❶ 如果發生投訴突發事件,首先要做到
反機
❷ 中國移動突發,集中投訴預警類型有哪些
4A廣告提案,創意,表現,實施
❸ 突發奇想,如何投訴領事館
每個國家的領事館由政府的相應機構管轄。譬如,美國的大使館和領事版館都由 Department of State 管。可以向權這個機構投訴。 網址為 www.STATE.GOV 另外,中國之內的領事館對在北京的大使館意見比較尊重。如要投訴大使館,可先向大使館報告情況。如解決不滿意,再向上反映。澳大利亞駐上海總領事館和澳大利亞駐北京的大使館都屬該國的 Depatment of Foreign Affairs and Trade 網站在:http://www.dfat.gov.au/missions/
這種機構都很官僚。祝好運!
❹ 老闆沒有營業執照,員工在店裡突發疾病死亡,可以投訴老闆非法用工嗎
只能投訴他非法營業了,,
❺ 學校突發流感向哪個單位投訴
可以到當地衛生局反應情況。
按照學校安全工作文件,發生甲型流感學校第一時間必須報當地醫療機構防疫科,同時報上一級教育機構的相關部門。對患病的同學勸回家裡隔離治療,防治蔓延。對教室、宿舍消毒、開窗通風。
❻ 要工資經理氣的突發心臟病死了,沒有肢體接觸沒有辱罵,這違法嗎
勞動者要工資,經理氣的突發心臟病死了,如果勞動者無過錯,勞動者不需要承擔責任,用人單位拖欠勞動者的合法工資,勞動雙方不能協商一致的,勞動者可以向勞動監察投訴,可以到用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁,有欠條可以向人民法院申請支付令。
一、向人民法院申請支付令
根據《勞動合同法》第三十條、《勞動爭議仲裁調解法》第十六條規定,用人單位向勞動者出具有工資欠條或達成有支付協議不按約定履行支付義務的,勞動者可以直接向人民法院申請支付令。
申請支付令需要提交申請書、欠條、申請人身份證件。申請書應當具備以下內容:
1、勞動者和用人單位的姓名或名稱等基本情況;
2、勞動者要求用人單位給付的工資數額;
3、勞動者請求所依據的事實和證據;
4、用人單位的財產狀況和可供執行的財產。
二、向勞動監察投訴
根據《勞動合同法》第八十五條、《勞動爭議仲裁調解法》第九條規定,用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的,可以向勞動監察投訴,勞動監察應當受理,並責令用人單位限期支付;逾期不支付的,責令按拖欠額度百分之五十至一百支付賠償金。
向勞動監察投訴可以口頭投訴,也可以書面投訴,需要提交本人身份證,用人單位拖欠工資的證據材料。
三、申請勞動爭議仲裁
勞動爭議仲裁是追索勞動報酬的有效途徑,一般都可以最後得到解決。勞動爭議仲裁由用人單位住所地或者勞動合同履行地勞動爭議仲裁委員會管轄,申請勞動爭議仲裁應當提交仲裁申請書和按被申請人人數提供副本,申請人身份證復印件1份;相關證據復印件和證據清單2份;部分地區還需要提供用人單位的工商登記信息。 仲裁申請書應當載明下列事項:
(一)勞動者的姓名、性別、年齡、職業、工作單位、住所、通訊地址和聯系電話,用人單位的名稱、住所、通訊地址、聯系電話和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務;
(二)仲裁請求和所根據的事實、理由;
(三)證據和證據來源,證人姓名和住所。
提交復印件的需要把原件提交仲裁委查驗。
根據《勞動爭議仲裁調解法》第二十七條第四款規定,勞動者追索勞動報酬適用特殊時效,自勞動關系解除或者終止之日起為一年。
《工資支付暫行條例》
第七條 工資必須在用人單位與勞動者約定的日期支付。如遇節假日或休息日,則應提前在最近的工作日支付。工資至少每月支付一次,實行周、日、小時工資制的可按周、日、小時支付工資。
《勞動合同法》
