店鋪被投訴

Ⅰ 淘寶賣家被舉報會有嚴重後果嗎

如果你是在收到淘寶發給的舉報通知5天內，當然越早越好，主動將商品下架，且此次你被投訴的數量不超過2次(淘寶規定：相同投訴淘寶只視為一次投訴！)，而且如果淘寶對你有什麼檢查行動，你也配合的話。

那這次就沒什麼問題了，不會因此封店的，支付寶的錢肯定沒有什麼問題的。

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賣家注意事項：

1、交易時間間隔和密度 ：交易時間密度不均主要是指賣家信用評價記錄頁面所擁有的評價獲得時間嚴重不連貫，例如一個賣家在1月15號幾小時之內有幾十次交易，而下一次交易卻在幾天過後，那有九成可能他在1月15號的交易是刷的。

2、默認好評的比率 ：一般來說，10個交易可能有3個默認好評，就是有些買家忘了或是懶得作評價的。如果一大排都是默認好評的話就得注意了，十有八九是刷的。

3、好評率 ：這個要提醒大家一下，很多人以為，好評率在99%上就很高，其實這是非常低啦。我選的時候，好評率起碼要在99.5%以上，才算是合格。

4、查看賣家中差評：這是最常用的方法，雖然有些中差評也有可能是競爭對手故意搞的鬼，但那畢竟是極少數，大部分賣家都只關注著怎麼提升信用，交易量，不會去想著怎麼搞自己的競爭對手，畢竟，競爭對手也確實太多了，搞垮了對手人家也不一定就跑來你這買。

Ⅱ 淘寶店被投訴了，會影響店鋪嗎

淘寶店來被投訴只要積極處理，一源般不會對店鋪造成影響。
淘寶店主一般都會遇到買家或其他侵權等投訴，遇到投訴不要置之不理，一定要積極去溝通處理問題，把問題化解，把矛盾解決是唯一的正確做法，如果處理不了也可以想淘寶申訴舉證，問題處理妥善是不會影響店鋪的，如果不去處理會受到淘寶的處罰的。

Ⅲ 我的淘寶店鋪被投訴了，會受到什麼處罰

必須提供上家的證據，快遞單退回也是有記錄的。沒有證據，虛假發貨，處罰30-90天禁止銷售，累計達到三次/季度內，封店了。

Ⅳ 我的店鋪被人投訴到工商局，急急~

顧客做的沒有錯誤，我們將心比心就知道了。工商部門來檢查，無照經營是一定要罰款，並會限期改正的。綜上所述，你如當時在合同約定，執照由房東代為辦理，那麼沒有辦下來執照就是房東的事了。

Ⅳ 淘寶店鋪被投訴了，如何申訴

你好：
到店鋪的賣家中心，
這個頁面
的左下方，點下投訴管理
進入投訴管理頁面。
點開：我收到的投訴。
進入頁面中提供證明，進行申訴。

Ⅵ 店鋪被投訴了怎麼辦

不知道您是什麼店鋪，是網店嗎，
現在網店遇上投訴很麻煩，
會直接應該店鋪信譽。
最好和投訴人好好溝通，
看看能否讓其撤銷投訴。

Ⅶ 我的淘寶店鋪被客戶投訴了，如果他成功了對我的店鋪會有怎樣的影響

首先和客戶協商如果沒協商好要看客戶因為什麼原因投訴你投訴你什麼類別具體什麼案情 如果客戶投訴成功一般最輕也是刪除寶貝兒 如果售假最少扣2分並且刪除寶貝 根據情況輕重扣分等處罰 嚴重可封店鋪

Ⅷ 淘寶賣家被投訴會怎樣

1、導致店鋪信譽度降低

當我們在投訴了賣家之後，而且小二判定該對方也的確存在著違規行為的話，那麼淘寶也會來根據違規程度來進行扣分處理的，而當信用分被扣除之後，對於淘寶店家的經營和排名也都是非常的不利的。

2、扣除淘寶店鋪的保證金

淘寶平台為了能夠維護買家的利益，在淘寶賣家證實開始經營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經營的，而當如果淘寶店鋪被投訴出現了違規的行為的話，那麼淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

3、補償買家的損失

淘寶買家之所以會對於淘寶賣家進行投訴，其實主要也都是為了能夠維護自身的利益，而淘寶其實對於這個也是做得比較好的，當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經違規，損害了淘寶買家的利益，那麼在進行處理的時候也會對於買家的損失進行補償。

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淘寶網違規行為記分方式：

1.記分周期

違規行為記分按每一自然年為周期（1月1日至12月31日）。

2.記分標准

2.1違規記分扣滿12分，淘寶將對賬戶做凍結處理（不限制網站登錄），用戶需要進行淘寶考核。考核通過後，用戶的該凍結將被解除。

2.2 具體考核方法：用戶在學習期後才可以參加淘寶的考核。

2.3學習期的規定：學習期按記分周期內的凍結次數乘以3計算，例：首次凍結 1 x 3=3天，第二次凍結2x3=6天。

2.4如用戶在記分周期內未被扣滿12分，則下一自然年1月1日零時起記分清零（未凍結）。

3.記分補充說明

3.1對於情節特別嚴重的違規行為，淘寶有權對用戶作永久封號處理，不做再學習和開通。

3.2扣分滿10分，已參加消費者保障服務的用戶將被強制退出。

Ⅸ 淘寶店鋪被投訴，我給怎麼辦

這個抄 24小時服務指導員 就是假襲的，這是騙子伎倆，根本就不可能出現 你充值軟體資金不足導致交易系統被關閉。最好的辦法就是不理他，如果他投訴你，你可以找淘寶客服介入，你提供聊天記錄···········

Ⅹ 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如，根據《淘寶規則》第六十六條，出售假冒商品，是指用戶發生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內不超過十二分）；情節嚴重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條，泄露他人信息，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條，騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的，每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，淘寶將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

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《淘寶規則》第二節，違規的執行

第八十四條，用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條，對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：

（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；

（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；

（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條，對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條，賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處罰不中止、不撤銷。