投訴的種類

A. 在物業管理中一般業主投訴分哪些種類

1、房屋質量問題：滲水、開裂、下沉、樓板厚度不夠、鋁合金門窗歪斜、地內面不平整、安裝施工質容量差；
2、公共空間、公共場地問題：消防栓向安裝影響業主通行、樓道過於狹窄、殘章通道不通、地下室至樓頂的步梯設計不合理、下水道堵塞；
3、設備設施、共用設施問題：電梯沉降嚴重、電梯、困人、停車收費道閘安裝在斜坡上、人行道狹窄、行車道好人行道不分開、小區外圍開放式；
4、景觀設計、綠化問題：紅土裸露、植物長勢較差、地面排水不暢、綠地無圍擋導致後期管理難度增加、景觀水池無提示標志、水池深度超過1.8米、景觀樹種影響人行道、喬木綠籬的選擇不耐寒；
5、小區四周的噪音污染：如施工、裝修、渣土清運、業主唱歌、狗患、寵物聲響；
6、物業服務不到位：禮貌禮節缺乏、不耐心傾聽、打斷業主說話、態度惡劣、著裝不整、罵人、打罵業主、崗位睡覺、崗位上吹牛聊天、不作為、推諉扯皮；
7、物業管理費及其他費用問題：認為費用和享受不對等、電梯費和二次加壓費過高、熱水費過高、裝修各類費用高；
8、物業管理不透明：費用、流程、標准、承諾不公開，經營糊塗賬，開支不明示，暗箱操作。

B. 物流客戶投訴的原因大致有哪些類別

聯通卡可以使用
打電話發簡訊都是沒有問題的
就是上網麻煩點
只能使用聯通的2g網路
上網的網速非常慢

C. 工商部門不作為應該投訴至哪種問題類別

發現工商行政部門不作為的行為，第一：可以到當地的政府或者信訪局、紀檢委進行投訴，版並且可以權要求予以答復處理結果。
第二，可以根據《行政訴訟法》，到當地法院對該工商局的不作為行為進行訴訟，依法維護公民的權益。

D. 淘寶被投訴知識產權侵權有哪些種類，該怎麼

常見來侵權種類如下：
1、著作自權侵權—盜版（書籍、軟體類）
2、著作權侵權—不當使用他人著作權
3、專利權侵權。
（1）外觀專利侵權。 在未經權利人授權的情況下使用權利人的具有外觀專利的產品。
（2）實用新型專利侵權。 在未經權利人授權的情況下使用或仿照售賣權利人的實用新型專利的產品。
（3）發明專利侵權。在未經權利人授權的情況下使用或仿照售賣權利人的發明專利的產品。
4、商標權侵權。商標權侵權除了與著作權侵權的種類相同之外還有幾個商標權侵權的特有種類。
（1）遮擋商標
（2）濫用商標關鍵字
（3）突出使用商標
解決辦法：
1、給投訴方打電話溝通
雖然投訴的公司雖留了電話，很打過去一般不會接的，因為根本就不想撤銷投訴。當然，也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後，理解你的情況，同意撤銷。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為，但是無辜被投訴的話，可以投訴產品下面點擊申訴，針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明，如果對方的投訴沒有步步緊逼的話，申訴成功的幾率還是很大的。
一定要冷靜處理好，如果你賣的是正品，只是在某些小環節犯了錯的話，及時改正並且進行申訴的話，申訴還是會成功的，並且也不會影響店鋪的正常經營。

E. 在物業管理中一般業主投訴分哪些種類

在物業管理中一般業主投訴的種類：
第一類、對設備設施方面的投訴業主對設備設施設計、選型不合理或對設備運行質量不滿意。如電梯經常停電、停梯維修，供電供水設備經常出現故障等。產生投訴的原因是業主使用的物業與期望有差距。業主使用物業、支付物業管理費，總是希望物業處於最佳使用狀態並感覺方便舒心。
第二類、對管理服務方面的投訴業主對物業服務質量的投訴主要有以下方面:
用戶的財產和人身安全是否能得到保障，物業服務是否規范、標准，物業人員禮儀禮貌是否得體，服務態度是否熱情,辦公或居住環境是否安靜服務時間和服務是否及時快捷等。業主感覺到服務質量低於期望值肘，就會因不滿而投訴。期望值來源於用戶日常得到正常服務的感覺和物業公司的服務承諾。如果服務承諾過高，容易因期望值落差而投訴。另外當某項服務「失常」時，如工作人員態度惡劣，日常運作出現故障、維修人員未能按時完成作業等，業主會以投訴來傾訴自己的不滿。
第三類：對業主的投訴要求提出處理意見，遵循公司的經營原則，滿足用戶的部分合理要求，很少有業主投訴是為表示「徹底決裂」的，大多業主用投訴來向物業「談判」,使物業重視其投訴，並能解決其投訴的問題。物業公司要站在「公平、公正、合理、互諒」的立場上提出處理意見，協調解決好用戶遇到的困難和問題。
第四類、收費方面的投訴主要是各種分攤費和特約維修費。如水、電、清潔、綠化、公共設備等分攤費用及換燈、換鎖等特約維修費用。物業服務也是某種意義上的商品。業主總希望用最少的付出購買到最優質的服務，物業公司則希望服務成本最小化，這矛盾集中反映在繳納各類費用這一敏感問題上。
第五類、對突發事件方面的投訴因停電、停水、電梯困人、溢水及室內被盜、車輛丟失等突然事故而造成投訴。這類問題雖有其「偶然性」和「突發性「,但因事件本身很重犬，對用戶的日常工作和生活帶來較大麻煩而導致強烈的投訴。

F. 疫情期間的網游投訴超2萬件，投訴有哪些種類的問題

我們都知道2020年是不平凡的一年，先是澳大利亞的火災，持續了很長一段時間，然後就是新冠肺炎，在全球爆發，因為新冠肺炎的爆發，所以它也對我們的生活經濟，還有社會造成了很大的影響，因為新冠肺炎是會人傳人的，所以說我們為了避免自己被傳染上，國家政府呼籲我們待在家裡面，不要出門。

現在我國的疫情已經得到了很好的控制了，所以說我們的生活還有工作，基本上也恢復了正常，還是希望大家不要沉迷於網路游戲

G. 物流客戶投訴的原因大致有哪些類別

1、未按時送達
2、貨物異常，破損、受潮等
3、未按要求時間送達，未預約，這種一半送超市、工廠容易出現
4、司機或快遞員服務態度差，未按要求派送，或是有違規收費情況

H. 投訴的分為哪幾個類型你是如何看待客人投訴的

1.按投訴的嚴重程度
一般投訴；嚴重投訴
2.按投訴原因
產品質量投訴；服務投訴；價格投訴；誠內信投訴；意外事容故投訴（在你經營范圍或場所）
3.按投訴行為
消極抱怨性投訴；負面宣傳型投訴；憤怒發泄型投訴；極端激進型投訴；
4.按投訴的目的
建議性投訴；批評性投訴；控告性投訴 索取性投訴
5投訴者的心理
發泄心理、尊重心理、補救心理、認同心理、表現心理、報復心理。