第八十五條 用人單位有下列情形之一的,由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償;勞動報酬低於當地最低工資標準的,應當支付其差額部分;逾期不支付的,責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標准向勞動者加付賠償金:
(一)未按照勞動合同的約定或者國家規定及時足額支付勞動者勞動報酬的;
(二)低於當地最低工資標准支付勞動者工資的;
(三)安排加班不支付加班費的;
(四)解除或者終止勞動合同,未依照本法規定向勞動者支付經濟補償的。
《勞動爭議仲裁調解法》
第九條 用人單位違反國家規定,拖欠或者未足額支付勞動報酬,或者拖欠工傷醫療費、經濟補償或者賠償金的,勞動者可以向勞動行政部門投訴,勞動行政部門應當依法處理。
第十六條 因支付拖欠勞動報酬、工傷醫療費、經濟補償或者賠償金事項達成調解協議,用人單位在協議約定期限內不履行的,勞動者可以持調解協議書依法向人民法院申請支付令。人民法院應當依法發出支付令。
第二十七條 勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起計算。
前款規定的仲裁時效,因當事人一方向對方當事人主張權利,或者向有關部門請求權利救濟,或者對方當事人同意履行義務而中斷。從中斷時起,仲裁時效期間重新計算。
因不可抗力或者有其他正當理由,當事人不能在本條第一款規定的仲裁時效
❼ 餐廳的突發事件及客戶抱怨投訴怎麼處理
1.增加顧客對店鋪的信賴度
若店鋪在處理顧客的抱怨事件時能夠表現回出經營誠意,為顧客解答決實際問題,那麼將增加顧客來店購物的信賴感。
2.反映出店鋪的經營弱點
著名中高層管理培訓專家胡一夫表示從顧客抱怨事件的反映,可以反映出公司營運上的弱點,而使店鋪不斷改進,因此必能提高經營管理的績效。
3.能培養店鋪的基本顧客
通過對顧客抱怨事件的有效處理,在營運上的逐漸改善,能夠建立顧客與店鋪間的感情,久而久之,將為公司培養基本顧客。
處理顧客抱怨的原則
保持心情平靜,就事論事。保持主動、關心、友善與樂於助人的態度。
認真聽取顧客投訴,確認事情發生的真正原因。
站在顧客的立場,設身處地地為顧客著想。
做到認真記錄,感謝顧客所反映的問題。
掌握問題重心,提出解決方案。
執行解決方案。
總結顧客投訴,總結處理得失。
❽ 考雅思時有突發情況應該如何投訴
. 沒聽清,沒聽懂
在雅思口語考試中,聽不清或者聽不懂考官的問題是一件很正常的事情,英語水平很高的人在和外國人交流時也常因為語速,音量或個別口音問題理解不了對方在說些什麼。遇到這種情況時,最忌諱的就是露怯,很多學生乾脆說,『Sorry,my English is poor』,試問,你自己都承認自己英語不好了,考官還會給你高分嗎? 另外,在考試中要求考官重復以確認信息很正常,尤其是裡面有個別拿不準的詞彙時,比如有道題問對國歌(national anthem)的看法,相信有很多考生壓根就沒停過anthem,只得要求考官改述(rephrase)一下問題。這時候你只需要用一兩個簡單句子進行詢問就可以了,比如,『May I beg your pardon?』or 『Sorry, what do you mean by …』 。在這里提醒考生,千萬不要背一些冗長的詢問型模板句,這樣只會令考官厭惡,類似於,『I am sorry that I can』t catch your words. If possible, I would be grateful that you can explain it for me.』
2. 大腦短路
