的是會補發給你的,至於是哪方承擔責任的就是那兩方之間的事情了。
或許他們協商的是快遞公司承擔責任,給予補償,由賣家再發一件,也或者就是賣家少發了一件,補發給你的。

C. 快遞破損而且少件,快遞公司一直不處理怎麼辦

如果來已經簽收,可以聯系自發貨人,發貨之前是否破損,如果不是,就可以聯系快遞方商討這方面的問題,不過一般快遞公司都是互相推脫,不會幫你辦理實事,可以打他們公司投訴電話,投訴也可以,一般會成功,不過快遞破損
一般人都是自認倒霉,現在大概只有順豐快遞會全賠,一般快遞公司都是置之不理,而且態度很差,
望採納
謝謝
什麼快遞
如果有疑問
可以追問

D. 收到快遞少件應該怎麼投訴

如果收到快遞少件,可以第一時間聯系快遞送貨員找他詢問情況。如果他沒有幫你處理好,在聯系撥打快遞公司客服電話。

E. 商家快遞寄少了一件,拒不承認,服務態度差,除了要求補發或退款,能否要求賠償

做為賣家,我遇到不止一次這樣的情況。主要分兩類:1、買家勒索。2、賣家匆忙回出錯,漏寄。
如果您確認答是商家少發,賣家不承認,還是直接選擇投訴或退款好,但一定要電商平台客服介入,由客服來處理。
不知道您買的是什麼東西,通常,賣家或快遞發貨時,包裹都要驗秤,箱子包裝在你手裡,總毛重快遞有記錄,有些重的東西一核重量就知道錯在哪裡,有些體積大的產品也可以通過您收貨的外觀判斷,這個需要您拍照等舉證。總的來講,就是由客服來外理,萬一處理不滿意,您有給賣家差評的權利。
多數情況下,平台是稍傾向買家的,所謂客戶就是上帝。您試試吧。

F. 快遞發現少了一件,怎麼辦

要求快遞公司出具相關證明材料,就是貨物的流轉清單和流轉時間,另外客服說是分兩箱批次發貨的,會不會有一箱貨沒到導致的。

G. 快遞包裹完好無損,裡面東西少件怎麼辦

舉例復說明一下。比如寄兩斤蘋果,但制收到只有一斤半。雖然包裝完好,但是重量確實是少了。聯系快遞公司,不用聯系快遞員和網點什麼的,效率太低,直接找這個快遞總公司投訴少件!快遞在整個運輸過程中,都有稱重的流程,到哪個網點多重,快遞公司後台都有記錄,他們能查出在哪裡少的。

H. 快遞少件應該找誰

你好快遞少件,如果外包裝沒有破損,那麼應該是倉庫發貨的時候少件找商家處理就可以了

I. 快遞過程箱內少件,快遞公司處理不滿意,去哪投訴

消費者權益保護熱線:12315

J. 快遞丟件了怎麼投訴快遞公司

隨著我國互聯網的發展和電商行業興起,我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多!

問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重

由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市,就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ,方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況!因此造成一些包裹內件破損。

問題二、延遲派送現象嚴重

由於社區超市代收站點和自提櫃的出現,很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點,很容易出現延遲派送現象。

問題三、丟失包裹時有發生

由於很多快遞賠付標准不合理,很多發件人容易疏忽保價這個環節,導致一旦有貴重包裹丟失,賠付的標准只是快遞費的三倍。

問題四、超區派送亂收費

有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區,導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼,明明是快遞卻要像物流一樣自提,不然就要收費。

那麼當以上問題出現時,我們如何維護自己合法權益呢?根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗,總結以下方法供參考。

(1)快遞公司客服電話投訴

這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情,每個快遞公司每天都會有海量的包裹,產生投訴的也不在少數,那麼快遞公司總部客服忙不過來,於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理!

也就是說:接你的投訴電話的人,其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。

(2)電商平台投訴

由於各大快遞公司之間競爭激烈,他們的主要業務都是來自電商平台,電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度!所以對於來自電商平台的投訴,快遞公司非常重視,處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞,手機里就可以投訴,你的投訴不僅在電商平台有記錄,也會通過網路系統分發給快遞公司。

按上面的流程投訴以後,一般快遞公司會主動聯系客戶協商處理,如果還是得不到滿意的答復,那麼還有更厲害的投訴渠道!

(3)消費者協會投訴

打消費者協會電話投訴,這個渠道投訴在3月15號特別管用。建議投訴之前組織好語言,把情況盡量陳述清楚!表達好自己的合法訴求!

(4)國家郵政管理局投訴。

這是處罰最狠的終極投訴渠道,可以通過電話或者國家郵政管理局公眾號投訴。以前我們在快遞公司上班的時候,最怕的就是來自郵政管理局的投訴,郵管局只有一個原則,那就是處理結果投訴人滿意。可不管你快遞公司有什麼理由!只要快遞公司沒和客戶之間協商處理好,一個價值幾塊錢的包裹可以處罰快遞公司幾千上萬元。而且還不是交了罰款就完事,錢罰了,如果客戶還是不滿意。還要再接著罰

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