相信很多同學在平時的練習中,也常常因為某個單詞想不出來,卡殼好長時間,繼而拿出詞典查一查或問其他人,但在雅思考場中,沒有查字典的機會,你也不可能向考官求助。當你思路不順或者有某個單詞短語想不出時,要麼用比較相近或簡單的詞彙帶過,要麼就換另一句子進行解釋,比如你想表達『一個國家旅遊的收入為經濟發展做出了貢獻』,好的表達用『make a contribution to』,如果你臨場想不起『contribution』這個詞,可以機智的說,『The income of tourism make … well, I mean, the income of tourism does a lot to the development of economy』。不要在考試過程中一直讓考官的耳邊環繞著,『em…』、『en…』、『er…』這些語氣詞。另外,長時間的停頓或反復糾纏在某一個詞語上,只會給考官發送一個信號,你在無法清晰表述你的內容。
3. 自我糾錯
根據雅思口語評分標准,考官注重考生在答題過程中的連貫性和整體性,所以個別的語法錯誤,或者是小小的口誤考生都不必太放在心上。只要不影響理解,你就大膽的繼續說下去,切勿停下來,也絕不要因為小錯而神情慌張,吐舌頭做鬼臉之類。如果你認為自己剛說的話真的讓考官皺眉,不解,你可以進行適當的修正和補充,比如,『Oh, what I mean is…』或者『Sorry, I』m a little nervous, my opinion is that…』。記住,說錯話並不可怕,最怕的是說錯後一直在想著剛才的失誤,使自己接下來的回答斷斷續續,影響自己的分數。
4. 懼怕考官
雅思的考官來自世界各國,當然他們也有自己不同的性格,有的嚴肅認真,有的和藹可親,甚至有些可愛,無論遇到什麼樣的考官,你都應該盡力展示自己交流的慾望和主動性。比如和考官保持眼神的交流,不要總盯著桌子看,也不要總是迴避他們投來的目光。保持眼神的交流是一種自信的表現,也同時保證自然的交流。經驗豐富的考官往往通過你的眼神看出你的緊張,甚至察覺出你是否在背誦已經准備好的素材。在這里,我建議大家可以找自己的老師,同學,甚至找一個老外來和你進行一下雅思口語的模考,學會眼神交流,訓練你英文交流的主動性。另外,在雅思口語考試中,坐姿要端正,不要給考官邋遢的感覺,更要避免一些不必要的小動作,比如抖腿,轉筆,撥弄頭發等等。
5. 巧遇難題和追問
大多數同學對於雅思題目肯定是准備好答案然後熟練背誦的,特別是PART 2的部分,並且希冀著考試時能夠抽到背誦好的題目。但是有時候抽到的題目恰巧自己沒有準備過,比如你准備了自己喜歡的電影,但遇到的問題偏偏是問你最討厭的一部電影,或者是最討厭的一門科目,這時候考生沒有強大的心理素質,就會無話可說,或者磕磕絆絆勉強說完。所以,當你不幸遇到自己沒有準備過的題目時,首先要保持鎮靜,然後迅速想出一兩個關鍵性的詞語,並圍繞這幾個關鍵性詞語去說。 其次,大家在准備雅思口語的時候,有很多題目也是相互之間有聯系的,一定要在自己練習的時候學會舉一反三。比如被問到『一次遲到的經歷』,如果你完全沒有準備過,可以迅速回顧自己准備過的事件類題目,如『一次散步』,『一次旅行』等,再想出一兩個和遲到有關的關鍵性詞語(類似於traffic congestion,heavy rain,get up late等),結合準備過的題目,一定會有話可說,而不是不知所雲。
6. 出現追問
現在的雅思口語考官早已練得火眼金睛,對於純背誦的考生一眼就能看出來,因為在他們背誦答案的時候,往往語速奇快,面無表情,而且語調沒有任何變化。大家都知道雅思口語PART 3部分是最能夠展現一個人口語水平的,考官會根據PART 2的部分進行抽象問題的提問,有些問題考生壓根就沒有聽過。比如談到科技影響時,出現一道追問題,『How do you feel about modern biological technology?』(你對現代生物科技有何看法?)。面對這樣的追問題時,考生記住兩點,一是結合自己准備過的有關科技類題目並迅速匹配關鍵詞,二是在回答的時候一定既要有正面回答,又有相關的分析和舉例,否則考官會不停的追問下去。PART 3主要考察考生的交流和思辨能力,並不注重你是否是個網路全書般的人物,如果你壓根就不懂什麼是生物科技,可以委婉的告訴考官你對這個話題並不熟悉(My knowledge is limited),然後從容應對後面的問題。